둘째, 민원 법률 법규를 심도 있게 홍보하여 대중이 법에 따라 민원을 하도록 유도한다.
셋째, 법률을 준수하고 민원 질서를 지키는 것은 모든 시민의 의무와 책임이다.
넷째, 민원 사항은 객관적이고 진실해야 하며, 사실을 왜곡하고, 무고를 하고, 다른 사람을 모함해서는 안 된다.
다섯째, 영토 관리, 등급 책임 원칙을 견지하고, 누가 주관하고, 누가 책임지는가.
6. 민원 조례는 민원 경로를 원활하게 하고 민원 질서를 유지하는 법적 보장이다.
일곱째, 질서 정연한 민원은 법에 따라 합리적으로 호소를 표현한다.
8. 민원인은 민원 과정에서 규율과 법을 준수하고 사회공공질서와 민원 질서를 자각해야 한다.
9. 민원 과정에서 국가기관 사무실과 공공장소 주변에 불법 모이는 것을 금지한다.
10. 방문 형식을 채택한 민원 사항은 해당 기관이 설립해 접대 장소를 지정해야 한다.
11. 정상적인 민원 질서를 수립하고 유지하는 것은 인민 대중의 합법적 권익을 보호하는 필연적인 요구이다.
12.' 민원 조례' 에 따라 민원 사항을 제기하여 법에 따라 민원인의 합법적인 권익을 보호한다.
13. 민원인의 방문은 국가, 사회, 집단이익 및 기타 시민의 합법적인 권익을 훼손해서는 안 된다.
14.' 의견' 을 심도 있게 관철하여 신시기 민원 업무를 실질적으로 강화하다.
15.' 조례' 를 관철하여 효율적이고 질서 있는 민원 작업 질서를 세우다.
16. 민원인의 합법적 권익을 보호하고 민원질서를 보호한다.
17.' 민원 조례' 를 홍보하고 법에 따라 민원을 처리하다.
열여덟, 민원 업무를 강화하고 조화로운 사회를 건설하다.