1. 증거 저장: 주문 캡처, 물류 상세 내역, 거래 스냅샷 등을 포함한 구매 증명서를 저장합니다. , 제품 자체의 관련 사진 (예: 포장, 색상, 식감, 질감 등) 입니다.
2. 판매자나 상가에 연락한다: 먼저 판매자나 상가에 연락해서 제품에 관한 질문을 하고, 그들이 가짜를 팔았다는 것을 인정했는지, 환불이나 정품 교체를 원하는지 알아보자.
3. 관련 기관에 고소한다: 판매자나 상가가 이미 가짜를 판매한 것을 인정하지 않거나 정품을 돌려주지 않는 경우, 시장감독청과 같은 관련 감독부에 불만을 제기할 수 있다. 이 과정에서 저장된 모든 증거를 제출해야 한다.
4. 법적 도움을 구하십시오: 문제가 해결되지 않으면 변호사와 같은 법적 도움을 구할 수 있으며 필요한 경우 민사소송을 제기할 수도 있습니다.
위 내용은 가짜 핸드크림 문제에 대한 일반적인 제안이며, 구체적인 조치는 당신이 있는 곳의 법률과 실제 상황에 따라 조정해야 할 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)