법적 근거: "중화인민공화국 제품질량법" 제 26 조. 생산자는 그 제품의 품질에 대해 책임을 져야 한다. 제품 품질은 다음 요구 사항을 충족해야합니다.

(1) 개인, 재산 안전을 위협하는 불합리한 위험은 없고, 인체 건강과 개인, 재산 안전을 보호하는 국가 기준, 산업 기준은 반드시 부합해야 한다.

(2) 제품의 사용 성능에 결함이 있음을 나타내는 경우를 제외하고 제품의 사용 성능이 있어야 합니다.

(c) 제품 설명, 실제 샘플 등에 명시된 품질 조건에 따라 제품 또는 포장에 표시된 제품 표준에 부합합니다. 중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 52 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자 재산 피해를 입히는 경우, 법률 규정이나 당사자의 약속에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 대금 환불 및 서비스비 환불 또는 손해 배상 등의 민사 책임을 져야 한다.

제 53 조 경영자가 미리 상품이나 서비스를 제공하는 것은 약속에 따라 제공해야 한다. 약속대로 제공되지 않은 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반환해야 합니다. 또한 선불금의 이자와 소비자가 반드시 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다.

제 54 조 법에 따라 관련 행정부에 의해 불합격한 상품으로 인정되고, 소비자가 반품을 요구하면 경영자는 반품을 책임져야 한다.