2. 상황 이해: 주민위원회 직원들은 편지 내용을 자세히 읽고 관련 인원, 사건, 갈등 초점 등 갈등의 구체적인 상황을 이해해야 한다.
3. 조직 조정: 주민위원회는 중재팀을 조직하여 갈등 분쟁을 중재할 수 있다. 조정팀은 이웃위원회 직원, 당사자 또는 그 대표, 관련 전문가 등으로 구성될 수 있다. 조정 과정에서 당사자의 의지와 프라이버시를 존중하고, 각 방면의 이익을 적극적으로 조율하고, 타당한 해결책을 찾아야 한다.
4. 조사 검증: 조정 과정에서 상황을 더 잘 이해하거나 관련 증거를 확인해야 할 경우 거주위원회는 파출소 또는 기타 관련 기관에 연락하여 조사 검증을 도울 수 있습니다.
5. 신고 처리: 주민위원회는 제때에 파출소와 쌍방에 갈등 처리 상황을 보고하고 주민들에게 공시해 주민들이 상황을 알 수 있도록 해야 한다.
6. 기록기록: 주민위원회는 갈등분쟁 처리 과정에 대한 기록기록이 필요하며, 관련 자료는 나중에 조사할 수 있도록 보존해야 한다.