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신발을 살 때 흠집이 있으면 어떻게 배상합니까?
법률 분석: 판매자는 수리, 교체 및 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손실을 초래한 것은 판매자가 손해를 배상해야 한다. 판매자에게 제품을 제공하는 생산자나 다른 판매자의 책임인 경우 판매자는 생산자나 공급자에게 회수할 권리가 있습니다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 25 조 운영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 사용하여 상품을 판매하는 경우, 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다. (1) 소비자가 주문한 상품; (2) 신선하고 부패하기 쉽다. (3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품 (4) 신문 배달. 전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다. 소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.