중화인민공화국 보험법 제 17 조에 따르면 보험회사와 그 직원은 보험 가입자나 피보험자에게 보험 상품의 내용, 보험료 계산 방법, 보험 책임 범위, 보험 책임 면제 또는 제한 조항 및 보험 계약의 기타 중요한 내용을 진실하고 정확하게 설명해야 한다. 보험회사 직원들은 판매를 오도하고 보험법 규정을 위반하면 보험 가입자나 피보험자가 보험회사에 납부한 보험료를 환불하고 그에 상응하는 이자를 지급하도록 요구할 수 있다.

또한 보험회사 직원의 행위가 사기나 허위 홍보를 구성한다면 해당 부서에 불만을 제기하여 보험회사에 상응하는 법적 책임을 맡길 수 있다.

따라서, 만약 당신이 보험회사 업무원이 판매를 오도한다고 생각한다면, 보험회사에 보험 환불을 요구할 수 있으며, 이미 납부한 모든 보험료와 이자를 환불해 줄 것을 요구할 수 있습니다. 보험회사가 보험 환불을 거부하거나 보험 금액을 환불하는 것이 불합리할 경우, 보험 감독부에 불만을 제기하거나 법적 수단을 찾아 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있습니다.