Airbnb, Airbnb 의 영어 이름은 약어로, 전체 이름은 "AirBed and Breakfast" 이므로 이 회사는 한때 "항공 숙박" 으로 번역되었다.
Airbnb 의 초기 웹 사이트.
우연히 생겨난 슈퍼아이디어.
2004 년 뉴욕 교외의 일반 가정에서 온 23 세의 일반 젊은이인 브라이언 세스치 (Brian Ceschi) 가 로드아일랜드 예술대학을 졸업했다. 그의 부모는 사회복지사이다. 그들은 세스치가 졸업 후 고향으로 돌아갈 것이라고 생각했고, 일자리를 구할 수 있다면 보험을 팔러 갈 것이라고 생각했다. 다행히도, 세스키는 곧 로스앤젤레스에서 산업 디자이너의 직업을 찾았다.
2007 년까지 매일 출근해서 그림을 그리고 퇴근하고 게임을 하는 디자이너 세스치는 대학 친구인 조 게비아로부터 전화를 받았고, 전화에서 게비아는 세스치를 샌프란시스코로 초청해 창업을 했다. 어려서부터 자신이 상업정신이 없다고 생각했고 창업을 생각한 세스치는 어렴풋이 직장을 그만두고, 전 재산인 65438 달러+0,000 달러를 가지고 홀로 샌프란시스코에 왔다.
하지만 샌프란시스코에 도착하자마자 세스키는 자신이 파산한 것을 발견했다. 그의 예금은 65438 달러+0,000 달러, 집세는 이미 65438 달러+0,200 달러였다. 당시 글로벌 산업 디자이너 대회가 샌프란시스코에서 개막할 예정이었지만 현지 호텔 방은 이미 꽉 찼다. 높은 임대료를 낼 수 없었기 때문에 그들은 집에 호버크래프트를 몇 대 놓기로 결정했기 때문에, airbedandbreakfast.com (호버크래프트+아침 식사) 이라는 간단한 웹사이트를 만들어 1 박당 80 달러에 세 명의 세입자에게 임대했다. 이 사이트는 오늘 Airbnb 의 전신이다.
이번 임대로 그들은 집세를 성공적으로 지불했을 뿐만 아니라, 엄청난 미충족의 수요를 보여 주었다. 세스치와 기비아는 기술을 아는 전 룸메이트인 네이선 블레찰치크 (Nathan Blecharczyk) 를 찾아 사이트 개선을 도왔다. 그들은 2008 년 민주당 전국대표대회 전후에 이 사이트의 인지도를 더욱 확대할 계획이다. 그러나 그들은 큰 타격을 입었다. 그들은 회의를 위해 거의 800 채의 집을 준비했다. 그러나 회의 기간 동안 단 두 명의 방문자만이 그들의 웹사이트를 사용했는데, 그 중 한 명은 장기 기초인원이었다.
생명을 구하는 시리얼
2008 년 여름, 그들은 Airbnb 웹사이트의 최종 버전 개발을 마쳤다. 사이트가 온라인상에 올라온 후, 그들은 15 천사 투자자들에게 소개되었다. 당시 그들은 654.38 달러 +50 만 달러의 평가로 654.38 달러 +50 만 달러를 융자하고 싶었다. 이 654.38+0.5 의 투자자 중 7 명은 전혀 답장을 하지 않았고, 나머지 투자자들은 각각 우편물에서 거절 이유에 답했다. 브라이언은 인터뷰에서 많은 사람들이 Airbnb 가 그들이 알고 있는 마지막 성공과 최악의 창업 아이디어라고 말했다고 말했다. KLOC-0/이 있는 투자자들은 세스치 등 세 사람을 만나기로 했다. 하지만 이들은 융자 경험 없이 제품 홍보를 위한 슬라이드를 만드는 대신 투자자들이 직접 웹사이트에 접속할 수 있도록 하기로 했다. 불행히도, 웹사이트가 붕괴되어, 그들은 유일하게 회답하는 투자자를 잃었다.
"이런 생각은 너무 무섭다!"
2008 년 6 월 +065438+ 10 월, 한 친구가 세 사람에게 YC 창업 부화기를 빨리 신청하라고 추천했다. 오래후, 그들은 YC 의 창시자인 폴 그라함을 만날 기회가 있었다. 폴 그레이엄 (Paul Graham) 은 실리콘 밸리의 논란의 여지가 없는' 창업대부' 로 실리콘 밸리의 창업 회사에 직접적인 영향을 미쳤다. YC 와의 인터뷰에 앞서 세스키는 시리얼 두 박스를 가져갈 계획이었지만, 다른 두 사람이 그를 저지했다.
