많은 사람들이 온라인 쇼핑 과정에서 가짜를 산 경험이 있다. 인터넷에서 가짜 상품을 구입하는 것을 피하려면 관련 부서의 규제가 한편이며, 더욱 중요한 것은 우리 자신의 예방 조치를 강화해야 한다는 것이다. 게다가, 우리는 인터넷 쇼핑 가짜를 어떻게 처리해야 하는지 알아야 한다. 이 문제에 대해 변쇼는 아래에서 상세한 대답을 해 줄 것이다.
1. 유효한 증거를 보유하다. 가짜를 샀다는 것을 알게 되면, 첫 번째 단계는 증거를 수집하고, 카메라로 모든 각도에서 상품을 촬영하고, 상가와의 채팅 기록을 가지고 불만을 제기할 때 사용하는 것이다.
2. 상가와 협의하여 증거를 수집한 후 상가에 통지할 수 있습니다. 소통할 때 상가의 채팅 함정에 빠지지 않도록 주의하고, 보내준 상품이 가짜라는 것을 분명히 설명하고, 상가가 왜 가짜인지, 왜 이전 설명과 일치하지 않는지 물어본다. 책임을 상가 쪽에 떠넘기다.
3. 상가 반품을 요청합니다. 상가가 7 일 동안 환불할 이유가 없지만, 3, 제 3 자 품질 검사가 없다면, 상가에게 환불을 요구하고, 상가는 운송비를 부담해야 한다.
4. 상가에게 배상을 요구하다. 만약 상가가 가짜 배상 3 에 참여한다면, 상가에게 환불 외에 상품의 실제 가격의 두 배를 지불하고, 관련 상품의 물류비용을 부담할 것을 요구한다. 상인이 제 3 자 품질 검사에 참여하면 상인에게 상품 대금의 두 배를 배상하고 물류 비용을 부담할 것을 요구한다.
5. 웹사이트에 불만을 제기하다. 위의 반품이나 배상이 상가와 약속이 없다면 상가에 불만을 제기할 수 있습니다. 고소할 때 각종 증거를 제출해야 하며, 타오바오 서비스 인원은 쌍방이 제공한 증거에 근거하여 판결을 내릴 것이다.
소비자 보호 협회에 불만을 제기하십시오. 타오바오가 내린 결정이 기대에 미치지 못하면 소비자 권익보호협회에 불만을 제기할 것을 건의합니다. 상가와 타오바오는 함께 불만을 제기할 수 있다. 고소한 것은 상가가 가짜를 파는 것이고, 고소한 것은 타오바오 감독이 좋지 않다는 것이다.
7. 물류가 물건을 반송합니다. 상술한 방식을 통해 최종적으로 합의가 이루어지면 화물은 상가로 물류될 것이다. 물류 서류를 잘 보관해서 상가의 위약을 피하는 것을 잊지 마십시오.
8. 환불을 확인합니다. 상가가 환불을 한 후, 금액 착오를 피하기 위해 제때에 점검한다.
인터넷에서 가짜를 사는 소비자도 자신의 합법적인 권익을 보호할 줄 알아야 한다. 위 문장 속 변쇼는 여러분을 위해' 어떻게 가짜 인터넷 쇼핑을 할 것인가' 라는 내용을 정리했습니다. 도움이 되었으면 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 소비자들은 가짜를 구입할 때 반드시 자연 그대로 내버려 두어서는 안 되며, 법적 수단을 통해 자신의 이익을 보호하는 것이 가장 좋다.