사건의 발단은 매우 간단하다. 맥도날드 공식 웨이보 발표사의 이름 변경 통지에서 유래한 사람:
그런 다음 여러 상업 인터넷 미디어를 "초대" 하여 보도했습니다. -응? 이와 같은 상업 뉴스-전략 변동, 인사 변동, 제품 변동, 이름 변동 등. , 매일 매우 흔합니다. 하지만 새 이름이 너무 재미있어서 로고와의 조합에는 은은한' 토미' 가 있어 네티즌들이 발휘할 수 있는 공간이 넓어 눈길을 끌며 빠르게 헤드라인에 올랐다. -응?
최근 몇 년 동안, 등록 또는 이름 바꾸기와 같은 다른 회사들이 많이 있습니다. 네티즌의 웃음거리를 잇따라 계약하고, 위챗 모멘트 (예: 선전 () 이 5 억 기술유한공사, 충칭 () 인 남옥불가파전자상무유한공사, 선양홍황력 호텔 관리유한회사 등) 를 만들었습니다. .....
우선 기초지식, 식당 이름, 브랜드명, 회사명을 보급해야 하는 것은 같은 일이 아니다. 비록 우리가 이런 터무니없는 이름을 부르지만, 회사가 앞으로 상표를 등록하고, 제품을 생산하고, 과정을 개설하고, 공장을 지을 때 모두 이 이름을 사용해야 한다는 뜻은 아니다. -응? 그래서 골든 아치는 맥도날드 중국의 회사 이름일 뿐이다. 우리가 감자튀김을 먹으러 간 식당은' 맥도날드' 라고 불렸는데, 김아치회사는 식당의 이름을 바꿀 정도로 어리석어서 이렇게 가치 있는 상표를 폐기할 수 없었다. 많은 사람들의 놀라움은 브랜드명과 회사명의 차이를 분간할 수 없기 때문이다. -응?
이전 몇 개 기업의 전략적 변화를 살펴 보겠습니다. 이 인지도를 달성하지 못했습니다. 예를 들어, 얼마 전 알리가 다모원을 조직하여 기술에 전력을 쏟았다고 발표했다. 이런 프로그래머가 모이는 곳을 아는 것 외에 모두 위챗 공식 계정에서 이야기를 나누며 문장 몇 편을 돌렸는데 웨이보와 위챗 공식 계정에 신경을 쓰는 사람은 거의 없고, 사람도 그렇게 신경 쓰지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 프로그래머, 프로그래머, 프로그래머, 프로그래머, 프로그래머, 프로그래머, 프로그래머) 이에 앞서 Airbnb 의 공식 중국어 번역은' Airbnb' 로 확정돼 주목받는 사람이 거의 없었다. 그들이 주목하더라도, 공식 바보 X 를 저주하여 이런 터무니없는 번역을 가져갔는데, 기업 브랜드에 색을 입히지 않았을뿐만 아니라 오히려 소용이 없었다. -응?
이번에 맥도날드 중국사가' 김아치' 로 이름을 바꾼 뉴스는 완전히 바이러스식 전파 사건으로 바뀌었다. 수많은 큰 사이즈의 자발적인 도움, 끊임없이 등장하는 문단으로 맥도날드를 며칠 동안 유명하게 만들고, KFC 를 뜨겁게 달구고 있다. 마케팅의 관점에서 볼 때, 맥도날드는 의외로 급작스럽게 방어할 수 없었지만, 아름답고 승리의 브랜드전을 치렀다! (윌리엄 셰익스피어, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드)
왜 그렇게 말하죠? 대기업 그룹의 마케팅 업무부터 시작해야 한다.
일부 to B 업계에서는 마케팅 부서가 없는 회사도 있습니다. 고객이 많지 않기 때문에 모두 판매하고 있습니다. 시장부 설립의 의의와 필요성은 없다. 예를 들어 알리바바 초기에는 마윈 당시 타오바오와 알리페이가 없었고, 중국 옐로페이지만 있었고, 나중에는 알리바바바 (Alibaba) 로 이름을 바꿨다. 이것은 주로 기업주가 공급 및 수요 정보를 발표할 수 있도록 하는 무역 정보 포럼이다. 당시 마윈 이 젊은이는 주로 두 가지 일을 했다. 하나는 건물을 파는 가장 힘들고 가장 힘든 일, 상가 오피스텔을 구경하고, 상대방에게 자신의 웹사이트를 이용하고, 무료로 구매하거나 자신의 서비스를 이용하라고 요청했다. -응? 먼저 상공부문의 관련 채널을 통해 회사의 등록명부를 받았는데, 그 안에는 모든 등록 회사 기업주의 연락처가 들어 있고, 그 다음에 각 집에 전화하세요. -응? 이런 상업 모델은 시장부가 전혀 필요하지 않다.
