애플이 성공한 이유
첫째, 애플의 경영진은 탁월한 비전을 가지고 있다. 예를 들어, 지난 세기 말에 개인용 컴퓨터가 보급되었을 때, 세계의 모든 컴퓨터는 직사각형 스크린, 회색 껍데기, 전 세계가 마치 엄격한 회계 사무소인 것처럼 보였습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언) Apple 경영진은 비즈니스 기회를 발견하고 다채로운 iMac 컴퓨터를 출시하여 컴퓨터 업계에 큰 충격을 주었고, 감히 천하의 혁신 정신을 보여 주었다. 둘째, 애플의 전자제품은 패션을 잘 파악하고 패션을 선도한다. 애플의 제품은 예외없이 화려한 스타일링이 있다. 제품 성능이 경쟁사와 비슷한 상황에서 애플은 선명한 패션 외관과 정교한 솜씨로 소비자의 시선을 사로잡아 시장의 주목을 받고 있다. 애플 전자는 소비자들이 이종하는 심리를 잘 파악했다.
셋째, 애플은 새로운 사업을 확대하는 데 능하다. 아이팟의 유행은 iPod 플레이어의 유행을 촉진시켰다. 애플은 기회를 포착하고 아이팟과 아이튠즈 소프트웨어를 바인딩하고 애플 스토어를 설립하여 음악을 무료로 다운받아 큰 성공을 거두었다. Mac 운영 체제는 iMac 컴퓨터에 사전 설치되어 간결하고 아름다운 인터페이스와 높은 실행 효율성을 통해 운영 체제 시장에 성공적으로 진출해 컴퓨터 사용 관념을 바꿔 사람들의 사랑을 받았다. 2007 년 애플은 휴대전화 시장에 진출해 아이폰을 선보였다. 스타일리시한 외관, 강력한 기능, 새롭고 간결한 조작으로 휴대전화 시장에 큰 충격을 주고 스마트폰의 트렌드를 이끌고 있다. 2008 년 애플이 넷북 MacBook Air 를 출시해 스타일리시하고 얇고 가벼운 디자인으로 이후 넷북 열풍을 일으켰다. 2009 년에 애플은 태블릿 아이패드를 출시하여 새로운 전자제품 시장을 개척했습니다.
애플은 여러 가지 방법으로 자신의 제품을 홍보하는 데 매우 뛰어나다. 예를 들어 애플이 넷북 MacBook Air 를 발표했을 때, 애플 CEO 잡스는 한 서류가방에서 꺼내어 현장에서 센세이션을 일으켜 MacBook Air 의 얇고 트렌디한 특징을 홍보하는 데 성공했다. 4 세대 아이폰은 20 10 년 4 월 애플의 사무실인 산호세 근처의 한 술집에서 발표됐다. 엔지니어는 조금 취해서 사이트에 접속한 지 얼마 되지 않아 가장 인기 있는 미국 (Gizmodo.com) 하이테크 기관에 의해 상세히 고찰되었다. 몇 분 안에 전 세계가 아이폰 4 의 모든 것을 알게 되었고, 애플은 광고비가 없었다. 이런 판매 성향, 창조의 욕망, 소비자와 함께 있는 호기심, 고객의 수요에 대한 끊임없는 만족은 결국 애플 제품을 큰 인기를 끌고 있다. 애플은 세계 곳곳에 체험점이 있어 소비자들이 애플의 제품을 무료로 체험할 수 있게 하고, 애플의 제품을 전 세계적으로 인정하고 보급할 수 있게 한다.
