안전은 이름에서 알 수 있듯이 한쪽의 안전을 보장하는 것이다. 부동산 보안은 동네에 양호한 주거 환경과 공공시설이 파괴되지 않도록 보장하고 공안부서가 안전예방 업무를 잘 할 수 있도록 돕는 것이다.
그렇다면 어떻게 자격을 갖춘 보안이 될 수 있을까?
좋은 이미지를 유지하다. 작업복은 경비원의 얼굴이다. 신구를 막론하고 깨끗하고 깔끔해야 하며, 회사에서 발급한 견장, 용구는 모두 착용해야 한다. 큰 소리로 떠들고, 작은 수염도 남기지 않고, 긴 손톱도 남기지 않고, 출근시간에 일과 무관한 일을 하지 말아야 한다.
직무: 부동산 보안이 주는 첫인상은' 문지기' 와 같지만, 사실 그렇게 간단하지 않다. 첫 번째는 외부인을 검사하고 기록을 잘 하는 것이다. 외래인의 유원을 엄격히 통제하여 전단지, 작은 광고, 다단계 판매 등이 공원에 들어가는 것을 방지하다. 둘째, 공원 내 공공시설은 소유주의 재산이기 때문에 누구도 파괴할 권리가 없고, 보안요원은 그에 대한 안전예방 조치를 취해야 할 의무가 있다.
업주와 소통하다: 보안은 부동산 회사의 거울로, 업주와 가장 빈번하고 직접적인 접촉이다. 그래서 보안과 업주의 좋은 소통은 업주의 마음 속에 있는 부동산 회사의 이미지에 직접적인 영향을 미친다. 문명적으로 주인과 소통하고, "안녕하세요", "감사합니다", "죄송합니다", "제발", "안녕히 계세요" 등 문명 간 용어를 기억하세요. 주인과 일과 무관한 지나친 농담을 하지 마라, 불필요한 갈등이 생기지 않도록.
노인을 존중하고 어린이를 사랑하는 것: 노인을 존중하고 어린이를 사랑하는 것은 중화민족의 전통 미덕이며, 일상적인 서비스에서 이 전통을 진정으로 구현하는 것이 특히 중요하다. 각 지역 사회에서는 노인들과 아이들이 대다수를 차지하고 있는데, 이를테면 노인들이 무거운 물건을 나르거나 유모차를 나르는 것과 같은 것들이다.
훌륭한 경비원으로서 해야 할 일이 많다. 예를 들면 동료 간의 단결과 우애, 서로에게서 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완해야 한다. 법을 알고, 법을 알고, 법을 배우고, 법에 따라 일을 처리하다.
둘째,
A) 보안 부서의 작업 절차
공안청이 발급한' 광둥성 치안관리조례' 에 따르면 치안대오의 건설과 관리에는 다음이 포함되어야 한다.
1. 홍보 교육. 홍보교육은 국가가 제정한 법률과 회사의 각종 안전규칙과 제도를 전 직원에게 홍보하여 직원의 법제 관념과 준법 의식을 강화하는 것이다. 경각심을 높이고' 사방' (방화, 도난 방지, 파괴 방지, 안전재해 방지) 을 잘 하다.
2. 내부 안전 관리를 강화하다. 각종 안전 관리 규칙과 제도를 제정하여 각종 위법 범죄 활동을 엄중히 단속하고, 지역 사회의 이익을 해치고 경영 질서를 어지럽히는 어떤 행위와도 투쟁한다.
3. 사건 해결. 일반 섭외사건과 형사사건을 조사하여 공안기관이 중대한 사건과 치안사건을 수사하는 것을 돕다.
4. 비밀부대 건설. 각종 범죄자나 범죄 용의자를 미리 발견할 수 있도록 형사 공안 비밀부대를 설립하는 조사 연구를 전개하다.
5. 핵심 부위를 지키다. 동네 중점 부위를 나누고, 중점 부위 서류를 세우고, 각종 예방 조치를 엄격히 취하여 중점 부위의 안전을 확보하다.
