부동산 회사 연말 요약 1
먼저 이전 작업의 요약을 검토합니다.
1, 의식적으로 관리 및 기술 지식 학습을 강화하고 새로운 작업 환경에 적응하려고 노력한다.
가능한 한 빨리 새로운 작업 환경에 적응하기 위해, 나는 조 사장을 통해 프로젝트의 기본 상황을 알게 되었다. 매주 근무회의를 통해 각 부서의 직위와 직책을 끊임없이 이해하게 되었고, 나는 나의 일을 위해 직접적인 자료를 얻었다. 일에 익숙해지면서 관련 시공사와의 접촉을 통해 토건수리, 소방, 배수 등에 대한 지식을 배웠고, 각 부처 매니저에게 겸허하게 가르침을 청하고, 끊임없이 작업 사고를 정리하고, 작업 방법을 총결하여 가능한 한 빨리 업무에 통합할 수 있도록 하였다.
2, 엄격한 자기 훈련, 관리자의 좋은 이미지를 수립합니다.
부동산 관리의 프로젝트 관리는 현장 관리이다. 일상 업무에서, 나는 항상 자신이 솔선수범할 것을 엄격히 요구하고, 직장에서 직원들의 의견을 진지하게 경청하고, 모든 직원을 존중하고 단결하며, 중앙집권 관리를 하지 않고, 특권을 추구하지 않고, 사리사욕을 추구하지 않고, 항상 자신을 정직하게 하고, 일을 착실하게 하고, 직원 중에서 관리자의 좋은 이미지를 세우도록 요구한다.
3, 일상적인 관리를 강화하고 부동산 서비스 수준을 향상시킵니다.
관리는 이익을 창출하고, 단결은 전투력을 창출한다. 직원의 사상 업무를 파악하고, 프로젝트' 바둑 한 판' 의 지도 사상을 확고히 세우고, 직원들이 서비스 관념을 바꾸도록 유도하고, 일일일기를 잘 쓰고, 주간 업무 요약과 다음 주 작업 계획을 잘 작성하며, 관리자 자신의 자질의 지속적인 향상과 업무 훈련을 강화한다.
열교환 스테이션 운영비를 청구한 후, 업주들은 우리가 현재 관리하고 있는 문제에 대해 의문을 가지고 있습니까? 일이 끝난 후에야 현재 프로젝트에 심각한 문제가 있다는 것을 알게 되었다. 조화로운 부동산' 의 서비스 이념을 계승하기 위해, 나는 직원 서비스 의식의 사상 교육을 강화하고, 업주가 제기한 문제를 속속 고치고, 정류를 관련 업주에게 피드백했다. 프로젝트 전체 직원들의 노력으로 지금의 관리와 서비스는 이전보다 많이 발전했다.
4, 업주의 불만을 대하고, 비굴하지 않고, 진지하게 대하고, 사람과 재방문을 따라잡고, 문제를 해결해야 한다.
부동산 고객센터는 매일 업주의 불만을 받는다. 고객센터는 모든 불만 차주를 정성껏 접대하고 관련 불만을 상세히 기록하며 관련 부서장에게 피드백을 드립니다. 책임자는 정비를 통해 고객센터에 통지하고 고객센터는 업주에게 정비 진도를 보고하고 결국 불만을 해결했다. 이 과정에 따라 우리 프로젝트 부서는 많은 프로젝트 유류 문제를 완성했다. 정기적인 재방문과 책임 이행을 통해 업주와의 소통은 물론 서비스 수준도 향상되었습니다.
5, 재산비 징수 작업
우리 동네는 690 가구가 있다. 65438+2 월 9 월-6 월 부동산비 징수를 보면 일부 업주들이 개발사의 유류 문제로 부동산비를 내지 않는 것 외에 대부분의 업주들 (개발회사와 조율 중) 이 제때에 부동산비를 전액 납부하며 징수율은 92% 이상이다.
둘째, 업무 및 정류 조치의 문제점
일상적인 관리 업무에서는 일부 업무 요구 사항과 기준이 제대로 구현되지 않아 업무에 많은 문제가 발생합니다.