또 애플전자는 기업문화의 배양과 이용충성도 향상을 중시한다. 애플은 편집증에 가까운 혁신적인 이념을 가지고 있다. 애플은 모든 제품을 완벽하고, 인간적이고, 인간적으로 만들기 위해 노력해 왔다. 중요한 제품이 발표될 때마다 애플은 원래의 사유로 돌아가 새로운 제품의 출시를 요구한다. 그래서 어떤 사람들은 이것이 병적인 품질과 완벽주의 통제광의 표현이라고 생각한다. 보스턴 컨설팅 서비스 * * * 는 전 세계 각 업종의 임원 940 명을 조사한 결과, 25% 가 애플을 세계에서 가장 혁신적인 기업으로 꼽았다.
애플은 엘리트 인재의 문화를 높이 존중하며, 최고의 인재로 구성된 작은 팀이 거대한 룰렛을 운영할 수 있다고 생각하는데, 이런 최고 팀만 적으면 충분하다. 이를 위해 애플은 전화에 많은 에너지와 시간을 들여 그가 들은 최고의 사람, 그리고 애플의 각 직위에 가장 적합하다고 생각하는 사람을 찾았다.
애플 CEO 스티브? 스티브 잡스는 "결국 일이 사람들의 능력을 자극했다고 믿는다" 고 말했다. 때때로 나는 내가 그들을 추진할 수 있기를 바라지만, 사실은 그렇지 않고 일 그 자체이다. 제 직업은 제 작품을 가능한 아름답게 보이게 하고 사람들의 최대의 잠재력을 자극하는 것입니다. " 애플 브랜드의 성공 원인은 그 이상이다. 애플의 성공은 애플의 존재를 증명한다. 애플이 판매하는 것은 일종의 신앙이지 제품이 아니다.
애플의 성공 요인:
재사용
혁명성' 은 잡스가 가장 좋아하는 어휘 중 하나이다. 그는 애플의 모든 발명품이 독특하고 창조적이라고 극찬했다.
애플의 제품이 혁명적인지 여부는 혁명이라는 단어에 대한 우리의 정의에 달려 있다. 애플은 기술 분야의 최신 이념을 수집하고 총결하는 데 능하며, 전환을 통해 자신의 것으로 변한다. 애플은 다른 동종 제품의 문제와 부족을 발견하고, 그 제품의 위와 같은 문제와 부족을 해결하거나, 애플의 모드에서 진열대에 있는 다른 동종 제품을 개선하고 혁신하는 데 능하다.
아이패드가 대표적인 예입니다. 일찍이 200 1, 빌? 게이츠는 w indow s 운영 체제를 기반으로 한 제품을 출시했는데, 기능은 거의 같지만, 당시 대화형 인터페이스와 애플리케이션 개발에 해결해야 할 문제가 많았기 때문에 Microsoft 는 버텨내지 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 운영 체제, 운영 체제, 운영 체제, 운영 체제, 운영 체제) 스티브 잡스는 애플의 기존 기술에 기반한 문제가 아니라는 것을 알게 되자 아이패드가 탄생했다. 지난 두 달 동안 아이패드는 2 백만 대를 팔았다.
질서 있게
아이패드가 출시된 지 몇 주 후, HP, Microsoft 및 기타 회사들은 유사한 제품의 출시를 연기했습니다. 그들은 아이패드보다 더 복잡하고 강력한 제품을 만들려고 시도했다. 그들은 자신의 버전을 만들려고 노력하고 있습니까? 빠른 말? 그래서 그들은 시장을 연기하고 디자인실로 돌아갔다. 이와 함께 구글이나 인텔과 같은 애플의 다른 경쟁자들도 이 분야에서 군대를 파견하기 위해 경쟁하고 있다.
애플은 이런 경쟁 국면의 구속을 받지 않고 자신의 일정에 따라 엄격하게 행동한다. 애플의 시간표는 자신의 경영 전략과 장기적 안목에 따라 엄격하게 마련돼 시장 상황과 경쟁 업체의 상황에 따라 다소 큰 영향을 받아 애플이 항상 주동적으로 신제품을 내놓고 시장 주도권을 잡을 수 있도록 했다.
