사회의 발전과 정보화의 진행에 따라 분쟁은 이미 사회에서 피할 수 없는 문제가 되었다. 분쟁을 처리하려면 적절한 전문 기술, 경험 및 자원이 필요하며, 종종 여러 부서의 협조가 필요합니다. 원스톱 분쟁 해결 플랫폼은 당사자에게 보다 편리하고 효율적인 솔루션을 제공하여 분쟁 양측이 동일한 플랫폼에서 여러 솔루션과 관련 서비스를 이용할 수 있도록 하여 시간과 비용 낭비를 크게 줄였습니다.
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