1. 부서 관리자의 업무 태도와 서비스 인식이 열악하다.
업무에는 부서장의 전문지식, 자신의 자질, 회의 소통, 업무 관련 문제가 드러났다. 이러한 문제를 예방하기 위해 프로젝트부는 부서 관리자에 대한 교육을 강화했다. 프로젝트 부서는 20__ 년 내에 학습형 서비스 팀을 만들기 위한 기본 목표에 따라 부서 관리자부터 직원까지 정기적인 업무 교육을 실시하여 프로젝트 부서의 서비스 수준 향상을 보장합니다.
관리자의 비상 사태 처리 능력은 강하지 않습니다.
몇 차례의 서비스 불만으로 볼 때, 20__ 년 문명도시 건립과 교환소 운영비, 응급예안의 훈련과 돌발사건 유효 처리 등은 여전히 부족하다. 업주들의 동네 관리 및 부동산 서비스 요구가 점차 높아지면서 교육은 내년 업무의 중점 내용으로 작용할 것이다.
프로젝트 책임자로서 관리 모델 및 방법이 부족합니다.
관리 모델을 개선해야 한다. 실천은 조잡하고 보수적인 관리가 결국 버려질 것이라는 것을 증명했다. 새로운 요구 사항에 적응하기 위해서는 우리 자신을 엄격하게 요구하고, 경영 업무 학습을 지속적으로 강화하고, 관리 모델을 바꿔야 한다. 회사의 관점에서 문제를 보고, 문제를 생각하고, 관리 프로세스를 정리하고, 좋은 방법과 경험을 요약하고, 실천을 통해 운용하고, 정기적으로 경영진의 토론, 학습 및 교류 관리 경험을 조직하고, 서로 공부하며, 직원들이 회사와 프로젝트부에 합리화 건의를 제기하고, 관리 경험을 찾도록 독려한다. 전체 프로젝트 관리 수준을 이끌 수 있습니다.
4. 재료 낭비가 심하여 지출이 늘었다.
재료 사용에 낭비 문제가 있다. 지출을 절약하고 낭비를 근절하기 위해서는 앞으로의 업무에서 재료의 낭비를 줄이고, 재료의 관리를 강화하고, 원가를 최소화해야 한다.
5. 고객서비스의식이 부족해, 프로젝트유류 문제가 제때에 처리되지 않고, 작업기준이 다르고, 수금률이 미달되다.
고객 서비스에 대한 인식을 높이기 위해 고객 서비스 인력을 강하게 교육하고, 고객 서비스 기준을 엄격하게 통일하고, 동네 소유주와의 소통을 늘리고, 사전 서비스를 하고, 업주가 진정으로 원하는 것을 이해하고, 서비스 품질을 향상시키고, 서비스 기반을 다지고, 고객 서비스 수준을 높였습니다. 프로젝트 유류 문제에서 개발회사에 연락하여 가능한 한 빨리 프로젝트 유류 문제를 해결하고, 프로젝트 문제로 인해 체납된 업주를 제때에 처리하고, 원물유료율에서 수금률을 높인다.
6. 보안 업무의 책임감이 높지 않아 요구가 엄격하지 않다. 차량 주차, 자동차 분실, 신발 분실 사건이 가끔 발생한다.
부동산 회사 연말 요약 2
시간이 정말 빨리 지나간다, 연말이 다 되어간다. 지난 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면 수확이 꽤 많고 감명이 많다. 나는 운이 좋게도 회사의 인정과 신뢰를 얻었다. 회사 인사에 따라 나는 X 일 본사 종합부로 전출되었다. 나는 회사가 나에게 준 훈련과 학습 기회를 소중히 여기고 감사한다. 지도자의 대대적인 지지와 열정적인 지도 아래, 동료의 적극적인 협조로, 나는 성실하고 책임있는 업무 태도로 회사가 맡긴 각 임무를 원만하게 완수하고, 자신의 의무를 잘 이행하고, 업무 경험을 쌓으며, 회사 지도자의 나의 업무 능력에 대한 인정과 절조에 대한 신뢰를 얻었다. 다행히 # 년 초 본사 종합부에서 조직한 3 기 공사 현장 안전검사에 참석해 X 말 종합부에서 조직한 웨스틴 천예호텔 일부 양도실의 예비 검수에 참가했다.
