개인업무총결산 및 경험보험회사는 1 년 동안 어느새 빠르게 지나갔고, 회사도 한 해 동안 큰 발전을 이루었다. 저도 한 해 동안 계속 성장했습니다. 입사 기간이 길지 않은 신입 사원에서 이 순간에 독립적으로 임무를 완수할 수 있는 직원으로 성장했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 그들 사이의 스팬은 여전히 매우 크다. 비록 1 년이 걸렸지만, 1 년 동안 이렇게 큰 발전을 할 수 있어서, 나는 그래도 수지가 맞는 것 같다. 우선, 저는 올해의 일에 대해 간단한 결론을 내렸습니다.
첫째, 작업 장면
이 한 해 동안, 나는 지도자가 내린 임무를 열심히 수행하고 완벽히 완성하였다. 지도자의 모든 지시에 따라 우리 팀은 지도자의 지도 아래 큰 발전을 이루었다. 내가 처음 왔을 때 업무 수준이 매우 나빠서 자주 실수를 했지만, 지도자와 동료의 도움으로 나는 그 임무를 완수했다. 시간이 지남에 따라, 나는 잘 할 수 있었고, 첫 달에 우수한 신입 사원상을 받아 수십 명의 입사 직원을 물리쳤다. 나는 항상 이것을 자랑스럽게 여긴다. 하지만 팽창이 없었고, 저는 월간 최우수 직원상을 받았습니다. 나는 나의 노력이 보답을 받아서 기쁘다. 리더도 나의 노력을 보고 더 큰 동력을 주어 계속 전진했다.
둘째, 존재하는 단점과 개선 방안
일에 있어서는 여전히 좀 부주의하지만, 이것도 남학생의 통병이어야 한다. 어떤 일을 처리하는 데 있어서, 어떤 것은 너무 직설적이고, 중국 전통은 지금까지 모두 중시하는 것을 함축과 매끄러움이라고 한다. 함축적으로 다른 사람에게 내 생각을 알려주는 것이지, 좋은 쪽에만 말하는 것이 아니라, 나는 항상 좋은 쪽으로 말하는데, 어떤 말은 말만 하면 어색할 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 나는 앞으로 반드시 자신의 임무에 주의를 기울이고, 한 번에 몇 번 검사하고, 사고를 방지하고, 앞으로 말을 좀 완곡하게 해야 하지만, 이것은 하루아침에 할 수 있는 것이 아니다. 이 습관은 내가 천천히 길러야 한다. 그렇지 않으면 하루나 이틀을 버티는 것도 의미가 없다.
셋째, 자신을 엄격히 관리한다
자율적으로 나는 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 어떠한 실수도 하지 않고, 우수한 직원이 되기 위해 노력한다. 나는 항상 이렇게 한다. 나는 여태껏 지각한 적이 없고, 조퇴하고, 일을 놓친 적이 없다. 나는 나 자신이 자랑스럽다. 그러나 나는 여기서 멈추지 않을 것이다. 나는 계속 노력하여 자신을 더 좋게 만들고, 더 많은 성적을 내고, 회사에 더 큰 공헌을 할 것이다.
20xx 년이 지났지만, 한 해 동안 우리는 큰 수확을 거두었고, 어떤 수확은 아무것도 바꿀 수 없었다. 만약 내가 올해 자기평가가 100 이라면, 나는 방금 합격했을 것이다. 이것은 겸손이 아니라, 나는 정말 그렇게 생각한다. 나는 내가 아직 크게 승진할 여지가 있어서 계속 성장할 수 있다고 생각한다.