6. 사고를 추적하다. 사고 규모에 따라 공안기관에 협조하거나 단독으로 추궁한다. 중대 사고 (화재 사고 등) 조사에 참여하다. ).
7. 기밀 작업. 관련 부서가 기밀 유지 업무를 잘 하도록 돕고 당과 국가기밀, 회사 기밀을 도용, 배반하는 행위를 단속하다.
8. 안전과 소방 작업. 지역사회 소방안전 업무를 담당하고, 지역사회 경호대와 의무소방대를 이끌고, 교육훈련과 안전검사를 실시한다.
9. 관리처, 보위기관 및 안전기관이 맡긴 기타 임무를 완수하다.
(2) 보초장의 직무 책임
1. 당직 직원 (보안) 은 반드시 후임 동료의 도착을 기다려야 하며, 당직 사항을 명확히 한 후에야 자리를 떠날 수 있다.
2. 후계자는 15 분 앞당겨 근무해야 하며, 이전 반의 안전 문제를 상세히 이해해야 한다.
3. 수위는 똑바로 서 있어야 하고, 신이 맑고, 깔끔하고, 사람들에게 친절하고 예의 바르게 행동해야 한다.
4. 근무기간 동안 직위에서 발견된 치안 상황을 서면으로 기록하고 가능한 한 빨리 주관에게 보고해야 한다.
5. 제멋대로 자리를 뜨지 마세요.
6. 경비원은 실제 상황에 따라 반문 또는 전문을 닫고 노점을 내려놓아야 한다. 외래차량은 대문 밖에서 검사와 등록을 받아야 한다.
7. 대문을 드나드는 모든 인원과 차량은 반드시 엄격하게 검사, 검증 및 등록해야 한다. 드나드는 모든 트럭은 반드시 검사를 받아야 하며, 화물을 가지고 떠나는 트럭도 반드시 화물 하역 허가증을 제시하여 이를 증명해야 한다. 궁금한 점이 있으면 의심스러운 사람에게 자신이 소지하고 있는 물품이나 화물을 제시해야 석방할 수 있습니다. 필요한 경우 관련 임차인/업주에게 함께 검사하도록 통지할 수 있습니다.
8. 누군가가 사고로 부상을 입었을 때, 당신은 반드시 교통을 지휘하고, 제때에 후진차를 경고하고, 부상자를 위험위치에서 조심스럽게 옮기고, 구급차를 부르고, 통제실에 지원을 기다리라고 통지해야 합니다.
9. 다친 사람이 없는 교통사고에서는 질서를 유지하고 현장 교통을 원활하게 해야 한다. 그런 다음 이벤트를 기록합니다.
10. 인화성, 폭발성 또는 공공 안전을 위협하는 물품의 휴대는 금지되어 있습니다.
1 1. 근무 시간 외에 방문하는 사람은 누구나 먼저 등록해야 하며, 경비원은 방문자의 신분증을 등록하고 조회해야 한다.
이유가 합리적인지 여부.
(3) 순찰의 의무
1. 동네 공공시설을 정기적으로 순시하여 정상인지 확인합니다. 만약 변화가 발견되면, 즉시 상황과 원인을 규명하고, 제때에 처리하고 보고하십시오.
2. 기억신호, 전화번호, 무전기번호로 긴급히 연락해서 관련 기관과 인원에게 제때에 연락할 수 있도록 합니다.
3. 당직할 때는 반드시 정신을 집중하고, 자세히 관찰하고, 냄새를 발견하고, 의심스러운 소리를 듣고 일어서야 한다.
상황을 파악하는 것이다.
4. 오가는 사람의 상황과 소지하고 있는 물건에 주의하세요. 의심스러운 사람과 물건이 발견되면 적절한 장소에서 감시하고 제때에 보고해야 한다.
5. 좀도둑이 건달을 만지는 것을 발견하고, 즉시 잡을 방법을 강구하다.
6. 상대방이 싸우고 싸우는 행위가 있다는 것을 알게 되면, 앞으로 나가 말리고 제지해야 한다.
7. 화재가 발견되면 즉각 불을 끄고 신속하게 경찰에 신고합니다.
