택배가 지연되어 클레임을 청구할 수 있습니다. "택배 서비스 업계 표준" 에 따르면 소비자 시간초과 택배는 속달 분실로 간주될 수 있습니다. 동성택배 지연시간 3 일, 소포는 원칙적으로 보증에 따라 배상하고 국제택배 10 일입니다.

둘째, 택배 분쟁의 유형

1 .. 택배가 지연되었습니다.

중화인민공화국 우편업계 기준에 따르면 택배 서비스 시한은 택배 접수부터 첫 배달까지 택배 서비스 기관의 시간 간격을 가리킨다. 고객과 특별한 합의 (예: 외진 지역) 를 제외하고, 서비스 기한은 다음과 같은 요구 사항을 충족해야 합니다. a) 동성택배 서비스 기간은 24 시간을 초과하지 않습니다. B) 국내 택배 오프사이트 서비스 시한은 72 시간을 초과하지 않는다. 즉, 택배회사에서 첫 번째 배달까지의 시간 간격은 같은 도시에서 24 시간을 넘지 않고, 국내 외지는 72 시간을 넘지 않는다는 것이다.

2. 택배 지연

중화인민공화국우편업계 기준' 규정: 동성택배 /3 달력 일; 국내 오프사이트 택배 7 일 달력 일; 홍콩 및 마카오 택배는 7 일 달력 일입니다. 대만성 택배는 10 달력 일입니다. 국제택배는 10 달력 일입니다.

상술한 시한을 초과하면 택배가 완전히 지연되고 소비자들은 택배를 분실로 간주하고 택배회사에 배상을 요구할 권리가 있다.

3. 화물이 파손되었거나 분실되었습니다

"중화인민공화국 우편업계 기준" 에 따르면, 보험우편물이 분실되거나 완전히 파손된 경우, 보험금액에 따라 배상해야 한다.

부분적으로 손상되거나 내부가 짧으면 보증액과 우편물의 총가치에 비례하여 배상한다.

미보증우편물의 분실, 손상 또는 내건이 적은 경우 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 유료의 3 배를 넘지 않습니다.