이것은 계약의 조항에 달려 있다. 경영자가 소비자에게 제시한 합리적인 환불 요구는 환불을 하지 않는다고 분명히 밝혔거나, 약속기한이 만료된 날로부터 15 일 이상 환불되지 않았거나, 소비자가 환불 요구를 한 날로부터 약속기한을 초과하지 않은 것은 일부러 연기하거나 무리하게 거절하는 것으로 간주된다. 제 10 조 경영자는 상품 또는 서비스를 미리 제공하고 소비자와 상품 또는 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항과 위험 힌트, 애프터서비스, 민사 책임 등을 명확히 합의해야 한다. 약속대로 상품이나 서비스를 제공하지 않는 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반납하고 선불금의 이자와 소비자가 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다. 환불에 대한 합의가 없으면 소비자에게 유리한 계산 방법에 따라 환불 금액을 환산합니다.

법적 객관성:

민법통칙 제 509 조는 당사자가 약속에 따라 의무를 전면적으로 이행해야 한다고 규정하고 있다. 당사자는 성실신용 원칙을 따르고 계약의 성격, 목적 및 거래 습관에 따라 통지, 협조 및 기밀 유지 의무를 이행해야 합니다. 계약 이행 과정에서 당사자는 자원 낭비, 환경 오염, 생태 파괴를 피해야 한다.