내 작업 보고서는 다음과 같습니다.
첫째, 사장의 지도력에 단호히 복종하고, 회사의 경영 관리 전략과 업무 지시 정신을 진지하게 이해하고 관철하며, 직무의 실제 업무에 관철하여, 시종 회사의 이익을 수호하는 것을 최우선으로 삼는다.
둘째,' 예방 위주, 예방 결합' 의 치안관리 방침을 고수하고, 항상 선수들을 교육하고 요구하며, 자신을 엄격히 요구하고, 공사 현장에 대한 검사를 강화한다.
셋째,' 예방위주, 예방조합' 원칙을 고수하고 소방설비의 순시 및 유지 조치를 보완하고, 대원의 소방지식 훈련을 강화하고, 대원의 소방의식을 제고하고, 대원들이 소방설비의 조작 방법을 숙달할 수 있도록 하는 것이다. 프로젝트 현장의 소방 안전을 확보하다.
넷째, 부서 규정, 관리 규정을 제정하고 개선하다. 일상 업무에서 운영을 실시하다.
5. 본사 지도자는 종종 손님을 데리고 프로젝트 현장을 견학하고 팀원들에게 예의와 예의를 갖추도록 요구한다.
6. 반장은 부서 관리 업무의 중요한 구성 요소로서 본 반의 일상적인 업무를 전개한다. 학급 관리를 잡는 것도 똑같이 중요하므로 서로 협조하여 촉진할 수 있다.
일상적인 관리에서 나는 다음과 같은 점을 하기 위해 노력한다.
1. 회사의 경영 이념과 서비스 취지에 따라 회사의 기업 문화 정신을 중심으로 드러머에 적극적으로 관심을 갖고 드러머의 응집력과 팀워크를 자각하고 있다. 어려서부터 대까지 회사의 합력, 전투력, 집단적 명예감을 형성하다.
2. 솔선수범하여 회사와 부서의 규칙과 규율을 준수하고, 엄밀하고 자율적인 업무생활 태도를 유지하며, 선수들에게 좋은 본보기를 세우고, 선수들의 건강한 발전을 유도하고, 건강한 업무 분위기를 조성하는 데 앞장서고 있다.
3. 업무에서 엄격하게 관리하고, 문제를 처리하는 것은' 공평함, 공개, 정의' 의 원칙을 따르고,' 공로자, 처벌자' 를 통해 관리위신을 세우고, 팀 구성원의 적극성을 충분히 동원한다.
4. 근무생활에 세심하고, 성실하게 책임지고, 항상 선수들의 일, 생활, 사상 상황을 이해하고 배려하며, 점차 자신의 업무 감정을 키우고, 선수들의 신뢰를 얻는다. 팀 구성원의 적극성을 불러일으키기 위해서. 사상업무는 모든 일의 생명선 원칙의지도하에 치안대오의 실제 상황에 따라 대원들을 시대와 함께 전진하고, 자질을 향상시키고, 자신의 관념을 바꾸도록 유도한다.
5. 각종 이론 훈련에서 해설, 평론, 교류를 통해 대원들은 사상인식과 일상 업무에서 서로 다른 수준의 이해와 진급을 가지고 있다. 그리고 항상 교육대원들은 긴박감과 진취심을 가지고 안보작업이 첨단 기술이 아니며, 깊은 학문이 없다는 것을 그들에게 이해시켜야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 자격을 갖춘 보안 요원이 되는 열쇠는 회사의 충성과 헌신 정신, 관리 및 서비스의 참뜻에 대한 이해와 운용에 기반을 둔 인간의 주관적 능동성과 책임감에 있다. 따라서 모든 사람이 직장에서 자신의 가치를 적극적으로 반영하고 생활의 즐거움을 느끼도록 동기를 부여한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
이것들은 모두 내가 1 년 안에 실현하고 잘하려고 노력하는 방면이다. 한 해 동안의 일을 살펴보면 객관적인 자기분석을 통해 다음과 같은 몇 가지 방면에서 부족한 점이 있으니, 지도부가 비판을 시정해 주시기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
향후 작업에서 추가 강화 및 수정이 필요합니다.