보험회사의 개인 업무 요약과 경험은 눈 깜짝할 사이에 회사 xx 에 있었다. 먼저 회사에서 성장과 일을 할 수 있는 기회를 주신 것에 대해 감사드리며, 리더와 직장 파트너가 제 일에 대한 도움, 지원, 지도에 감사드립니다. 이 기간 동안 지속적인 학습을 통해 보험 업무 기술과 지식을 향상시켰지만 여전히 부족한 점이 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) Xx 의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
사상적으로 자신을 엄격히 요구하고, 회사의 규칙과 제도를 준수하며, 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 제때에 출근할 것을 견지한다. 회사 조직의 각종 학습에 적극적으로 참여하고, 그것들을 진지하게 이해하고, 그것들을 자신의 사상 무기로 변화시킨다. (존 F. 케네디, 공부명언)
현 단계에서는 주로 xx 대리점에서 주문을 하는데, 이는 고객을 직접 대면하고 인내심과 세심한 일이 필요하기 때문에, 나는 항상 자신의 행동거지에 주의를 기울이고, 열정적이고 대범하게 고객을 대하며, 자신의 실수로 회사 전체의 이미지에 영향을 주지 않는다. 고객과 소통할 때, 자동차 판매상에서의 자동차 보험 구매에 대한 종합적인 보장을 적극적으로 설명하고 설명함으로써 고객을 안정시켜 자동차 판매상으로부터 새로운 보험을 구입하도록 유도할 수 있다.
개표 방면에서 개표원의 업무는 무미건조하지만, 매일 같은 워크플로우를 반복하더라도 모든 보험증권을 꼼꼼히 입력해야 한다. 나는 일의 중요성을 잘 알고 있다. 나는 엄밀하고 진지한 태도로 완성하고, 각종 보험 조항과 제도에 더 빠르고 더 잘 익숙해지도록 독촉하며, 동시에 회사의 각 업무 제도를 엄격히 준수하고, 겸손하고 신중하며, 겸허하게 공부하며, 끊임없이 자신의 업무 수준과 업무 능력을 향상시킬 것을 촉구한다.
그동안 저는 아직 부족한 점이 많았습니다. 이를테면 공부의 폭과 깊이가 부족하고, 업무의 질이 더욱 향상되어야 하며, 고객에게 차보험 청구를 더 자세히 소개할 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
공부는 끝이 없고, 시대는 나날이 새로워지고, 각 학과의 지식은 나날이 새로워진다. 앞으로의 일에서, 나는 각종 보험 지식을 꾸준히 배우고, 그것으로 실제 업무를 지도할 것이다. 핵보험정책과 업무제도에 더 익숙하고, 전문기술을 강화한다. 더욱 적극적인 노력으로 자신을 향상시키고, 끊임없이 경험과 교훈을 총결하여, 이렇게 해야만 자신의 일을 더 잘 하고, 회사를 위해 봉사할 수 있다. 동시에, 직장에서 뭔가 잘못된 점이 있다면, 지도자의 비판과 지도가 필요하다.
보험회사의 개인 업무 요약 및 경험 3. 우리는 고객 서비스에서 주동적이고, 시기적절하고, 합리적이며, 간단하고, 주도면밀하며, 고객이 원하는 바를 생각하고, 배상해야 할 배상이 제자리에 있는지 확인하고, 배상해서는 안 되는 것은 절대 남용하지 않고, 배상하지 말아야 할 것은 고객 만족을 위해 노력해야 한다. Dell 의 사상 업무와 처사 예술을 통해 청구 업무를 고객에게 더 가깝게 하고 업무 발전을 촉진할 수 있습니다.
첫 번째는 서비스 개념을 바꾸고 살아있는 보험 서비스를 운영하는 것입니다. 보험 가입자의 만족을 위해, 우리는 더 나아가' 약속서비스' 와' 유한서비스' 를 내놓고, 회사 권한 내 사건에 대해 당일 배상을 하고, 회사 승인을 제출한 사건에 대해 5 일 배상을 실시한다.
둘째, 작업 스타일을 변경하고 작업 효율성을 향상시킵니다. 우리는 수속을 간소화하고 원스톱 서비스를 실시하며, 이전에 보험 가입자가 스스로 사무실을 찾아 업무를 처리하게 했던 관행을 깨고, 모든 업무 절차를 영업청에 집중하고, 홀의 각 창구에 뚜렷한 로고를 설치하고, 안내와 고문을 제공하여 보험 계약자가 한 곳에서 모든 수속을 처리할 수 있도록 했다. 동시에 업무 시한제를 실시하여 각 업무 처리 시간이 5 분을 넘지 않아 보험 가입자에게 편리하고 빠른 서비스를 제공한다. 주요 사건과 의심스러운 사건 추적 제도를 실시하여 피보험자가 교통경찰 부서에서 사고를 처리하고 피보험자에게 보험 의무 이외의 서비스를 제공하고 피보험자에게 편의를 제공하는 데 적극 협조한다. 사고 차량 유지 보수, 현장 손실, 일회성 폐쇄; 정비소에서 차를 수리하고, 미리 예산을 세우고, 차를 수리하려면 피보험자가 아주 적은 차액만 내면 되고, 나머지는 회사와 수리소에서 결산하여 피보험자의 배상 어려움을 완화하고 피보험자가 신속하게 생산을 재개할 수 있도록 해야 한다.