하지만 to C 업계에서는 비즈니스 모델이 완전히 다릅니다. 이때 시장부를 설립하는 것은 불가능하다. 예를 들어 코카콜라는 일 년에 수억 병을 팔 수 있지만, 영업팀만으로는 이렇게 많은 병을 팔 수 없다! -응? 그들은 대리점과 소매의 모델을 따르고 있으며, 최초의 무역업계의 판매 방식과는 완전히 다르다. 소비자들을 미리 세뇌시키지 않고 코카콜라라는 브랜드가 있고 코카콜라에 신제품이 있다는 것을 알게 된다면, 그들의 채널이 전국의 모든 슈퍼마켓을 완전히 덮을 정도로 강하더라도 소비자들은 여전히 구매하지 않을 수 있다. 슈퍼마켓의 탄산음료 지역은 이 브랜드의 탄산음료뿐만 아니라 시, 건력보 등도 있을 것이기 때문이다. 이렇게 많은 선택에 직면하여 소비자들은 이때 브랜드 인지도가 높은 제품을 선택하게 된다. -응? 이 브랜드 인지도의 확립은 마케팅 부서가 해야 할 일이다.
시장부가 하는 일에 대해 말하자면, 공허하게 들리기 쉬우며, 이 부서가 무엇을 하고 있는지 의심하게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 시장명언) 무슨 소용이 있습니까? "마케팅" 조차도 코틀러 버전 및 AMA 버전과 같은 몇 가지 정의가 있습니다. 일반적으로 마케팅 전공 졸업생들은 마케팅 부서가 무엇을 하고 있는지, 마케팅 업무를 감당할 수 없는지 모를 가능성이 높다. 이런 현상의 주된 원인은 학교의 교과 과정 설정이 실제 업무와 완전히 단절되어 실천에 대한 지도작용이 거의 없기 때문이다. -응? 또 다른 중요한 이유는 이 책이 기업주와 사장을 겨냥한 이상적인 이론을 제공한다는 것이다. 일반 아르바이트자가 시장부를 위해 무엇을 할 수 있는 것이 아니다. 이거 조심하세요!
마케팅 부서의 기본 분업에 따르면 가장 중요한 기능은 세 가지다
1 판매 촉진
브랜드 인지도를 향상시킵니다.
어떻게 최소한의 돈을 써서 이 두 가지의 최대 효과를 얻을 수 있을까. -응?
네, 우리 대부분은 시장부의 존재가 필사적으로 돈을 태우는 것을 볼 수 있습니다. 첫 번째와 두 번째 목표를 달성하기 위해 시장부는 예산을 신청한 다음' campaign' 이라는 일련의 활동에 돈을 쓴다. 주로 온라인 및 오프라인 두 부분으로 구성됩니다. 오프라인 광고는 주로 텔레비전, 버스, 지하철, 엘리베이터 등과 같은 전통적인 채널이다. -응? 온라인은 인터넷 채널의 내용, 아이디어, 홍보, 광고입니다. 물론, 마케팅 업무는 활동보다 훨씬 더 많으며 계획, 준비, 실천, 조사, 재방문 등도 포함된다. 각 활동은 예산, 계획, 채널 선택, 시간 계획 및 배치를 포함한 체계적인 게임입니다. 인터넷 사고를 가진 관행에는 전달 후 데이터 피드백 및 복구, 요약 및 반복 조정 등도 포함됩니다. , 전체 프로세스의 작업입니다.
