법률 분석: 우리나라 관련 법률 규정에 따르면 계약금을 환불하지 않으면 쌍방이 영업부와 협상할 수 있고 협상이 안 되면 인민법원에 민사소송을 제기할 수 있다.

법적 근거:

중화인민공화국 민사소송법 제 3 조 인민법원은 시민, 법인, 기타 조직, 그리고 그들 사이에 재산관계와 인신관계로 제기된 민사소송을 접수하며 본법 규정을 적용한다.

중화인민공화국 민법 제 587 조 * * * 채무자가 채무를 이행하는 경우 계약금은 반드시 가격이나 회수로 해야 한다. 계약금을 지불한 쪽이 채무를 이행하지 않거나 채무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않아 계약 목적이 실현되지 못하고 계약금 반환을 요청할 권리가 없다. 계약금을 받는 쪽이 채무를 이행하지 않거나 채무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않아 계약 목적을 실현할 수 없게 되면 계약금은 두 배로 돌려주어야 한다.

제 588 조 당사자는 위약금과 계약금을 모두 약속하고, 한쪽이 계약을 위반하면 상대방은 위약금이나 계약금 조항을 적용할 수 있다. 계약금은 일방의 위약으로 인한 손실을 보충하기에 충분하지 않으며, 상대방은 계약금 액수를 초과하는 손실에 대한 배상을 요구할 수 있다.