123 15 에 신고할 수 있습니다. 상가와 분쟁이 발생하면 관련 서류나 증거를 잘 보관해야 한다. 만약 전화 소통이 있다면, 모든 통화가 녹음되어 있는 것이 가장 좋다. 정말 소송할 때가 되었을 때, 이것들은 모두 매우 중요하다. 소비자의 불만, 불만, 신고는 피고의 이름, 단위 이름, 전화, 우편 번호, 위법 사실, 관련 단서 및 증거를 상세히 기록하여 등록해야 합니다. 고소인의 이름, 주소 및 불만 사항을 신중하게 기록해야 합니다.

첫째, 소비자 권리 보호 조건:

1. 원고는 본 사건과 직접적인 이해관계가 있는 시민, 법인 및 기타 조직이다.

명확한 피고가 있습니다.

3, 구체적인 소송 요청 및 사실, 이유가 있습니다.

4. 인민법원이 민사소송을 접수하는 범위와 인민법원의 관할에 속한다.

둘째, 소비자 권리 보호 절차:

1. 회사는 불만을 접수한 후 피소 기관이나 주관 부서에 전달서를 발송하고, 관련 법규와 정책에 따라 일정 기간 내에 회답을 요구하도록 고소장을 동봉합니다.

2. 내용이 복잡하고 논란이 많은 불만의 경우, 소협은 직접 또는 공동 관련 부서에서 처리한다. 감정해야 할 것은 관련 법률감정부에 제출하여 감정하고 서면 감정결론을 내린다. 감정에 필요한 비용은 일반적으로 감정 결론의 책임자가 부담한다.

3. 폭넓게, 소비자의 권익에 해를 끼치거나 소비자의 권익에 심각한 손해를 끼치는 중요한 불만에 대해서는 정부나 관련 부서에 즉시 반영해 대중매체를 통해 폭로와 비판을 하고 관련 기능부처와 협조해 조사할 예정이다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 15 조, 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익 보호를 감독할 권리를 누리고 있다. 소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위와 직원의 소비자 권익 보호에 관한 위법 실직 행위에 대해 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 제기할 권리가 있다.