1, 업무 태도가 너무 급해서 신인에 대한 요구가 너무 높다.
2. 나는 일이 해이해졌다.
3. 업무 경험과 관련 관리 지식은 더 많은 학습과 축적이 필요하다.
20__ 년이 다가오니, 우리는 자신있게 그것을 맞이할 것이다. 새해는 새로운 기회와 도전을 의미한다. 오늘의 꽃은 과거보다 더 좋다. 내일의 꽃이 더 붉어질 것으로 예상된다. 나는 회사 지도자의 현명한 결정과 운영 하에 부동산 관리 회사의 내일이 더 좋아질 것이라고 굳게 믿는다. 회사의 일원으로서, 나는 여느 때와 다름없이 전심전력으로 회사를 위해 봉사하고, 최선을 다해 본업을 잘 하고, 회사의 내년 발전을 위해 미약한 힘을 다할 것이다.
부동산 회사 연말 요약 3
올해 6 월 _ _ 재산관리처로 전근한 이래 나는 새로운 업무 환경과 직위에 적응하고, 겸허하게 공부하고, 일에 몰두하고, 직무를 충실히 수행하며, 각종 업무 임무를 원만하게 완수했다. 다음은 20 년 동안의 제 업무 보고서입니다.
첫째, 의식적으로 학습을 강화하고 일에 적응하려고 노력한다.
처음으로 부동산 관리에 접근하여 종합 관리자의 직책 임무에 대해 잘 알지 못했다. 가능한 한 빨리 새로운 일자리와 근무 환경에 적응하기 위해, 나는 스스로 학습을 강화하고, 허심탄회하게 가르침을 구하고, 끊임없이 업무 사고방식을 정리하고, 작업 방법을 총결하고, 지금은 기본적으로 일을 감당할 수 있다.
한편으로는 배우면서 배우고, 배우면서 배우고, 끊임없이 방법을 익히고 경험을 쌓는다. 나는 임무를 견인으로 삼고, 일자리 학습의 향상에 의지하고, 관찰, 탐사, 자료 조회, 실천 단련을 통해, 나는 곧 작업 상태로 들어갔다.
반면에, 책과 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없이 지식을 풍부하게 하고, 기술을 습득한다. 각급 지도자와 동료의 도움과 지도 하에, 나는 회의에 참가한 적도 없고, 익숙하지 않은 적도 없다. 나는 직장에서 점차 기본적인 상황을 파악해 진입점을 찾아 일의 중점과 난점을 잡았다.
둘째, 본업에 집중하고 직무를 진지하게 수행한다.
(1) 참을성 있고 세심한 재무 업무 수행.
나는 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 관리처 재무업무를 접수한 지 반년 만에 상반기 재무장부를 꼼꼼히 점검하고, 재무관계를 정리하고, 재무제도를 엄격히 집행하고, 각 장부를 완성하여 연간 수지 균형과 이익 목표의 실현을 보장했다.
첫째, 모든 수입과 지출을 잘 해야 한다. 모든 출입 장부에 대해 나는 재무 분류 규칙에 따라 범주 기록을 분류하고 등록한다. 동시에 송장과 어음을 꼼꼼히 점검하고 어음 관리 업무를 잘 한다.
둘째, 월별 정기 조정 작업을 잘 하는 것이다. 재무제도에 따르면, 나는 그 달의 수지 상황을 상세히 조정하고, 정기적으로 재무제표를 작성하며, 회사의 요구에 따라 제때에 화해했다. 누락이나 오보가 없다.