셋째, 보험 이미지를 수립하고 금융 보험 브랜드를 구축하십시오. "서비스 규범 및 비즈니스 인력 관리 규정" 을 발표하고 문명 서비스, 염정 서비스에 대한 일련의 규범 조치를 제정하였다. 피보험자의 이익을 침해한 사람이 누구든 연말에 내 실적에 대해' 일표 부결' 을 실시하여 우리 회사의 업무와 배상원이 보험 원칙에 따라 엄격하게 일을 처리할 수 있도록 하겠습니다. 노동 경연대회를 광범위하게 전개하여' 문명부문' 을 창설하고' 문명질 서비스 표병' 을 쟁탈한 기초 위에서 예절 서비스, 문명용어, 금기어 반대 서비스, 간판서비스, 자격증 전시, 보상 문 등을 실시하여 복장, 의용, 환경위생, 내무관리 등에 대해 상세한 기준을 세웠다.
보험 회사에서 개인의 업무 요약과 경험. 도시 및 농촌 주민을위한 사회 연금 보험 제도를 수립한다. 농촌 주민의' 연금' 문제를 진정으로 해결하는 것은 중대한 혜농민생 공사이다. 20xx 년 새로운 농촌연금보험을 시작한 이후 우리 향은 관련 부서의 요구에 따라 각종 정책제도를 엄격히 집행했다. 우리 농촌 통일 사상, 중점 관리, 착실, 신농보 효과가 현저하다.
첫째, 혁신적인 방법, 명확한 책임, 명확한 상벌 제도, 끊임없이 임무 완료를 독촉한다.
1, 명확한 책임. 이렇게 방대한 징수 임무에 직면하여, 이 고장은 여러 차례 특집 회의를 열어 사회 치안을 전향의 3 대 중심 업무로 삼았다. 향당위, 정부는 일부 중층 간부들이 시범촌, 보촌 간부가 시범팀을 운영하는 시범작업 조치를 제정하여 정기적으로 책임을 정했다. 각 사무소는 각 사무소가 따라잡고, 다른 사람과 경쟁하고, 신농보 업무를 촉진하도록 각 사무소를 심사해야 한다. 향진 간부와 마을 간부들은 밤낮없이 집집마다 정책을 선포하고 의혹을 풀고 스스로 보험료를 받는다. 각 마을의 징수 임무의 진척 상황을 파악하기 위해 향지도자는 제때에 회의를 열어 징수 진척 상황 보고를 듣고 입찰을 진행했다. 농촌 농업보험은 향진 지도자의 높은 중시를 받아 우리나라 농촌 농업보험의 순조로운 발전을 위한 든든한 기초를 다졌다.
2, 보상과 처벌이 분명하고, 평가에 영향을 미칩니다. 향당위, 정부는 농촌보험을 향진 간부 목표관리 평가에 포함시켰다. 임무를 완수한 마을에 일정한 상을 주다.