전통에서 벗어나다
애플팀을 이끌고 1980 년대 제품을 디자인할 때' 노트북은 어떻게 생겼을까?' 에 대해 말했다. -응? 잡스는 종종 엔지니어를 직접 지도한다. "한번은 백화점에서 매우 아름다운 주방용품을 본 적이 있어요." 앤디? 허츠필드는 "그리고 디자이너에게 그가 본 대로 노트북을 디자인하라고 했다" 고 말했다. " "또 한 번, 그는 디자이너에게 제품을 포르쉐로 디자인하라고 요구했다." 앤디? 허츠필드는 애플의 창립 엔지니어 중 한 명으로' 실리콘 밸리 혁명: 애플의 성장의 위대한 역사' 의 저자이다.
컴퓨터는 스포츠카와 주방도구처럼 보여야 하는데, 애플의 추종자들은 포르쉐를 구입했거나 구매할 예정인 고급 사람들일 뿐이다. 실리콘 밸리의 시장 추세를 따르기만 하면 기술 전문가나 기타 일반적인 디자인을 통해 그들을 끌어들이기가 어렵다는 것은 분명하다. 애플의 신기한 점은 자신의 연구에 있어 비정상적인 방식으로 대상 고객을 끌어들이는 것이다.
관례에서 벗어나다
기술 전문가들은 오픈 소스 코드가 대세의 흐름으로 널리 인정되어 * * * * * 의 원칙을 반영하고 있다. 이런 맥락에서 사과는 약간 폐쇄된 셈이다.
하지만 애플의 이념에서 폐쇄와 자유는 충돌하지 않는다. 잡스가 라이언에게 말했다. "우리는 사용자가 원하는 효과를 경험할 수 있도록 최선을 다합니다. -응? 테트는 이메일에 썼다. 앞서 라이언은 블로그에서 애플이 아이폰과 아이패드에서 플래시 기술을 사용하는 것을 금지한다고 비판했다. "당신은 우리의 관점에 동의하지 않을 수 있지만, 우리의 동기는 순수하다." 스티브 잡스는 "애플스토어가 너무 많은 자유를 제공했기 때문에 이 기술이 금지되었다" 고 썼다. 개인 사생활을 훔치는 절차, 배터리를 파괴하는 절차, 포르노 영화를 살 수 있다. "
그럼에도 프로그래머들은 애플 스토어가 너무 폐쇄적이라고 불평해 왔으며, 애플 스토어는 앱 디자인 방면에서 항상 독재적이었다고 생각한다. 즉, 문제는 폐쇄적인 것이 아니라 규칙 제정에 대한 임의성, 은폐성, 빈번한 변경성에 있다. 사과가 투명성을 완화할 수 있다면, 이런 분쟁의 대부분을 피할 수 있을 것이다.
하지만 근본적으로 사과는 논쟁에 신경 쓰지 않는다. 비판은 끊이지 않았지만 애플 스토어는 큰 성공을 거두었고, 상대조차도 그것이 매우 편리하고 재미있다는 것을 인정해야 했다.
복잡성을 거부하다
"거부" 는 잡스가 애플에서 맡은 주요 역할일 수 있다. 그는 필터야. "라고 애플 컴퓨터 엔지니어 허츠필드가 말했다. 매일 디자이너들은 잡스에게 신제품과 기존 제품에 새로운 기능을 추가하는 것에 대한 생각을 보여주는데, 그의 대답은 거의 부정적이다. "우리가 하지 않은 제품이 자랑스럽다. 마치 우리가 만든 제품이 자랑스럽다." 잡스는 2004 년 인터뷰에서 말했다.
잡스가 거절한 이유는 복잡한 디자인에 대한 일관된 혐오감뿐만 아니라 비용 고려와 기대 효과도 있다. 일부 복잡한 설계의 경우 비용을 절감할 수 없으며 일부 제품의 기능을 줄이면 기대를 만들 수 있습니다. "사람들이 갖고 싶은 제품의 특징을 일부러 무시하면 그에 대한 욕구를 자극할 수 있다." 애플 전 엔지니어인 리드 (Reid) 는 "새 버전에 이 기능을 추가할 때 사용자가 원하는 것을 얻으면 더 기쁠 것" 이라고 말했다.