이 생각은 너무 무섭다. "폴 그레이엄은 인터뷰에서 이 미친 생각을 좋아하지 않았다. 낯선 사람에게 집을 임대하려는 사람은 병이 났다고 생각했다. 그 후 그레이엄은 세 사람에게 일련의 상업 문제를 물어 세스치 등을 말문이 막히게 했다. 10 분 후에 면접이 끝납니다. 그들 세 명이 떠날 준비를 하자 세스키는 그가 몰래 가져온 시리얼을 꺼내 그레이엄에게 먹을 준비를 했다. 그레이엄은 당시 좀 어색해서, 그들이 자신을 뇌물하려고 하는 줄 알았다. 하지만 세스치 등은 그들이 직접 만든 시리얼 상자라고 말했고 그레이엄에게 오바마와 매케인의 시리얼 이야기를 들려주었다.
나중에 돌아오는 길에 그들은 Graham 으로부터 전화를 받았고, Graham 은 창업팀이 YC 의 부화 프로젝트에 가입할 수 있도록 3 명에게 2 만 달러의 시동 자금을 제공하기로 결정했다. 그가 말하길, "사람들이 4 달러짜리 시리얼 한 박스를 40 달러에 사도록 설득할 수 있다면, 다른 사람의 거실에서 잠을 자도록 설득할 수 있을 겁니다."
사용자들이 당신의 제품과 사랑에 빠지게 합니다.
그레이엄은 세스치와 다른 사람들에게 두 가지 제안을 했습니다.
"인생은 창업의 가장 큰 적이다." 그레이엄은 그들이 창업에 힘쓰기를 바란다. 그래서 4 개월, 세 명이 함께 살고, 8 시에 일어나, 12 시에 자고, 매일 일만 한다.
또 다른 제안은 "100 명이 100 만명보다 당신의 제품을 더 사랑한다는 것입니다." 100 명을 연애하는 것은 어렵지만, 좋아하는 것은 쉽다. 항상 제품의 사용자가 백만 명으로 증가할 것이라고 기대하지 마라. 1 만명이 Airbnb 를 환영하도록 할 수는 없지만 100 명이 Airbnb 를 사랑합니다. 그래서 세스치 등 당시의 전략은 확장이 아니라 제품을 최적화하는 것이었고, 사용자를 미치게 만드는 것이었다.
Airbnb 의 창립자 세 명은 왼쪽부터 Blacka Siak, Gebbia, Ceschi 입니다.
세 사람은 지주가 가장 많이 모인 뉴욕에 가서 하나씩 그들을 방문하여 그들의 필요를 이해했다. 나중에 그들은 집주인의 사진을 찍는 서비스를 늘렸다. 사용자는 조금씩 구축되어 13 주를 거쳐 Airbnb 의 주 수입이 원래 200 달러에서 4500 달러로 증가했다. 2009 년 초부터 Airbnb 의 집주인은 전 세계적으로 기하급수적으로 성장하기 시작했다.
인큐베이터에서 13 주 동안 Airbnb 의 주 수입이 200 달러에서 4500 달러로 올랐다. 2009 년 4 월 부화가 끝나자 Airbnb 는 삼나무 자본 60 만 달러의 투자를 받았다. 20 10 년 10 월, Airbnb 의 총 예약 일수는 65438 만+에 불과했지만 연말까지 이 수치는 80 만 명으로 증가하여 1 년 동안 700% 증가했다. 이 시점에서 Airbnb 는 이미 뉴욕을 떠나 글로벌 네트워크 서비스 회사로 성장했습니다.
"집주인과 세입자는 위험이 있으니, 우리는 배상한다."
Airbnb 의 창시자 세 명은 상당히 많은 공개석상에서 Airbnb 의 기초가 집주인과 세입자 간의 신뢰와 우정이라고 지적했다. 하지만 20 1 1 에서 세입자가 집주인의 아파트를 익명으로 임대해 Airbnb 에 홍보 위기를 가져왔다. 당시 어떤 보험도 없었다. 단세처럼 집주인과 세입자에게 보장을 제공할 수 있었다. 이에 따라 Airbnb 는 자신의' 집주인보장계획' 과' 세입자보장계획' 을 발표하고 사법개입 전에 654 만 38+0 만 달러의 보상한도를 설정했다. 하지만 이런' 집주인과 세입자 모두 위험이 있기 때문에, 우리가 먼저 1 만 달러' 를 동반한다는 관념은 확실히 집주인과 세입자의 불안을 크게 완화시켰다.