그래서 왕 (모 중대형 기업) 이 하루 종일 바쁜 것처럼 보이는 일상 업무는 1 보고입니다. 사후 예산 및 KPI 데이터 통계가 필요하기 때문입니다. 2. 제안서를 작성합니다. 제안서를 통해 리더와 회사가 예산을 통과하도록 설득하기 때문입니다. 3 PPT 를 쓰십시오. 회의가 지도자에게 보여야 하기 때문에, 연례 보고직도 회사에 설명을 해야 합니다. 관문을 지나야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 4 회의, 회의, 회의, 회의 후 ... 5. 미디어 채널의 개발, 연락 및 커뮤니케이션 6 시장조사회사와 광고회사는 연락하고, 회의를 하고, 차를 마셔야 한다. 임무가 오면 곧 일자리를 찾을 수 있기 때문이다. 7. 전국 각지에서 회의, 전시, 행사, 출장, 출장, 출장 ...?
시장부의 기능, 일, 역할을 이해하면 왜 맥도날드 개명 사건을 대승의 브랜드전이라고 부를 수 있는지 이해할 수 있다. 세 가지 이유가 있다: 1 이런 온라인 활동에 대해 맥도날드는 그것을 하나의 활동으로 바꿀 생각은 없었을 수도 있지만, 확실히 불이 나서 바이러스식 전파가 되었다. 브랜드 전파가 매우 광범위하여, 한 번에 한 번씩 네티즌의 마음속에서 브랜드의 인상을 강화하다. 오프라인 전환율에는 분명 뚜렷한 절정이 있을 것이다. 위챗 모멘트 이미 많은 사람들이 금아치 호텔에 가서 밥을 먹는다고 말하기 시작했다. -응?
여기 많은 사람들이 맥도날드와 같은 큰 회사가 더 이상 마케팅을 할 필요가 없다는 오해를 해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드, 맥도날드) 이것은 매우 잘못된 것이다. 마케팅과 회사 규모 사이에는 역동적인 인과 관계가 있다. 지속적인 마케팅으로 회사가 이렇게 큰 규모를 유지할 수 있기 때문이다. 일단 홍보를 따라가지 못하면 회사 브랜드는 곧 암담해지고 더 이상 알려지지 않아 경쟁사에 의해 말살된다. -응? 한때 빨갛다가 나중에 강호로 사라진 많은 브랜드는 이 논리에 따라 이해할 수 있다. -응?
돌이켜보면 맥도날드 개명 열풍은 단순히 네티즌의 자발적인 행동인가? 공식적인 의도적인 지도가 있습니까? -응? 맥도널드가 방금 이름을 바꾸겠다고 선언한 날, 전체 여론성향은 조롱과 기쁨이 아니라 직접적인 욕설이었다.
하지만 26 일 오전, 전체 풍향이 빠르게 바뀌고, 수많은 큰 사이즈가 단락을 보충하기 시작했고, 위챗 모멘트 순환으로 이어졌다. -응? 예를 들어,' 패스트푸드는 금아치만 먹고, 평생 한 사람만 사랑한다' 와 비슷한 사진 농담도 있다.
여론의 풍향 180 도 유턴, 온 국민이 줄기를 가지고 놀다가 기본적으로 아무도 욕을 하지 않는다. 우리는 이 배후에 맥도날드의 공식적인 노력이 있는지 모르겠다. 어쨌든 맥도날드는 수많은 웨이보, 위챗 공식 계정인 tuba 가 자동보도를 위해 돈을 더 쓸 필요가 없었다. 예를 들어 듀레스와 같은 인기 있는 창의적인 신의' 정아치' 를 자발적으로 편성했다. 하지만 이런 마케팅 번호는 자신을 핫하게 마케팅하는 것 같다는 점에 유의해야 한다. 실제로 맥도날드를 무료로 광고해 맥도날드가 소비자의 마음 속에 있는 브랜드 인지도를 지속적으로 강화하는 데 도움을 주고 있으며, 자신의 브랜드와 제품에 도움이 되지 않는다. 웨이보, 위챗 공식 계정에서 맥도날드와 그 마케팅 아이디어에 대한 독서량은 적어도 수억 개의 노출을 만들어 맥도날드 시장부의 하반기 KPI 로 완성할 수 있다!
핫스팟 마케팅을 이용하는 것은 훌륭한 마케팅 활동이 될 수 있으며, 스스로 핫스팟을 만드는 캠페인은 완벽하다고 할 수 있습니다!