2. 사례: 왕은 보통 회사원으로, 부동산 광고, 송장, 보험 등 스팸 및 사기 정보를 포함한 알 수 없는 문자나 전화를 자주 받는다. 왕리커 소비자의 상당 부분도 이런 상황에 처할 것이다. 스팸메시지, 괴롭힘 전화기, 심지어는 정상적인 휴식에도 영향을 미친다. 소비자들은 일반적으로 프라이버시를 보호하기가 어렵다고 생각한다.
분석:
(1), 슈퍼마켓, 쇼핑몰 또는 기타 서비스 기관들은 대부분 소비자들에게 회원카드를 신청하고, 일부 소비자들은 회원카드를 처리하며, 사실상 개인 정보를 유출한다.
(2)' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 29 조에 따르면 경영자는 소비자의 동의나 요청 또는 명확한 거부 없이 소비자에게 상업정보를 보낼 수 없다. 소비자가 상업정보나 기타 스팸정보 수신을 명시적으로 거부한 후에도 경영자가 여전히 발송된다면 소비자는 법률 규정에 따라 합법적인 경로를 통해 해결할 수 있다.