법률 분석: 여행객은 제때에 항공사와 소통할 필요가 있다. 환불 원인은 전염병 또는 학교 개학이 갑자기 연기되는 등 불가항력이며 항공사는 무료로 환불을 도울 것이다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 민간 항공법"

제 109 조 운송회사가 여행객을 운송할 때, 반드시 여객표를 발행해야 한다. 민용항공기를 이용하는 여행객은 반드시 유효한 여객표를 제출해야 한다.

제 111 조 항공권은 항공 여객 운송 계약 체결 및 운송 계약 조건의 예비 증거이다.

여행객이 차표를 제시하지 않았거나, 차표가 규정에 맞지 않거나, 차표가 분실되어, 운송계약의 존재나 효력에 영향을 미치지 않는다.

국내 항공 운송에서 운송회사는 여행객이 표를 내지 않고 민용항공기를 타는 것에 동의하며, 운송회사는 본법 제 128 조의 배상 책임 제한에 관한 규정을 발동할 권리가 없다.

국제항공운송에서 본 법 제 110 조 제 (3) 항의 규정에 따라 운송회사는 여행객이 표를 내지 않고 민용항공기를 탈 수 있다는 데 동의하거나, 여객표에 명시되지 않은 경우, 운송회사는 본법 제 129 조의 배상 책임 제한에 관한 규정을 발동할 권리가 없다.