경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

청구 절차에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.

1. 증거 수집: 의료 기록, 증인 증언, 사진, 보고서 등 클레임과 관련된 증거를 수집합니다.

2. 책임 당사자 결정: 청구를 담당하는 개인 또는 조직을 식별합니다.

3. 클레임 신청서 준비: 클레임 신청서에 클레임 사유, 클레임 금액 및 클레임의 근거가 되는 법적 근거를 상세히 설명합니다.

4. 청구 신청서 제출: 소유자나 보험회사에 청구 신청서를 제출합니다.

5. 결정 대기: 책임자나 보험회사가 결정을 내리기를 기다리거나, 책임자나 보험회사와 협의하여 해결한다.

요약하면 소비자의 권익을 보호하는 것은 법적 요구이자 사회적 책임이다. 상품 구입에 품질 문제가 생기면 제때에 조치를 취하여 자신의 권익을 보호해야 한다.

법적 근거:

중화인민공화국 형법 제 193 조

다음 상황 중 하나가 불법 점유를 목적으로 은행이나 기타 금융기관 대출을 사취하는데, 액수가 큰 경우, 5 년 이하의 징역이나 구속, 그리고 2 만 원 이상 20 만 원 이하의 벌금을 부과한다. 액수가 크거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우, 5 년 이상 10 년 이하의 징역을 선고받고 5 만 원 이상 50 만 원 이하의 벌금을 부과한다. 액수가 매우 크거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우, 10 년 이상 징역이나 무기징역을 선고받고, 5 만원 이상 50 만원 이하의 벌금을 부과하거나 재산을 몰수한다.

(a) 자금, 프로젝트 및 기타 거짓 이유의 도입을 조작한다.

(2) 거짓 경제 계약을 이용한다.

(3) 거짓 문서의 사용;

(4) 담보로 허위 재산권 증명서를 이용하거나 담보물의 가치를 초과하여 담보를 반복한다.

(5) 다른 수단으로 대출을 사취하는 사람.