애플은 이런 전략을 반복해서 사용한다. 최신 예는 아이폰 OS4 로 멀티 태스킹 기능이 추가되었습니다. 사실, 이 기능의 사용자는 2007 년부터 사용을 요구하기 시작했다. 아이패드를 다시 한번 봅시다. 정말 카메라를 추가할 수 없나요?
서비스 고객
너의 제품이 아무리 좋아도 항상 문제가 있을 것이다. 최근 몇 년 동안, 노트북과 휴대폰 분야에서 애플의 대부분의 경쟁업체들은 서비스 고객이 아닌 고객을 피하는 전략을 채택했다. 그들은 고객 서비스 부서를 폐쇄하고 이 업무를 저임금 직원으로 구성된 전화 서비스 센터에 아웃소싱했다. 그들은 심지어 고객들에게 인터넷에서 자주 묻는 질문에 대한 답을 찾으라고 요구하기도 한다.
20 년 전, 애플이 소매 전략을 수립할 때, 컴퓨터 업계를 완전히 떠올리게 하는 소매점을 만드는 것이 최우선 목표라는 것을 분명히 했다. 그들은 가게 안에서 사계절 호텔 로비와 비슷한 우호적인 분위기를 조성하기 위해 노력한다.
천재죠. 대표죠. Genius Bar 의 직원들은 당신이 어디에서 사든 모든 애플 제품을 진단해 줄 것이다. 보증이 만료되지 않는 한, 본 회사는 상술한 서비스에 대해 어떠한 수수료도 부과하지 않을 것입니다. 사과가 왜 이렇게 대범하니? G enius 바에서 일했던 델은 "때때로 고객이 와서 도움을 청하지만, 그들이 떠날 때 신제품을 구매한다" 고 말했다.
의견을 무시하다
잡스는 항상 여러 차례 헨리의 말을 자주 인용한다. 포드는 명언을 가지고 있다. "만약 내가 고객에게 그들이 무엇을 필요로 하는지 묻는다면, 그들은 항상 그렇다고 말합니까? 더 빠른 말! -응? ""
잡스는 애플이 신봉하는 철학을 설명하기 위해 이 말을 사용했다. 그것은 사람들이 자신이 정말로 필요로 하는 것이 무엇인지 예측할 수 없다는 것이다. 고객은 그들이 필요로 하는 많은 것을 알려 주지만, 당신이 그들의 의도대로 할 때, 이것은 그들이 원하는 것이 아니다. 아직 존재하지 않는 것을 상상하는 것은 쉽지 않다.
하지만 잡스는 고객의 피드백을 대수롭지 않게 여기지 않았다. 그는 방향이 아니라 영감으로 여겼습니다. 이것은 방법이지 결과가 아니다. 그래서 애플은 항상 고객의 요구를 충족시키는 신제품을 내놓을 수 있다.
도처에서 마케팅하다
Genius Bar 가 천재로 증명된 것처럼 애플이 전 세계를 풍미하는 구호인' Think different' 도 빈말이 아닌 것으로 드러났다. 애플 팬들은 정말 남달랐기 때문이다. 애플에 대한 팬들의 충성은 예수 충성에 못지않다. 애플의 브랜드는 너무 강하고 매력적이어서 어떤 사람들에게는 애플이 일종의 신앙이 되었다.
