공무접대원은 정부기관, 국유기업, 사업 단위 등 사업 단위에서 일하는 일종의 직원을 가리킨다. 이들 인원의 주요 임무는 외빈을 접대하는 임무로, 업무 일정 준비, 접대 활동 실시, 상담 서비스 제공 등을 포함한다. 공무접대원들은 높은 서비스 의식, 조율 능력, 의사소통 능력, 언어능력이 필요하며, 손님에게 주도면밀한 서비스를 제공하고, 더 나은 소득과 복지 대우를 받을 수 있어야 한다.

공무접대원의 직장은 주로 정부업무, 상무활동, 외사교류 등 공공장소에 집중되어 각종 인파, 문화, 각종 돌발사건에 대응해야 한다. 공무접대 업무에서 인원은 관련 예절, 문화, 예절, 법률 등의 지식을 이해해야 하며, 친절하고 세심하게 손님을 대하고 기록과 통계를 잘 해야 한다.

공무접대원은 일정한 업무 경험과 전문 수준이 필요하다. 회사에서는 일반적으로 직원의 업무 기술과 자질을 향상시키기 위해 적절한 교육 과정을 제공합니다. 또한 Dell 은 정부 및 업계 규정, 법률, 관리 및 승인 프로세스에 익숙해야 작업이 국내법 및 규정을 준수할 수 있습니다. 공무접대원은 서비스 규범과 규율을 엄격히 준수하고, 업무 행위를 규범화하고, 업무의 효율성과 전문성을 확보해야 한다.