1. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있습니다.

2. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다.

3. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하는 경우 제때에 반품할 수 있습니다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 54 조.

관련 행정부가 법에 따라 불합격으로 판정한 상품을 통해 소비자가 반품을 요구하는 경우 경영자는 반품을 책임져야 한다.

123 15 신고 안 하는 경우는 어떻게 되나요?

1. 피고는 보증 만료 또는 구매 후 보증 기간이 지난 상품에 대해 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다.

2, 법원, 중재기관 또는 기타 행정기관이 이미 접수하거나 처리했습니다.

3. 소비자는 자신의 권익이 1 년 이상 침해당했다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

4. 소비자는 자신의 권익이 침해되었다는 것을 증명할 수 없고, 중재협의를 달성하고 이행했으며, 새로운 상황이나 새로운 이유가 없다.

5. 국내법, 행정법규, 규정에 부합하지 않는 것은 접수하지 않습니다.