법률 분석: 1. 전기자전거는 판매 기간 7 일 동안 제대로 작동하지 않으며, 소비자는 수리, 교체 또는 반품을 선택할 수 있으며, 반품시 판매자는 송장 가격을 환불해야 합니다. 전기자전거가 판매 중 성능 문제가 발생한 후 15 일 제대로 작동하지 않아 소비자들은 수리나 교체를 선택할 수 있다. 판매자와 소비자는 제품과 같은 규격, 같은 모델의 제품을 무료로 수리하거나 교체해야 한다.

2.' 3 팩' 기간 동안 모터, 컨트롤러, 전동시스템, 제동시스템 등 주요 부품을 두 번 수리해도 제대로 사용할 수 없는 경우 판매자는 특약 수리자가 제공한 수리기록과 증빙에 따라 소비자를 위해 전기자전거를 교체해야 한다. 제품이 없으면 소비자가 다른 모델 사양을 교체하여 반품을 요구하기를 원하지 않으므로 판매자는 반품해야 합니다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 39 조. 소비자와 경영자가 소비자 권익에 대해 논란이 있을 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.