둘째, 품질과 보증량, 보험 증서를 철저히 먹는다
보험 가입 조건에 따라 기업 직원 연금 보험에 가입한 외근직 근로자는 다시 들어갈 수 없다. 또한 공안수치에는 호적 변동, 군 복무, 기혼 호적 미출, 사망 등이 포함된다. 이들 직원도 보험에 가입할 수 없어 각 마을이 임무를 완수하기가 더욱 어려워졌다. 또 대량의 외래노동자가 있어서, 일부는 전혀 연락이 되지 않는다. 그러나 온 마을은 각종 어려움을 극복하고, 향진 간부들은 정책을 선포하고, 의혹을 풀고, 보험료를 받는다. 향인사회센터는 엄격히 관관문을 하고, 모든 비농업 호적인원은 일률적으로 보증할 수 없고, 정책 요구에 따라, 불합격으로 참보를 거부하고, 마을 간부와 촌민에게 상황을 설명하고, 일급 심사 작업을 잘 하고, 관심원을 막고, 정책에 부합하지 않는 것은 일률적으로 보험에 가입하는 것을 금지하고, 100% 의 보험 인원이 신농보증에 부합하도록 보장한다
셋째, 인력 부족을 극복하고 정보화를 제고한다
우리 고향의 사회복지사는 주로 두 사람을 책임지는데, 신농보 사업의 구체적인 업무 업무는 두 사람만 완성한다. 시간, 임무, 어려움이 많은 어려움을 극복하기 위해 우리는 업무 학습을 강화하고, 생각을 정리하고, 책임감을 강화하고, 비교적 간단하고 정확한 정보 입력 방법을 총결하여, 우리의 일을 더 적은 노력으로 할 수 있게 하였다. 동시에 야근을 하고 주말 휴식을 포기하다. 가장 짧은 시간 내에 우리는 먼저 인원 입력을 완료했고, 우리는 전문가 수집 및 심사 양식을 취하고, 이름, 주민등록번호, 호적 소재지를 검사했다. 한 사람은 정보 입력 업로드, 보다 포괄적인 데이터 입력 완료, 최소 시간 내 보험액과 보험료를 확보한다. 때때로 한 사람의 자료가 불완전하기 때문에, 우리는 마을 연락원에게 전화를 걸어 정확한 자료 제출을 요구해야 한다. 마을 간부들은 심지어 뜨거운 태양을 무릅쓰고 마을 민가, 파출소, 농보소 사이를 뛰어다니며, 조건에 맞는 모든 사람을 정확하게 보험에 가입하기 위해서다. 현재 데이터 수집 작업도 진행 중입니다.
넷째, 문제의 복잡성을 극복하고, 생각을 정리하고, 누출되지 않도록 노력한다.
1. 의심의 여지 없이 오류 메시지를 수정합니다. 대규모 업무는 이미 일단락되었지만, 이름과 신분 정보가 정확하지 않고 외지에서 우리 고향에 시집간 사람, 특수보험인, 보험료 금액이 같지 않은 등 남은 개별적인 문제들은 모두 일일이 해결하고 정확한 정보로 바꿔야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그러나 이러한 변화는 여러 부서의 연계, 여러 프로그램의 협력, 난이도가 비교적 높고 시간이 많이 소요되며, 업무원이 명확하게 생각해야 한다. 우리는 하나하나 이 일을 완성하고 있다. 인쇄된 어음이 고치기 어렵다는 것을 막기 위해 우리 고장은 명단을 입력한 후 각 마을로 돌아와 각 마을에 정보를 꼼꼼히 점검해 달라고 요구했다. 오류 메시지는 카운티 및 지방 관련 부서에 보고하여 수정할 것이다. 또 매달 향진에는 비밀번호를 잊고 농보카드를 분실한 사람들이 신고된다. 매달 60 세 이상의 사람들은 검사와 보고가 필요하다. 매달 사망자에 대한 치료를 중단하거나 중단하고 관련 정보를 보고해야 한다.
다섯째, 매달 증감하고, 각 정책을 실시하여, 발행이 제자리에 있는지 확인하다.
신형 농촌연금보험은 일년 내내, 일년 내내 하는 업무로, 명확한 일상 업무가 있다. 상급 지시에 따르면 매월 20 일까지 60 세 대 연령표와 사망표를 정기적으로 제출한다. 향중의 신농보 업무는 매달 제때에 나누어 노인이 매달 제때에 돈을 받을 수 있게 한다.
앞으로 우리는 당위, 정부의 중심 업무를 중심으로 농업보험 등 각종 업무, 특히 사회보장서류 정리, 업무 절차 표준화, 내부 관리의 엄격함과 질서, 서비스 수준과 품질 향상, 당위, 정부가 맡긴 각 임무를 충실히 완수하고 황만향의 발전에 응당한 공헌을 할 것이다.