애플은 일련의 미묘한 방법으로 애플브랜드에 대한 팬들의 종교적 열광을 키웠다. 렌더링 제품의 신비를 포함합니다. 가장 중요한 방법은 애플 제품의 상징적인 의미를 강화하는 것이다. 가장 효과적인 마케팅 전략은 제품 자체에 뿌리를 두고 있다. 애플은 색깔, 소리, 모양 등의 요소들의 조합을 통해 뚜렷한 브랜드 이미지를 구축했다. 이러한 전략을 통해 애플은 자신의 브랜드 이미지를 인심을 깊이 있게 했다.
이는 애플이 신제품을 출시할 때 특히 두드러진다. 일련의 통일된 조화 단계를 통해 애플은 대중의 입맛을 불러일으켜 더 많은 관심을 끌고 있다. 대중의 주의력이 고도로 집중될 때, 애플은 이미 준비한 정보나 신상품을 발표할 것이다. 모두 마케팅 문제입니다.
새로운 것을 내놓다
어느 날 애플이 데스크탑이 없는 컴퓨터를 출시한다면 놀라지 마세요.
환상에 불과합니까? 절대 아닙니다. 이것들은 모두 애플의 특허 출원 서류에 기재됩니다. 비록 우리는 아직 이 제품들을 보지 못했지만, 우리는 애플의 혁신 능력을 전혀 의심해서는 안 된다. 사실, 애플처럼 자신이 속한 분야의 기초를 자주 반성하고 재구성하는 회사는 없다. 애플은 지난 몇 년 동안에만 노트북 생산 기술에 큰 혁신을 일으켰으며, 이는 노트북 생산 및 설계 분야 역사상 가장 빠르고 규모가 큰 혁신이다. 애플을 제외하고는 이 일을 한 다른 회사가 없다.
애플은 IT 분야에서 강조한 호환성 개념을 완전히 간과했다. 이는 마이크로소프트 등 경쟁사에게 복이자 재앙이다. 애플의 역사에서, 그것은 여러 차례 새로운 운영 체제와 새로운 칩 구조를 채택했고, 이러한 결정들은 항상 원래의 생산 및 조립 기지를 즉시 시대에 뒤떨어지게 한다. 애플은 항상 과거 디자인의 부조리와 부족을 부정하고 끊임없이 새로운 것을 선보이며 자신의 제품이 항상 독특한 스타일로 시대의 선두에 서게 한다.
적절한 "독재"
2000 년, Apple Astarte 미국 사업부의 운영 관리자인 마이크? 리스터, 이반그는 D V D 녹음 기술 개발을 담당하고 있습니다. 즉, 이 D V D 를 하이엔드 컴퓨터에 설치하여 앞으로 ID DVD 로 개조할 것입니다. 프로젝트 인터페이스는 다양한 창 및 메뉴 옵션과 큰 기능 설명 텍스트를 제공합니다.
그리고 잡스가 들어왔다. "이반그 리스터가 회상했다. "그는 우리 작품을 자세히 보지 않고 화이트보드에 네모를 그렸다." "이것은 새로운 디자인입니다." 스티브 잡스가 말했다. "하나의 창구로 시청각 자료를 창문으로 밀고, 재생이라는 버튼을 클릭하세요. 이것이 우리가 원하는 것입니다. 클릭합니다
모두들 멍해졌다. "이반그 리스터는 이 스타일이 그의 이전 회사와는 확연히 다르다고 말했다. 기술 분야는 포용적이고 철저한 혁신을 추구하며 대중의 지혜를 모은다. 애플 엔지니어는 100% 의 시간을 들여 소수의 고위 경영진이나 잡스가 단독으로 기획한 제품을 설계했다. 이렇게 적은 사람이 결정권을 가지고 있어서 애플은 1 년에 한두 가지 혁신적인 제품만 내놓을 수 있다.