셋째는 제때에 서비스료를 받는 것이다. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _3 연간 200__ 의 봉사료는 이미 전액 지불되었다.
넷째, 비용을 합리적으로 통제하다. 비용을 합리적으로 통제하는 것은 이윤을 실현하는 중요한 부분이다. 나는 회사의 이익에서 출발하여 관리처 주임이 재무 관리를 책임지도록 적극 협조한다. 특히 반복 지출에서는 구매 소비 감독을 엄격히 통제하고 겉치레와 낭비를 방지하고 합리화 건의를 해야 한다.
(2) 적극적으로 문안 관리를 잘하다.
지난 6 개월 동안 주로 사무실 업무에 종사해 왔으며, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 의 문안 관리에 대해 비교적 잘 알고 있으며, 주로 다음 두 가지 측면을 했다.
첫째, 데이터 입력 및 파일 스케줄링. 관리처와 관련된 자료서류와 관련 회의록에 대해 나는 인쇄본을 꼼꼼히 입력하고, 업무요구에 따라 양식과 서류를 만들고, 보고서를 작성했다.
둘째, 파일 관리. 관리처에 도착한 후, 서류의 체계화, 규범화 분류 관리는 나의 일상적인 작업이다. 나는 정상적인 유지 관리와 정기적인 중앙 정리의 결합을 통해 파일을 분류하여 보관한 문서의 등록 관리 작업을 잘 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기, 정기)
(3) 진지하게 책임지고 녹화 보수 작업을 잘 한다.
동네 녹화 작업은 5438 년 6 월+10 월에 나에게 맡겨졌다. 나에게는 이번이 처음이다. 전문지식과 관리 경험이 부족해 현재 녹화노동자가 부족하고, 지금은 겨울이며, 동네 녹화 사업의 형세가 더욱 심각하다.
나는 주로 다음과 같은 두 가지 측면을 했다: 하나는 동네 녹화의 일상적인 유지 보수를 잘 하는 것이다. 두 번째는 인계를 진지하게 검수하는 것이다.
셋. 주요 경험과 수확
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _3 결론적으로, 나는 다음과 같은 경험과 수확을 가지고 있다.
(1) 자신의 위치를 바로잡고 기초업무에 익숙해지려고 노력해야 새로운 일에 빨리 적응할 수 있다.
(2) 적극적으로 집단에 통합되고 각 방면의 관계를 잘 처리해야 새로운 환경에서 좋은 근무 상태를 유지할 수 있다.
(3) 제도를 집행하는 원칙을 고수하고 재무회계를 진지하게 관리해야 재무책임을 이행할 수 있다.
(4) 서비스의식을 확립하고 소통협조를 강화해야 본업을 잘 할 수 있다.
넷째, 존재하는 부족
업무 관행이 적고 관련 업무 경험이 부족하기 때문에 20__ 년 동안 다음과 같은 결함이 있습니다.
(1) "부동산 관리 서비스 수수료 계약" 의 내용, 특히 이전 요금 중 일부에 대한 이해가 부족합니다.
(2) 식당 식사 비용이 상대적으로 높고, 거시적으로 파악하기 쉬우며, 미시적으로는 통제하기 어렵다.
(c) 녹화 작업 상황이 심각하여 지역 사회 녹화 관리가 강화되어야 한다.
동사 (verb 의 약어) 다음 계획
지난 20 년 동안의 업무 부족을 감안하여, 새해의 일을 잘 하기 위해서는, 다음과 같은 몇 가지 측면을 강조해야 한다.
(1) 홍아 회사 및 소유주와 적극적으로 조율하여 관계를 더욱 합리화합니다.
(2) 업무 지식의 학습과 향상을 강화하고, 작업 방법을 혁신하며, 업무 효율을 높인다.
(c) 돈 관리, 회계 관리, 경상 수지 지출 통제;
(4) 식당을 관리하고 비용과 식사의 관계를 잘 처리하기 위해 온갖 수단을 다 동원한다.
(5) 주거 지역의 녹화 및 유지 보수를 잘 한다.
