법률 분석: (1) 구매자가 선불신청을 시작했습니다. 메일이나 전화를 통해 고객센터에 연락합니다. (b) 관련 정보 확인: 고객센터에서 관련 사항을 확인하고 필요한 경우 구매자가 관련 상품 검사 증명서를 제공해야 합니다. (3) 검증 결과를 알리고 선배상: 상가의 책임이라면 주문금액에 따라 구매자에게 전액 배상합니다. 배상금은 구매자가 지정한 계좌로 입금됩니다. (a) 조정 합의가 이뤄지고 시행되었으며, 새로운 상황이나 새로운 이유가 없다. (2) 법원, 중재기관 또는 기타 행정기관이 이미 처리했다. (3) 소비자는 자신의 권익이 보증 기간이 지난 침해를 받았다는 것을 알고 있거나 알아야 한다. (4) 소비자는 그 권익이 침해당했다는 것을 증명할 수 없다. (5) 경영자 간에 구매 판매 활동에서 발생한 분쟁. (6) 국내법 및 규정의 관련 규정을 준수하지 않는다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 55 조는 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다고 규정하고 있다. 배상액은 상품 구매 가격이나 서비스 접수 비용의 3 배이다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.