애플 성공의 시사
(사과 성공 요약
애플의 성공은 우연이 아니다. 그것의 R&D, 생산 및 마케팅 전략도 독립적이거나 무관한 것이 아니다. 애플의 R&D 전략은 제품의 경쟁 우위가 고급 하드웨어가 아니라 우수한 유창한 운영 체제와 우수한 사용자 경험을 결정짓는 제품 차별화 과정입니다. 더욱이, 다음 생산 전략 선택에서 애플이 완전한 아웃소싱 전략을 채택할 수 있을까? 애플은 핵심 하드웨어의 자제활동을 유지할 필요가 없고, 제품에는 핵심 부품이 없고, 전문화된 자산에 의존하지 않는다. 완전한 아웃소싱은 애플이 자기통제로 인한 비효율성과 고비용을 피할 수 있도록 도와 이윤을 증가시켰다. 높은 가치와 낮은 비용, 애플의 제품은 기본적인 성공 요인을 갖추고 있다.
우수한 제품을 바탕으로 애플은 다른 전자회사보다 더 과감한 마케팅 전략의 자유를 갖게 되었습니까? 기아 마케팅과 고가가격. 기아마케팅은 소비자의 마음 속에 애플 브랜드의 지위를 높여 소비를 훨씬 쉽게 한다. 고가가격은 애플의 영업소득과 이윤을 증가시킬 뿐만 아니라 차세대 제품 개발을 위한 기반을 마련해 소비자들에게 신호를 보내는가? 높은 가격만이 애플의 제품에 합당할 수 있다. 이 두 가지 마케팅 전략은 이전의 R&D 및 생산 전략의 성공적인 구현과 분리되어 있습니다. 뛰어난 사용자 경험 없이는 제품이 충분한 소비자를 끌어들이지 않고, 애플은 기아 마케팅을 실시하고, 소비자는 제품에 높은 가격을 지불하도록 설득되지 않을 것이다.
(b) 사과 성공의 계몽
애플의 성공은 중국 본토 휴대전화 제조사에게 어떤 계시를 가져다 줄 수 있습니까? 대답은 혁신입니다. 애플의 성공의 길을 되돌아보면 혁신이라는 단어가 드러난다. R&D 전략에서 애플은 맹목적인 하드웨어 업그레이드보다는 항상 사용자 경험에 초점을 맞추고 있습니다. 마케팅 전략은 보수적인 접근 방식을 취하지 않고 제품 출시 전에 과감하게 신비로운 분위기를 조성하고, 출시 후 공급량을 통제하고, 높은 가격을 취하고, 브랜드 이미지를 높이는 데 성공하며, 회사의 영업소득과 이윤도 크게 상승했다. 애플의 성공은 복제할 수 없다. 애플이 혁신의 길을 걷고 있고 혁신은 모방할 수 없기 때문이다.
이념이 가장 중요하다. 애플의 이념은 고객지상이다. 제품을 설계하는 과정에서 항상 사용자의 감정을 고려하고 세부 사항을 고려하여 고객이 제품을 가장 편안하고 즐겁게 사용할 수 있도록 합니다. 중국 휴대전화 업체들은 패션의 외관과 저렴한 가격을 추구하는 대신 이 이념을 적용하는 법을 배워야 하며, 제품 사용 과정에서 사용자가 느끼는 감정을 무시해야 한다. 기업의 급속한 성장은 소비자에게 달려 있다. 기업이 소비자의 지지를 얻을 수 있을지는 그 제품이 소비자에게 실질적인 가치를 창출할 수 있느냐에 달려 있다. 중국 휴대전화 제조사들도 이런 이념을 받아들이고 소화해 소비자의 시각에 서서 제품을 설계하고 개발해야 한다.
저는 "사과가 왜 성공했는지" 와 "사과가 왜 성공했는지" 를 보았습니다.
1. 애플의 성공 분석
2. 사과 성공의 비밀
3. 애플의 성공
4. 애플의 성공에 관한 비밀
5. 사과 성공의 비밀
잡스의 성공
7. 잡스의 성공 뒤에 있는 여자
8. 애플의 성공
9. 빌 게이츠가 성공한 7 가지 이유
10. 위챗 성공 이유