부동산 회사 연말 요약 4
20__ 년은 회사 전체 직원들이 열심히 일하고 한마음 한뜻으로 혁신한 해다. 회사의 중대한 인사 변동, 인사 조정, 발전을 가속화하는 한 해입니다. 회사 관리 목표, 서비스 자료 심화, 발전 속도를 따라가는 해다. 지난 3 개월 동안 곡 총의 지도 아래' 서비스 한 프로젝트, 부티크 만들기' 의 기업 취지를 고수해 업로드 발표, 서비스 품질, 내부 관리, 집사 서비스 등에서 풍성한 성과를 거두었다.
첫째, 기본 상황
회사 조직 구조와 새로운 지도부에 따르면, 부동산 관리회사는 현재 프로젝트 매니저 1 사람, 청소 기술자 4 명, 질서 유지부 5 명, 모범집사 3 명, 총 13 명입니다. 몇 달 동안 부동산 서비스 전체가 고객 서비스라는 핵심을 둘러싸고 견고하고 생동감 있게 업무를 전개해 왔다. 동창어소의 서비스 특징, 인문환경, 주거인구, 주변환경 등 다양한 특징을 겨냥해 새로운 문제를 해결하고 실효를 추구한다. 몇 달 동안 2 월 8 일까지 * * 이미 1065438 고객을 접수했습니다.
두 번째는 서비스 특색을 충분히 발휘하여 부동산 브랜드를 높이는 것이다.
우수한 서비스 모델은 브랜드를 향상시키는 효과적인 방법 중 하나입니다. 지난 몇 개월 동안 부동산 관리 회사는 서비스 품질 향상, 조화로운 관계 구축, 양질의 서비스 분위기 조성에 대한 노력을 강화하여 업무 절차를 개선했습니다. 연이어 동창어부에서 회사 개업, 모델간 개업, 회사 개업 원스톱 서비스를 개최하여 브랜드 홍보를 더욱 촉진하고 부동산 서비스 대외 업무 연락과 브랜드 홍보를 향상시켰다.
셋째, 내부 관리를 강화하고 팀의 역할을 충분히 발휘하다.
회사는 주로 세 가지 주요 기능 부문과 직위, 즉 집사 고객 서비스, 질서 유지부, 청소부로 구성되어 있다. 서비스에서 팀워크를 중시하고, 서비스 이념을 대대적으로 제창하고, 서비스 수준을 높이다. 몇 개월의 업무 끝에 우리는 이미 뛰어난 실시 잠재력을 보여 주었다.
(a) 청지기 고객복부: 청지기 고객복부의 업무는 회사의 주선이며, 서비스 광대업주를 조율하고, 위에 일을 배정하고, 아래에 업무의 종합적인 업무를 실시하며, 주로 청지기를 통과해야 한다. 몇 달 동안, 인력 이동이 크고, 일자리 배치가 크게 조정된 경우, 회사는 내부 관리를 강화하고, 내부 메커니즘을 보완하며, 일상적인 업무의 지역 기준에 따라 책임을 사람 중심의 책임으로 나누었다.
(b) 질서 유지부: 질서 유지부는 회사 발전의 창구로, 인적 이미지와 업무 직책이 서비스의 특징을 두드러지게 한다. 몇 달 동안, 질서 유지부의 범위 조정 인원은 사고 전환과 인원 조정에서 좋은 작업 장면을 발휘하여 작업 질서의 정상적인 운행을 보장했다. 일련의 새로운 방법으로 회사의 대외 이미지의 동력을 증강시켰다.
(3) 청소 부서: 청소 부서는 회사의 명함입니다. 매일 반복되는 작업은 서비스 품질과 서비스 잠재력을 보여줍니다. 몇 달 동안 이 직원들은 단결하여 서로 돕고, 고생을 하고, 고생을 두려워하지 않고, 피곤을 두려워하지 않고, 더러움을 두려워하지 않고, 강한 고생정신과 봉사의식을 나타냈다. 열심히 협력하고 열심히 일한 결과, 우리는 부동산 청소부에 영예를 안겼으며, 이는 강력한 팀워크를 보여 주었다.
