1. 증거를 파악하려면 먼저 신고 문제의 증거를 파악하고, 몇 부 더 준비하고, 위권할 때 사용해야 한다. 같은 호소를 가진 다른 사람들이 있다면, 모두 단결하여 함께 문제를 반응하여 상대방이 문제를 해결하도록 강요할 수 있다.
2. 인터넷, 뉴스 매체 등 매체를 통해 상대방의 위법 행위와 누락을 일일이 폭로하고 상대방과 주관 부서에 압력을 가한다.
3. 다 채널 응답. 민원 부서, 주관 부서 등에 직접 불만을 제기할 수 있다.
4. 상대방을 기소하다. 상대방이 이미 경제재산과 건강에 피해를 입혔다면 현지 법원에서 상대방을 기소해 배상을 요구할 수 있다.
5. 공신부에 신고전화 (0 10- 12300) 를 걸거나 통신부 웹사이트에 접속해 불만을 제기합니다. 12345 플랫폼, 관련 직원 및 군중이 기록을 요청한 후 관련 기관에 전달하고 관련 부서에서 12345 에 피드백을 주고 12345 에서 피드백을 알립니다.
12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
1. 행정 기능, 책임, 정책, 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안
3, 행정 직권 범위 내의 비상응급관리, 서비스 지원;
4, 시민, 법인 및 기타 단체가 인민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게 하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 신고에 대해 보고한다.
5. 정부 부처 및 직원의 업무 효율성과 행정 효능을 칭찬합니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 15 조 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익 보호를 감독할 권리를 누리고 있다. 소비자는 소비자의 권익 침해 행위, 그리고 국가기관과 그 직원들이 소비자의 권익 보호에 관한 위법 실직 행위를 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 할 권리가 있다.