또한 점점 더 치열 해지는 시장 경쟁입니다. Airbnb 는 단세 개념에 초점을 맞춘 최초의 회사는 아니지만 글로벌 성공을 거둔 최초의 기업으로 각 지역 현지 기업들의 관심을 끌고 있다. 중국과 유럽을 포함한 많은 시장에서 Airbnb 는 본토 기업과 오래된 글로벌 회사 간의 경쟁에 직면해 있습니다. 이를 바탕으로 Airbnb 는 새로운 제품인' AIRBNB Experience' 를 개발해 현지 여행 시 세입자의 전반적인 느낌을 높이고, Ceschi 등 Airbnb-cosmopolitan 을 창설할 때 내세운 이념에 부합한다.
컨설팅회사 Flugel 의 파트너인 테일러 레인스 (Taylor Rains) 는 관광시장에서 젊은이, 밀레니엄 세대와 X 세대가 강력한 소비능력을 가진 것으로 입증되었다고 밝혔다. 그러나, 그들의 취향은 왕왕 나이든 세대와 크게 다르다. 개성을 추구하는 차원에서 Airbnb 는 특수성을 강조하는 여행 방안을 선택해 젊은 사용자의 소비 욕구와 수요를 자극했다.
중국 시장을 중시하고 새로운 성장 엔진을 구축하다.
20 1 1 에서 20 18 까지 Airbnb 의 평가는 20 16 하반기부터 수익을 올리고 있습니다. 20 18 년, Airbnb 는 중국 업무를 대대적으로 배치했다. 1 년 내내 Airbnb 중국은 마케팅에 많은 노력을 기울였다. 10 월 65438+ 설 마케팅, 5 월 봄 마케팅, 8 월에는 조우정 산드라 등 스타의 광고도 게재했다. 이 성적표는 이들 마케팅 캠페인의 즉각적인 효과도 입증했다. 중국에서의 업무가 거의 두 배로 늘었다. Airbnb 중국구 책임자도 2020 년 중국 시장이 Airbnb 최대 객원국이 될 것으로 보고 있다.
2008 년에 우리가 창업했을 때, Airbnb 는 세 명의 세입자만 있었다. 2065438+2009 년 4 월까지 이미 5 억 명의 세입자가 Airbnb 로 이사했다. 설립 이후 Airbnb 집주인은 이 플랫폼에서 650 억 달러 이상의 수입을 얻었다. 미래를 앞두고 세스치는 공개 편지에서 이 기업 목표에 대한 기대를 열거했다. 즉 상록수 기업이 되어 주주에 대한 책임을 져야 한다는 것이다.
"한 회사가 성공할 수 있는 이유는 사용자와 주주에 대한 책임뿐만 아니라 차세대 발전에 대한 사고이기도 하다. Airbnb 가 지난 10 년 동안 수천 명의 여행자를 접대할 수 있었던 이유 중 하나는 그것이 신뢰를 바탕으로 한 것이고, 이 모든 것은 우리의 모험의 출발점일 뿐이다. " 세스치가 말했다.
Airbnb 의 창립 이야기는 가장 좋은 생각이 원래의 생각일지도 모른다는 것을 우리에게 알려준다. 첫 번째 꿈이 실현되지 않았을 때, Airbnb 는 새로운 꿈을 추구하기 시작했다. 이와 관련하여 Airbnb 는 실리콘 밸리의 다른 기술 회사와 매우 유사합니다. 이러한 성공 회사들의 공통점은 경험을 지속적으로 향상시키고, 꿈을 추구하며, 사용자의 이익을 기업의 이익 앞에 두는 것이다.
"Airbnb Welcome: 사용자가 좋아하는 제품 만들기" (Airbnb 공식 허가 작품! 300 억 달러의 가치 평가를 실현하고, 5 억 명의 열정적인 사용자를 열광적으로 끌어들이며, 시장 전체의 7 대 제품 원칙을 뒤엎습니다! 워렌 버핏, 제프 베소스, 피터 틸, 폴 그레이엄, 리드 호프만은 포브스, 부, 타임지, 뉴욕타임즈, 워싱턴포스트의 목록을 각각 칭찬했다. ) 을 참조하십시오