법적 근거:' 철도 여객운송조례' 제 48 조, 여행객이 환불을 요구할 때, 아래 규정에 따라 환불료를 받는다: 1. 환불은 반드시 매표역이나 발권역에서 처리해야 합니다. 2. 이륙 전, 특별한 경우 이륙 후 2 시간 이내에 전액을 환불해 드립니다. 단체 여행자는 운전 48 시간 전에 신청해야 한다. 여행객이 여행을 시작한 후에는 환불할 수 없습니다. 그러나 부상으로 여행을 계속할 수 없는 경우 받은 운임과 탄 운임의 차이는 역과 버스 확인 후 환불할 수 있습니다. 승객 간격이 최소 마일리지보다 작으면 최소 마일리지로 계산됩니다. 동행도 마찬가지다. 4.' 행' 이라는 글자가 붙은 티켓을 환불할 때는 먼저 수하물 변경 수속을 밟아야 합니다. 5. 역대표는 환불할 수 없습니다. 교외표, 고정표, 고정표 환불 방법은 철도운송업체에 의해 결정된다. 필요한 경우 철도 운송업체는 환불 방법을 임시로 조정할 수 있다.