8. 의심스러운 인원이 공공장소에 불을 지르고 폭탄과 인화성 및 폭발성 물질을 방치하는 것을 방지한다.
9. 공공 주차장의 차량 및 장비가 손상되었는지 확인합니다.
10. 순찰할 때 일자리가 진공이 생기면 관련 직위를 임시로 인수하고 즉시 반장에게 통지해야 한다.
1 1. 동네 공공장소의 청결도가 만족스러운지, 조명 전구를 즉시 교체해야 하는지 주목한다.
12. 순시 보고서를 작성하고, 제시간에 순시점에 로그인하거나 카드를 찍습니다.
(4) 경비원은 근무할 때 예의와 주의사항이 있어야 한다.
1. 도구
1..1유니폼은 단정하고 깔끔하게 입어야 합니다.
1.2 머리카락은 정기적으로 빗을 다듬어야 하며 긴 머리를 기르면 안 된다.
1.3 수염은 반드시 면도해야 한다.
1.4 신발은 윤이 나게 닦아야 합니다.
1.5 손톱은 정기적으로 손질하여 깨끗하게 유지해야 합니다.
1.6 개인 위생에 주의하세요.
예의바르다
2. 1 익숙한 손님을 만나면 반드시 예의 바르게 인사해야 합니다.
2.2 손님의 모든 질문은 예의 바르게 참을성 있게 대답해야 한다.
2.3 무리한 손님을 맞닥뜨려도 함부로 욕설을 해서는 안 되며, 경위를 참을성 있게 설명해야 한다.
왜냐하면. 필요한 경우 상부에 전달하여 처리해야 한다.
2.4 가능한 한 미소를 지으며 친절한 이미지를 유지한다.
2.5 낯선 사람에게 물어도 가능한 한 미소와 예의를 유지하고 무리하게 소란을 피우지 않도록 명심해라.
영향 관리처의 이미지를 엄하게 심문하다.
2.6 당직할 때 욕설을 엄금한다.
징계, 징계
3. 1 보안정, 보안카운터에서 근무할 때 앉은 자세가 단정해야 합니다.
3.2 보초를 설 때 등은 반드시 곧게 펴야 하며, 삐뚤어지거나 실신해서는 안 된다.
3.3 너는 반드시 상급자의 지시에 복종해야지, 명령을 거역해서는 안 된다.
3.4 도둑을 잡더라도 반드시 상부에서 처리해야 하며, 이유 없이 폭력을 사용하는 것을 엄금한다.
3.5 손님 앞에서 담배를 피우거나 간식을 먹지 말고 손님을 따라 담배나 음식을 물지 마라.
사람들의 의론이 분분하다.
3.6 이유 없이 지각하고 조퇴하지 말고 어떤 이유가 있더라도 상급자에게 먼저 보고해야 한다.
3.7 교대할 때는 반드시 제때에 해야 하고, 이직하기 전에도 다음 직원에게 분명히 설명해야 한다.
퇴근 직원의 미래 승계는 사사로이 직장을 떠나는 것을 엄금한다.
3.8 어떤 직위에 진공이 생기면 관련 직위를 임시로 인수하고 즉시 주관 부서에 통지해야 한다.
이유.
3.9 손님을 위해 봉사하는 것은 임원의 책임이며 모든 직원이 손님에게 문의하는 것을 엄금한다는 것을 기억해야 한다.
사람들은 어떤 형태의 보답도 요구한다. 손님이 주동적으로 제기해도 예의 바르게 거절해야 한다.
4. 업무 태도
4. 1 주변에서 일어나는 모든 일에 주의를 기울여야 합니다.
4.2 무슨 일이 생기면 당황하지 말고 침착하도록 하세요. 그리고 만약 법이 있다면.
지금 스스로 처리할 수 없다면, 즉시 상부에 보고하여 협조를 요청해야 한다.
4.3 의심스러운 것을 발견하면 번거로움을 두려워하지 말고 추적을 포기하라.
4.4 만약 손님이 불만을 제기한다면, 반드시 참을성 있게 경청하고, 최선을 다해 손님을 위해 문제를 해결해야 한다.
