물론이죠. 경품은 경영자가 다른 방식으로 상품이나 서비스의 품질을 나타내는 제품에 속하며 판매하는 상품과 동일한 합격품질을 가져야 합니다. 경영자는 사은품을 이유로 불합격하거나 위조한 사은품을 제공해서는 안 된다. 상가가 제공하는 사은품에 품질 문제가 있으면 소비자도 환불이나 배상을 요구할 수 있다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 23 조 경영자는 상품이나 서비스의 정상적인 사용 시 제공하는 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도 및 유효 기간을 보장해야 합니다. 단, 소비자가 상품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 이미 결함이 있다는 것을 알고 있으며, 이 결함의 존재는 법적 강제성 규정을 위반하지 않는 경우는 예외입니다.

경영자는 광고, 제품 설명, 실물 샘플 또는 기타 방식으로 상품이나 서비스의 품질을 표명하며, 자신이 제공하는 상품이나 서비스의 실제 품질이 표시된 품질과 일치하는지 확인해야 합니다.

소비자는 상품이나 서비스를 받은 날로부터 6 개월 이내에 경영자가 제공한 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 내구성 있는 상품이나 인테리어 등의 서비스에 결함이 있다는 사실을 발견하고 분쟁이 발생한 경우 운영자가 결함에 대한 증명 책임을 진다.