(4) 회사: 회사 지도자의 직접 지도하에 회사의 각 업무는 인내심과 세심한 업무 안배에서 조직 구조, 인사 조정, 부서 관리, 내외 업무 연계 등에 중요한 역할을 하였다. 각 부서의 연락과 임무 배정, 업무연락과 소통, 내부 업무 빗질 등에서 교량 역할을 하며 부동산 서비스 지역의 중요한 거래, 통합 및 건설에 필요한 역할을 했다. 동시에, 번잡하고 자질구레한 일은 강력한 업무 집행 잠재력을 보여준다.
20__ 년 주요 작업
(I)1. 7 월 실내 인테리어가 증가하기 시작하면서 회사는 인테리어, 엘리베이터 설비 유지 보수, 공공시설 관리를 강화하여 좋은 환경을 조성했다.
2. 교육, 교류, 학습을 위해 각 부서 인원을 조직하여 서비스 품질, 서비스 이념 및 서비스 의식의 구성을 더욱 향상시킵니다.
3. 내부 전문 훈련을 강화하여 공공시설의 유지보수와 보양을 잘 한다.
4. 공사 관리를 강화하여 지붕 방수, 실내 철거 가구의 유지 관리와 감독을 강화하여 양호한 주거 환경을 조성한다.
5. 녹화 정비력을 높여 동네의 양호한 환경을 유지한다.
6. 계속해서 소통과 조율 노력을 강화하고 올해 80% 이상 높이기 위해 노력한다.
7, 서비스 인식 및 잠재력을 향상시키기 위해 _ _ 서비스 규칙 및 조치를 개발하고 구현합니다.
8. 각 부문의 일자리 경쟁과 상벌 메커니즘을 확립하여 직원들의 업무 적극성을 더욱 높이다.
9. 빈 주택, 인테리어가, 공공시설에 대한 점검력을 높이고 업주 실내유리와 평창합장을 교체하여 안전위험을 줄인다.
10 주차장 및 영업용 방 관리를 전면적으로 수행하여 업주가 순조롭게 영업하고 문을 닫을 수 있도록 합니다. 1 년의 고된 실천을 거쳐 우리는 이미 회사 전환의 초급 단계를 거쳤다. 새해에는 회사 전체가 주로 기존 문제 해결을 출발점으로 삼고, 계속 노력하며, 견난을 공략하고, 단결하여 분투하고, 혁신을 개척하고, 성성급 부동산 서비스를 위해 20 년 동안 분투하였다.
(b) 인적 자원 훈련 및 인력 팀 구성을 강화한다.
교육 학습을 강화하고, 자신의 업무 자질과 전반적인 관리 수준을 높여야 한다. 첨단 기술, 고잠재력 인재 도입을 강화하고 훈련을 통해 내부 기술 잠재력을 발굴하여 기술 인재를 발견, 육성, 비축한다. 벽계원 부동산과 함께 부동산 관리 전공 실습 기지를 건설하여 우수한 졸업생을 선발하여 인재 팀 건설을 강화하다.
(3)20 년, 작업 메커니즘과 관리 모델을 더욱 혁신하고 개선하고, 내부 관리 수준을 더욱 강화하고, 기존 제도를 지속적으로 공고히 하고 보완하며, 내부 매커니즘 개혁을 심화시키고, 정원, 정강, 정급, 정비 제도를 시범적으로 시행하고, 지역사회 경영 관리 목표 책임제를 계속 실시하여, 관리를 위한 이익을 추구한다. 도시건설에 의지하여 자신의 우세를 발휘하고, 연례 거래회에서 차량 관리를 계속하여 새로운 부동산 관리 시장을 더욱 개발하는 것을 중점 작업으로 하여 회사의 발전과 경제 형세를 눈에 띄게 개선하기를 희망합니다.
