1. 타오바오 플랫폼 불만: 타오바오 계정에 로그인하고, 주문 상세 정보 페이지에서 관련 주문을 찾고, "애프터서비스 신청" 또는 "신고신고" 등의 옵션을 클릭하여 관련 문제와 불만을 기입하고, 불만 신청서를 제출한다.
2. 타오바오 고객서비스에 문의: 타오바오 고객서비스 전화 (예: 95 188) 또는 타오바오 사이트에 접속해 고객서비스 페이지에서 온라인 고객문의를 선택하고 고객서비스 직원에게 당신의 문제를 설명하고, 관련 증거와 주문 정보를 제공하고, 그들의 도움과 해결책을 구합니다.
3. 불만 택배사: 백세택배 고객서비스 전화 (예: 95320) 로 전화하여 고객지원직원에게 당신의 문제를 설명하고 관련 주문 정보와 증거를 제공하여 당신의 문제를 조사해 달라고 요청할 수 있습니다. 택배회사 고객서비스가 해결되지 않으면 현지 택배감독부의 불만 채널을 찾아 불만을 제기할 수 있다.
4. 소비자 보호기구의 도움을 구합니다. 만약 이 방법이 효과가 없다면 현지 소비자 보호단체나 소비자 협회에 문의하여 문제를 반영하고 그들의 도움과 건의를 구할 수 있습니다.
불만의 효과는 상황에 따라 다를 수 있으므로 주문 정보, 택배 조회 기록, 채팅 기록 등과 같은 관련 증거를 보관하는 것이 좋습니다. 불만을 제기할 때 제공할 수 있습니다.