1 및 12333 인적 자원 및 사회보장전화 상담 서비스 핫라인은 중요한 국가 민생 서비스 플랫폼입니다. 인적 자원 및 사회 보장 전화 상담 서비스 시스템 구축을 추진하면 인적 자원 및 사회 보장 부서와 대중과의 커뮤니케이션 채널을 원활하게 하고 대중에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 12309 검찰서비스센터는 검찰이 국민을 위해 봉사하는 통일된 대외지능인터넷 플랫폼이다. 12309 웹 사이트, 12309 검찰 서비스 핫라인 (전화), 12309 모바일 클라이언트 (휴대폰 앱) 및/kloc-0 을 통해
법적 근거: "중화인민공화국 헌법" 제 41 조.
중화인민공화국의 시민들은 어떤 국가기관이나 국가 직원에 대해서도 비판과 건의를 할 권리가 있다. 어떤 국가기관이나 국가직원도 위법 실직 행위에 대해 해당 국가기관에 항소, 고발 또는 검거할 권리가 있지만 사실을 날조하거나 왜곡해 모함해서는 안 된다.
공민의 불만, 고발 또는 검거에 대하여 관련 국가기관은 반드시 사실을 조사하여 처리해야 한다. 누구도 억압할 수 없고, 누구도 보복할 수 없다.
국가기관과 국가직원이 공민의 권리를 침해해 손해를 입은 사람은 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.