일반 소비자의 구매에서 발생하는 문제라면 주로 소비자 권익보호법에 의거하고, 물론 어떤 원인으로 인한 반품에 달려 있다. 흔히 볼 수 있는 것은 실제 매장에서 공급하는 화물의 무게가 부족하고 약속과 일치하지 않으며, 제품 품질에 심각한 문제가 있다는 것이다. 오프라인 가게 주인이 약속과 맞지 않는 제품을 일부러 제공하지 않았다면 일반적으로 환불이 가능합니다. 그러나 만약 고의적인 사기가 있다면, 아마도' 한 번 돌려주고 세 번 배상해야 한다' 고 할 것이다. 음식이나 약이라면' 10 을 환불한다' 고 할 수 있다. 구체적인 법적 약속은 무엇입니까? 우리는 함께 운전할 수 있다.

"소비자 권익보호법" 제 55 조에 따르면 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위는 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

식품안전법' 제 148 조에 따르면 소비자들은 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 먹다가 손해를 입은 경우 경영자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 소비자 배상 청구를 받는 생산경영자는 반드시 첫 번째 책임제를 실시해야 하며, 먼저 배상해야 하며, 회피해서는 안 된다. 생산자의 책임에 속하는 경영자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 경영자의 책임에 속하는 생산자는 배상한 후 경영자에게 추징할 권리가 있다.

따라서 위의 규정에 따라 실제 제품이 무엇인지에 따라 구매 증명서를 보관하는 것을 잊지 마십시오.