아메바+파트너 관리 시스템 전문가
이상그룹 창업자
우한 대학 경영학 석사
유명 훈련사, 총임반 강사
모든 100 개 유명 그룹 기업에 서비스를 제공합니다.
유재중관촌에서 창업하여 작은 회사에서 8 만 명의 직원을 보유한 그룹으로 발전했다. 이 과정에서 유씨는 관리 최적화에 매우 신경을 썼고, 그는 의 관리를 6 대 법칙으로 요약했다.
창업 초기에는 유씨가 스스로 장사를 하고 택배를 보냈기 때문에 기층 직원의 고통을 알고 그들을 배려했다.
그래서 그가 직원을 관리하는 첫 번째 법칙은 사랑의 법칙이다. 그는 모든 관리간부들에게 먼저 사랑이 있어야 하고, 그다음은 권력이라고 요구했다.
유씨는 전국 각지의 물류망을 방문할 때 물류센터의 하드웨어 시설을 먼저 보지 않고 물류센터의 직원 기숙사와 식당을 먼저 살펴보았다.
한번은 유씨가 베이징의 물류점 식당 시설이 좋지 않고 기숙사 위생도 좋지 않다는 것을 알게 되었습니다. 그는 즉석에서 현지 관리 간부들에게 철저한 정비를 요구했다. 그는 직원들이 존엄하게 살도록 내버려 두면 JD.COM 과 같은 회사가 될 자격이 없다고 말했다.
부하 직원에 대한 관심은 대부분의 우수 지도자들이 공유하는 특성이다. 유 씨는 이 원칙을 8 만 직원을 관리하는 첫 번째 원칙으로 각급 관리간부에게 명심할 것을 요구했다.
관리는 당신이 얼마나 많은 권력을 가지고 있느냐가 아니라, 먼저 직원의 마음에 녹아들어 배려를 최우선으로 생각해야 한다. (조지 버나드 쇼, 명예명언)
전문경영인으로서, 만약 당신이 당신의 직원을 사랑하지 않고, 단지 권력으로 그들을 관리한다면, 당신은 팀을 이끌 자격이 없습니다. 그래서 당신의 사랑으로 직원들의 인가를 교환해 주세요. 리더십은 강력한 영향력을 확립하기 위한 것이고, 영향력의 기초는 사랑 근본이다.
8 만 명의 직원을 잘 관리하려면 JD.COM 에 제도가 있어야 하며 엄격하게 집행해야 한다. 따라서 두 번째 규칙은 제도의 규칙이며, 유총결은 솔선수범하고 규율을 지키는 것이다.
많은 회사들이 엄격한 규율을 1 위에 두었지만, JD.COM 과 Lenovo 는 모두 솔선수범을 1 위에 올려놓았다. 류전지는 솔선수범하는 것은 부하 직원을 설득하는 중요한 이유가 아니라 유일한 이유라고 말했다.
마찬가지로, JD.COM 은 각급 관리 간부들에게 솔선수범할 것을 요구했다. 각 물류망의 사장도 돌아가면서 배달해야지, 매일 허리에 손을 꽂으면 안 된다.
관리제도는 직원을 먼저 관리하는 것이 아니라 각급 관리자를 먼저 관리한다. 따라서 JD.COM 에서 직원이 실수를 하면 리더는 먼저 리더의 책임을 져야 하고, 그 다음에 직원의 책임을 추궁해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언) 28. 책임을 나누고, 직원은 80% 의 책임을 지고, 지도자는 20% 의 관리 책임을 진다.
JD.COM 에서는 제도로 인정을 바꾸고 직원을 차폐하여 관리하는 것은 절대 불가능하다. 이 제도가 시행될 수 있도록 JD.COM 에는 공제 제도가 있다. 제도를 위반한 직원에게 감점을 하다. 직원 누적 포인트가 10 점으로 공제되면 올해는 연말 상을 받을 수 없고 승진 기회도 없다.
JD. COM 의 실현법칙은 결과 지향적이고 사명지향이다.
JD.COM 에서는 일을 빨리 끝내야 합니다. 그들은 실행 속도를 매우 중요하게 여기며 명령에 신속하게 응답해야 한다.
전자상가와 물류회사로서 속도가 중요하다. 모든 직원은 속도 1 위, 완벽한 2 위를 기억해야 한다. 구현 과정에서 더 높은 목표에 끊임없이 도전하고 결과 지향과 사명 지향을 달성해야 한다.
