소비자 불만 핫라인에 전화하여 불만 신고를 할 수 있다.

2. 현장 불만

고소인의 실제 경영장소나 거주지의 시장감독관리부에 직접 불만을 제기하다.

신고는 자료를 제공해야 한다: 경영자의 이름 (이름), 주소, 소비자 권익분쟁의 사실과 구체적 호소 등.

사기가 있는 경우

위챗 군, 위챗 모멘트 등 소셜플랫폼에서 의료용 마스크 등 방역품을 구입하고 대금을 받은 뒤 흑색되어 배송되지 않는 경우 판매자 정보와 관련 소비증명서를 제때에 보관하고 공안기관에 신고해야 한다.

케이스.

의료 기기 마스크 구매는 "세 가지 필수 사항" 이어야합니다.

첫째, 이미 2 종 의료기기 경영기업 기록 (사전 신고) 증명서를 취득한 의료기기 경영업체를 선택해 조달해야 한다. 온라인으로 판매하는 경우 의료 기기의 온라인 판매 기록에 대한 관련 증빙 서류도 받아야 한다.

둘째, 제품 로고 검사에 주의해야 한다. 의료기기 마스크를 구입할 때 포장에 있는 의료기기 등록번호로 제품을 식별하세요. 셋째, 소비분쟁이 발생할 때 효과적으로 위권할 수 있도록 쇼핑어음 등의 증거를 잘 보관해야 한다.

법적 근거:' 소비자 권익보호법' 제 55 조, 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위는 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 상술한 법률에 따르면 소비자들은 가짜 마스크를 구입하면 마스크 가격의 3 배에 달하는 보상을 받을 수 있고, 500 원 미만의 보상은 500 위안이다.