(4) 기업 및 지역 사회 문화 건설 강화, 20__, 기업 문화 및 지역 사회 문화 건설, 회사 웹 사이트 및 분기 별 개선, 지역 사회 활동 개선 노력, 기업 문화 및 지역 사회 문화 건설의 심층 확대, 우리 회사의 서비스 깊이 확대, 서비스 품질 향상의 돌파구, 당풍 염정건설과 정신문명 건설 촉진, 지역 사회의 부동산 관리 강화
회사의 발전 과정을 돌이켜 보면, 우리는 우리가 이룬 모든 성적이 회사 지도자의 정성스러운 배양과 불가분의 관계에 있다는 것을 깊이 느끼지만, 모든 진보에는 회사와 전체 직원의 심혈과 땀이 배어 있으며, 이미 팀워크, 고된 분투의 정신에 녹아들어 있다. 회사는 우리에게 좋은 발전 기회와 공간을 주었다. 우리는 기회를 포착하고 안심하고 일하며, 20 년 동안 전반적인 일을 한 단계 더 끌어올려야 한다.
부동산 회사 연말 총결산 5
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에서 서비스와 관리를 결합한 전문 분업 시스템이 형성되었다. 1 년 동안 Dell 은 전략 계획, 브랜드 구축, 내부 관리, 정보 커뮤니케이션 및 서비스 성과를 중심으로 일련의 업무를 수행해 왔습니다.
첫째, 부동산 관리 개념의 전략적 변화
우리의 부동산 관리 회사가 설립된 이래, 관리 이념은' 관리' 에서' 서비스' 로 심대한 변화를 일으켜 과거 관리자로서의 태도를 버리고' 서비스 육성, 업주지상' 의 새로운 서비스 이념을 제창했다. 우리 부동산 관리회사가 발전과정에서 내외 환경의 심각한 도전에 부딪혔음에도 불구하고 서비스업주와 이용인의 이념이 확대되면서 많은 호평을 받았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 부동산, 부동산, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리, 부동산 관리) 그러나 회사 경영진은 기쁜 성적에 만족하지 않고, 서비스 과정에서 존재하는 서비스 전문성이 강하지 않고, 서비스 내포가 낮고, 직원 대우가 낮고, 비용이 높은 문제를 긍정적인 태도로 직시한다. 올해 들어 회사의 시황은 안전예방, 환경위생, 유지 관리에 세심한주의를 기울이고, 브랜드를 만들고, 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 높이기 위해 노력하고 있습니다.
둘째, 브랜드 구축
브랜드, 높은 품질을 바탕으로, 회사는 어떻게 부동산 관리 서비스의 질을 높일 것인가를 회사의 우선 순위로 삼고 있다.
1, iso 시스템에 따라 효과적인 조치를 수행합니다.
회사 설립 초기부터 좋은 품질 계획을 세우고 회사의 품질 목표, 요구 사항 및 목표를 명확히 하여 가장 적합한 서비스 품질로 업주와 사용자의 요구를 만족시켰다. 1 년 동안 회사는 항상 감사 통과를 목표로 하며, 동시에 업주와 사용자에게 회사의 관련 방면의 양질의 서비스 이미지를 더욱 보여 주었다.
고객 만족을 중심으로 한 품질 시스템을 형성하십시오.
회사는 입주 이래 줄곧' 고객 만족, 업주지상' 을 작업센터로 삼아, 회사의 업주 중심의 경영 서비스 이념을 더욱 증명하였다. 앞으로 회사는 서비스 품질을 지속적으로 구현 및 개선하고 서비스 성과를 향상시킬 것입니다.
3. 결함이 없는 목표를 설정합니다.
회사 설립 후, 반복적인 토론과 토론을 거쳐, 독보적이기 위해서는 반드시 결함이 없는 일을 해야 한다고 생각한다. 서비스 제로 결함; 운영 결함 없음 장비 제로 장애; 4 개의 무결함 무위험. 소유주가 항상 옳지는 않지만 항상 가장 중요한 고객 요구이며, 수요를 충족시키고 발생할 수 있는 문제를 적극적으로 예방할 준비가 되어 있습니다.
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