1. 무상수리: 모든 품질 문제는 무상수리 범위에 포함됩니다.
2. 교체: 동일한 결함이 두 번 수리된 후에도 여전히 품질 기준에 맞지 않는 교체입니다. 교체된 제품의 보증 기간은 교체일로부터 재계산됩니다.
3. 반품 보장: 동일한 결함 보증 기간 동안 두 번의 수리 교체는 여전히 품질 기준을 충족하지 못하며, 약속기간 내에 교체할 수 없는 것은 검사에 불합격합니다.
"3 팩" 범위는 다음과 같습니다. "3 팩" 서비스를 실시하지 않으면 적절한 경우 수리 할 수 있습니다.
1, 소비자는 사용, 유지 관리, 부적절한 보관으로 인해 손상을 입었습니다.
2. 자체 분해로 인한 손상;
3. "3 팩" 증명서와 유효한 인보이스가 없으면 구매한 제품이 "3 팩" 유효기간 내에 있다는 것을 증명할 수 없습니다.
결론적으로 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위해 가구 제품의 보증, 교체, 반품은 생산자, 판매자가 책임진다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 24 조
경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.