4.5 단결의 정신이 있어야 하고, 동료 간에 자발적으로 서로 도와야 하며, 일이 있을 때 서로 입씨름하지 말아야 한다.
책임을 회피하고 도움을 거절하다.
4.6 어떤 기업주가 도움이 필요한 것을 발견하면, 그는 자발적으로 도움을 제공해야 한다.
(e) 교대 제도
1. 후계자는 20 분 앞당겨 후임 준비를 하고 제시간에 교대해야 한다.
2. 후계자는 당직실에서 직접 인계해야 하는 물품 (예: 인수서, 손전등, 석방서, 무전기 등) 을 점검해야 한다. ), 실내 및 실외 위생 및 의무 품목의 성능을 확인하십시오. 발견된 문제를 기록하고 즉시 반장과 대장에게 보고하십시오. 그렇지 않으면 후계자는 후임 후 발견된 문제의 결과에 대해 책임을 져야 합니다.
3. 후계자는 후계자를 점검하고, 경각심과 규율을 유지하고, 문제를 발견하여 제때에 바로잡아야 한다. 권고를 듣지 않는 자는 안전부서에 보고해야 하며, 후계자는 서로 비호해서는 안 된다. 발견되면 둘 다 엄숙하게 처리해야 한다.
4. 상속이 잘 되지 않아 문제가 발생한 경우 구체적인 상황에 따라 쌍방의 책임을 추적해야 한다.
5. 그 중 이양 시간이 이미 도착했고 후임자는 아직 오지 않았다. 일지 인원은 기록 (시간과 후계자 포함) 을 잘 하고 즉시 반장에게 보고해야 한다. 반장이 없을 때는 보위부에 보고해야 하며, 반장이나 대장이 인원을 배정할 때까지 자리를 떠나지 말아야 한다.
(6) 회의 학습 및 훈련 시스템
1. 회의 시스템
1. 1 팀위원회는 대장과 반장으로 구성되어 있으며, 매월 일요일에는 대장이 조직한다.
1.2 팀 위원회의 내용은 당월 업무를 요약하고 문서, 지시, 상급 회의 정신 등을 전달하는 것이다.
동시에 다음 달 작업 계획을 연구하여 연구상의 처벌 결정을 토론하다.
1.3 보안전체회의는 대장이 조직해 보안부 전체 구성원의 업무를 총결하고 잘 표창한다.
사람은 좋은 일을 하고, 각종 잘못을 바로잡고, 학습 관련 문건 정신을 전달하고, 일을 배치한다.
분기별로 전체대회를 개최하다.
1.4 반은 일주일에 한 번 반장이 조직하고, 일주일의 일을 요약하고, 일주일의 제품을 판단한다.
극성 분자를 기록하고 기록하다.
2. 학습 시스템
매월 마지막 주 금요일은 보위처의 학습 시간이며 대장이 주관한다.
3. 훈련 시스템
3. 1 매월 1-3 은 전팀과 반장의 훈련일로, 그 달의 훈련 내용과 기타 사항을 확정한다.
일이 중대하다.
3.2 매월 27, 28, 29 일 3 일 동안 각 반의 훈련 시간을 각 반장이 책임지고 조직한다.
교육 기록을 잘 작성하면 교육 내용은 보안 부서에서 통지할 것이다.
(7) 경찰 징계 규정
1. 근무, 훈련, 집합 등 단체활동은 유니폼을 입고 신발을 통일적으로 발급해야 하며 유니폼과 어울리지 않는 옷을 입을 수 없습니다. 무더운 계절에는 근무훈련 외에 사무실과 기숙사에서 모자를 쓰지 않아도 된다. 야외에서는 조끼, 반바지, 슬리퍼, 외투 착용이 허용되지 않습니다.
2. 휴가나 숙소를 떠날 때는 유니폼을 입을 수 없습니다.
3. 개인의 외모를 깔끔하게 유지하고 긴 머리를 기르지 말고 (머리카락의 양쪽 귀는 닿을 수 없고, 뒷쪽 칼라가 우선함) 귀밑머리와 긴 수염과 손톱이 있는 머리를 기르지 말고 반지나 목걸이를 착용하지 마십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
각 반은 한 달에 한 번 경찰의 능력과 규율을 검사합니다. 불합격자는 규정에 따라 벌금을 부과하고, 영향이 큰 사람은 휴직한다.
