지금은 거의 2002 년 9 월 1 1 입니다. 테러리스트들이 기념일에 다시 유사한 행동을 개시할까 봐 대중은' 9. 1 1' 의 상좌율이 낮아 항공편을 삭감하거나 손해를 보는 것은 이미 확정된 것으로 예상하고 있다. 심지어 농담조로 존에게 "귀사와 같은 중소 항공사는 9 월 1 1 일 회사 방학이 더 좋을 것 같다" 고 말했다.
존은 이 모든 것을 분명히 알고 있고, 심지어 이사회가 비행기 감축 계획을 제출할 준비가 되어 있다는 것을 알고 있지만, 방법이 없습니까? 안 돼, 잘 생각해봐!
알겠습니다. 알겠습니다. 움직이다.
2002 년 8 월 6 일, 미국 정신항공사는' 9. 1 1' 주년 제사편은 무료입니다! 8 월 7 일 정신항공사 항공권 예약센터의 전화가 끊임없이 울리기 시작했고, 그 회사의 웹사이트는 너무 많은 방문객들로 붐볐다. 이 회사의 중소형 항공기 30 대는 13400 석을 제공할 수 있어 몇 시간 안에 예약이 다 되었다. 회사 지도자들은 이에 만족했고, 이사회 구성원과 모든 회사 고위층은 직접 공항에 가서 9 월 1 1 일 무료 항공편 승객을 배웅하기로 했다.
언론과 관련 분석가들은 이 행사로 인한 사회적 효과와 광고 효과가 회사의 항공권 손실보다 훨씬 크다고 보고 있다. 이 회사 회계부는 무표 활동이 50 만 달러의 손실을 가져올 것으로 예상하고 있다.
이 돈은 12 년 역사를 가진 이 작은 항공사에게는 작은 액수가 아니라 플로리다, 디트로이트, 뉴욕만 주요 시장에 포함돼 있다. 하지만 미래정신항공의 수익은 50 만 달러 이상이다. 적어도 대부분의 승객들은 무료 항공권을 예약하고 며칠 후에 돌아올 것이다.
또한 미국의 크고 작은 언론들은 정신항공이 무료 항공권 제공에 있어서' 유일하다' 고 보도하고 있다. 한동안' 정신항공' 은 언론 노출 빈도가 가장 높은 회사가 되었다. 이런 홍보 효과는 50 만 달러가 결코 달성할 수 없는 것이다. 정신항공사가 순식간에 무명 회사에서 미국의 유명한' 애국항공사' 로 바뀌었다고 할 수 있다.
오늘의 미국' 여행판 칼럼니스트는 "정신항공의 속임수는 절대적으로 훌륭하다!" 라고 말했다. 실제로 몇 주 전 정신항공과 다른 모든 항공사들은 같은 문제에 직면했다. 9 월 1 1 의 예약량이 매우 낮아 상석률이 20% 미만이었다. 이는 정신항공을 미국 9 월 1 1 상석률이 가장 높은 항공사로 만들었다.
반면 미국의 많은 대형 항공사인 미국항공, 연합항공, 다미항공 등이 있다. 미국 항로를 수십 년간 운영해 온 영국항공사와 프랑스항공은 모두 9 월 1 1 의 항공편 수를 줄일 계획이다.
혁신적인 인식
남에게 의지하고 다른 사람을 모방하는 사람은 그가 모방하는 우상이 아무리 위대해도 결코 성공하지 못할 것이다. 성공은 추종과 모방이 아니라 자신의 창조에서 나온다. 9 1 1' 주년 제사의 계기를 타고 정신항공은 브랜드뿐만 아니라 입소문을 타며 독보적인 모범이라고 할 수 있다.