따라서 JD.COM 은 직원들의 집행력에 대한 평가가 매우 엄격하다. 만약 한 직원이 자주 미루면 결과가 좋지 않고, 평가 점수의 점수도 비교적 나쁘다. 그러면 이 직원은 미래 임금 인상의 대상이 될 자격이 없고, 회사의 분투자가 될 자격이 없다.
수만 명의 직원을 관리하려면 좋은 메커니즘이 있어야 한다. 직원을 자신의 안락한 지역에 누워서는 안 돼 대기업병을 일으킬 수 있다. 그렇다면 가장 좋은 방법은 경쟁법입니다.
이 경쟁 규칙은 회사를 여러 업무 단위로 나누어 각각 독립 회계를 하는 것이다. 각 독립 회계 단위에는 팀을 이끌고 다른 부서와 PK 를 진행하는 책임자가 한 명 있다.
경쟁의 법칙도 직원의 임금에 반영해야 한다. 바로 오성십단제이다. 판매상조차도 오성리셀러로 나눌 수 있고, 각급 사장도 오성으로 나눌 수 있다. 각 직위의 임금은 10 등급으로 나누어 직원들이 자신의 노력을 통해 임금을 인상할 수 있게 할 수 있다. 이 방법은 직원뿐만 아니라 팀도 활성화시켰다.
팀에는 팀 경기가 있고, 개인은 별 다섯 개짜리 10 단 경기가 있다. 4 성, 5 성 직원은 회사 배당 분배의 인센티브 대상을 우선적으로 고려할 수 있다. 이런 식으로 모든 직원이 활성화되었습니다.
직원들은 어떤 일을 하기 전에 사람이 되는 법을 배워야 한다. 만약 한 직원이 지도자가 되고 싶다면, 그는 반드시 이 원칙을 준수해야 한다. 그것은 성실과 책임이다.
JD.COM 에서 직원들이 성실성에 문제가 있는 것으로 밝혀지면 부결제를 채택할 것이다. 유는 거짓말을 하는 사람에게 매우 반감을 가지고 있다. 만약 누군가가 회사에서 위조를 한다면, 일단 발견되면 즉각 해고될 것이다.
일류 기업가들은 성실하고 믿음직하며 책임을 직원의 인간으로서의 가장 기본적인 원칙으로 삼는다. 직원들이 늘 책임을 떠넘기면 지도자가 될 자격이 없다.
JD.COM 은 직원 생활이 두 가지 차원밖에 없다고 평가했다. 첫 번째는 성실하고 두 번째는 책임이다. 직원의 책임이 부족하면 한 표로 부결된다.
인센티브의 원칙은 제때에 직원을 격려하고 사기를 북돋우는 것이다. 관리 간부로서, 너는 반드시 자기 연소의 특질을 갖추어야 한다.
JD.COM 은 각급 관리간부를 선발할 때 목표적인 성격 테스트를 실시한다. 이 사람이 자기구동을 할 수 있는지 보자, 자기뿐만 아니라 다른 사람에게도 불을 붙였다.
만약 관리자가 자기도 격려할 수 없다면, 그도 다른 사람을 격려할 수 없을 것이다. 그래서 사람을 고를 때는 자신을 태울 수 있는 사람을 골라야 한다.
이것은 JD.COM 이 8 만 명의 직원을 관리하는 6 가지 매우 중요한 규칙이다. 성장 회사로서, 너도 이 규칙들을 배워서 팀을 만들 수 있다.
귀사에 다음과 같은 문제가 있습니까?
1, 기업은 항상' 사장이 방향을 잡았지만 팀은 따라가지 못하고 행동 방향으로 완전히 바꿀 수 없다' 는 상황에 직면해 있다.
2. 회사는 효과적인 유인 메커니즘이 부족하여 인재유출을 초래하고 팀이 불안정합니까?
3. 배정된 일은 항상 끝이 없어 정해진 목표를 달성할 수 없습니까?
이 회사는 성과 평가 시스템이 부족합니다. 나는 누가 회사에 크게 기여했는지 모르겠다. 때때로 나는 같은 냄비로 밥을 먹는다.
6. 부서가 책임을 떠넘기고, 모두들 위험을 피하는데, 진정으로 책임을 지고 싶어하는 사람은 거의 없습니까?
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기업의 각종 문제를 어떻게 해결합니까?
나와 개인적으로 교류하는 것을 환영합니다.