셋,
2008 년 봄, 나는 등록을 통과하고 회사 주관에 면접을 받아 현대부동산의 경비원이 되는 특권을 누렸다.
2009 년 가을 현대부동산에서 일한 지 1 년이 넘었다. 나는 개인적으로 경비원으로서' 합격' 이라고 말하는 것이 어렵고 말하기 쉽다는 것을 깨달았다. 네가 무엇을 하든 너는 양심에 거리낌이 없다. 우리 매니저 심씨가 말했듯이, 보안 업무는 군사화된 학과, 기업관리, 보안 업무는 모든 방면에 관련되어 있다. 보안으로서, 우선 옷차림이 깔끔해야 한다. 부동산 관리회사로서 경비원은 그것의 얼굴이라고 불리며 소나무 한 그루처럼 서 있어야 하고, 방울처럼 앉아 있어야 하고, 출근에 늦으면 안 되고, 조퇴하고, 보초를 꿰고, 잠을 자야 하기 때문이다. 모든 업주에게 예의가 있어야 하고, 자발적으로 인사해야 한다. 동네 업주의 차량이 드나드는 것을 보고, 똑바로 서서 경례를 해야 한다. 낯선 사람과 차량에 대해 자세히 물어보고 등록하다. 본 동네 소방 녹화 인테리어 위생 등의 관리 규정을 위반한 행위에 대해서는 제때에 식별하고 제지하고 관련 부서나 지도 처리에 보고해야 한다. 경비원으로서 건물 구조, 건물 배치, 공공설비 시설 분포, 지역 내 도로 동향, 차량, 인파의 흐름 법칙에 익숙해야 한다. 경비원으로서 필요한 공공 안전 의식과 방위 기술을 갖추어야 한다. 본 공동체의 치안 관리와 필요한 조사 및 증거 수집. 경비원으로서 일상 업무에서 업주와 소통하는 법을 배우고, 업주의 의견과 건의를 잘 듣고, 실제 업무에서 자신을 풍요롭게 하는 법을 배워야 한다. 경비원으로서 용감하게 나서서 참을성 있게 설명하고 업주의 이해와 지지를 쟁취해야 한다. 앞으로의 사업 전개를 위해 기초를 다졌다. 석선생님이 말했듯이, 우리 재산은 "간단한 일은 복잡하고 복잡한 일은 매일 한다" 고 말했다. 경비원으로서 우리는 매일 단순하고 복잡한 일을 반복하고 있다. 이를 위해서는 모든 경비원이 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 소유주의 절실한 이익을 보호하고 조정하며, 모든 업주가 우리 현대부동산의 서비스 하에서 안심하고 안심하고 살 수 있도록 해야 한다.
개인적으로 저는 2009 년을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 일의 즐거움을 누리고 있으며, 현대부동산 용유지사들에게도 평범하지 않은 한 해다. 우리의 노력은 마침내 보답을 받았다. 금수강룡성은 관련 부서에 의해' 여주 부동산 시범지구' 로 선정되었다. 이번 용유현의' 이복평, 이창' 행사에서 우리 회사는 관련 부서와 지도자의 칭찬과 긍정을 받아' 선진 집단' 으로 선정되었다. 두 지역 사회는 또한' 현성 녹화 선진 단위' 로 선정되었다. 이러한 영예는 비록 우리의 평소 노력과 불가분의 관계에 있지만, 모두 과거가 될 것이며, 단지 우리의 미래 일의 동력이 될 뿐이다. 우리 각 경비원에게 앞으로의 업무에서 업주를 위해 조급해할 것을 요구할 수밖에 없다. 우리가 노력한다면 항상 업주의 신뢰, 이해, 지지를 받을 수 있다. 모든 보안 동료가 한 줄로 짜여 우리 동네의 장구안을 위해, 우리 현대부동산의 발전을 위해 노력하기를 바랍니다.