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선례 후 병사, 주지 않으면 견지해야 한다! 아주 간단합니다. 너무 복잡하게 생각하지 마세요. 빚을 지고 빚을 갚는 것은 당연한 것이다.

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둘째, 눈물을 머금고 신용원의 업무 방법과 기교를 총결하다.

신용대출원이 갖추어야 할 6 가지 능력과 2 가지 기술.

신용대출원은 소대출회사에서 흔히 볼 수 있는 일자리이며, 좋은 신용원이 회사에 가져다 줄 수 있는 수익은 어마하다. 그럼, 좋은 신용대출원은 어떤 건가요? 소대출회사가 신용원을 모집하는 것은 어떻게 판단해야 합니까? 당신은 신용원이 갖추어야 할 6 가지 능력과 3 가지 기술을 가지고 있습니까?

첫째, 신용 담당관이 가져야 할 능력:

1. 강력한 전문 지식과 비즈니스 기술. 신용업무를 처리하는 과정에서 반드시 다음 다섯 가지를 확고히 파악해야 한다: 1, 허가증을 꼼꼼히 심사하고, 2, 정확한 텍스트를 선택하고, 3, 내용을 기입하고, 4, 서명도장을 찍고, 5, 수속을 순조롭게 해야 한다.

2. 풍부한 관련 지식. 자격을 갖춘 신용대출원은 능숙한 전문 이론과 지식뿐만 아니라 풍부한 관련 지식도 있어야 하며, 신용업무의 원활한 전개에도 도움이 된다.

3. 인간관계 능력이 있어야 합니다. 고객의 개성, 감정, 수요 등에 대해 예리한 직관과 인식을 가지고 있다. 서로 다른 상황, 서로 다른 커뮤니케이션 대상에 대해 다양한 대인 관계 기술 및 방법을 유연하게 사용할 수 있습니다. 고객과 상호 작용할 때 고객에 대한 이해와 관심을 나타낼 수 있습니다. 융통성이 있어 큰 심리적 스트레스를 견딜 수 있다.

4. 관찰 및 판단 능력. 고객의 행동과 사회적 관계를 통해 고객의 품질을 관찰할 수 있습니다. 객관적인 판단 말과 관색을 잘 살피다. 대출이 발급되기 전에 고객의 인품을 중점적으로 고찰해야 한다. 일반 대출은 신청부터 발행까지 일주일을 넘지 않는다. 이 짧은 시간 동안 신용대출원은 제때에 고객의 성격과 품격을 정확하게 파악해야 한다.

5. 압축. 소기업 신용대출원의 실적 압력이 커서 긍정적인 마인드를 유지하고, 어려움을 극복하고, 제때에 감정을 조절하고, 충분한 자신감을 유지해야 한다. 특히 기한이 지난 고객은 인내와 지구력이 더 필요하다.

6. 머리가 있어요. 신용대출원은 일정한 두뇌가 있어야 하고, 분석사고를 잘해야 한다. 신용관리 업무에서 일부 기업들은 자신의 이익을 위해 재무제표를 미화하고 실제 재무상황과 경영 성과를 가릴 수 있다.

둘째, 신용 담당자가 갖추어야 할 기술:

1. 비즈니스 지식 학습을 강화하고 신용 마케팅 의식을 강화하다.

여기서 우리는 신용 마케팅을 상품 판매에 비유하지만, 우리가 판매하는 제품은 매우 특별하다. 왜냐하면 우리가 파는 것은 돈이기 때문이다. 자신의 제품을 성공적으로 판매하고, 고객의 인정을 받고, 마케팅의 성공을 거두려면, 먼저 자신이 무엇을 팔고 있는지, 자신이 판매하는 제품의 장단점을 알아야 하기 때문에 신용업무 지식의 학습을 강화하여 대외마케팅을 해야 한다. 둘째, 수시로 마케팅을 준비하고 휴대전화, 명함, 펜 등 세 가지를 챙겨야 한다. 모든 것을 준비하다. 마지막으로 목표를 찾은 후의 정보 파악이다. 대화 중에 추가 정보를 후속 방식으로 물어볼 수 있습니다. 고객 이름, 연락처 전화 또는 영업 주소와 같은 유용한 정보를 얻을 수 있는 것이 좋습니다.

2. 즐거운 마케팅 분위기를 조성하고 마케팅의 대방향을 명확히 한다.

지금은 마케팅을 아주 좋아합니다. 첫째, 마케팅은 나를 행복하게 한다. 둘째, 소기업 대출 센터의 모든 동료들은 나이 차이가 크지 않고, 업무가 충만하며, 서비스 열정이 이곳의 외부 마케팅에서 활발히 활동하고 있다. 마지막으로 소기업 대출센터에서 고객을 마케팅하는 데는 금전적인 보상과 승진이 없고, 월급도 초급 문원의 월급이며, 마케팅 비용도 있지만 마케팅은 나에게 자신감을 준다. 성공적인 마케팅은 나에게 자부심과 성취감을 가져다 주었다. 이렇게 하면 쾌락마케팅이 양성적이고 성공적인 마케팅 순환 모델에 들어간다. 명확한 마케팅 방향을 통해 이런 마케팅은 더 적은 노력으로 결국 마케팅 성공을 거둘 수 있다.

3.' 적극적이고 열정적이며 진실한 감사' 마케팅은 우리 마케팅의 독창성을 보여준다.

우리 은행의 어떤 사람들은 감히 마케팅을 나가지 못하고, 우리의 신용상품, 마케팅 방식 등에 대해 불평한다. 사실, 나는 용감하게 마케팅을 나가지 않는 또 다른 더 중요한 이유가 있다고 생각한다. 방문 신용 서비스, 성실한 서비스 열정, 가장 빠른 신용 서비스를 통해 고객의 신용 요구를 충족함으로써, 우리 은행의 효율성, 서비스 품질, 업무 처리의 유연한 장점을 충분히 보여 줍니다.

3. 대출 독촉을 위한 12 가지 기교

빚을 독촉하는 것은 명백한 사실이다. 지금 상품 대금 독촉과 관련된 경험을 공유해 드리며, 회사 등 민간 대출 기관이 기한이 지난 부실 대출을 독촉하는 데도 어느 정도 참고할 수 있습니다.

1. 좋은 소장효과를 얻으려면 자신을 바로잡아야 한다.

따라서 빚을 지고 있는 고객의 첫 번째 말을 만나면 반드시 주도적인 태도를 확립해야 한다. 보통 강조해야 할 것은, 내가 너를 지지했고, 나는 일정한 대가를 치렀다는 것이다. 예를 들어, "네 형은 돈이 없어도 장사를 했다. 재무부를 설득하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다! 클릭합니다 "특히 지불이 원활하지 않은 고객의 경우, 그를 만날 때 너무 오래 인사할 필요가 없다. 그가 당신에게 호의를 보이거나 불평하기 전에, 당신의 방문의 목적은 그가 자신에게 주문을 하라고 하는 것이 아니라, 그에게 당신에게 돈을 지불하고 특별히 여기에 오라고 직설적으로 말해야 합니다. (존 F. 케네디, 돈명언) (알버트 아인슈타인, 돈명언)

2, 확고한 자신감을 가지고, 체납한 고객이 어떤 견인, 끌기, 밀기, 피하려는 생각을 불식시킬 수 있도록 한다.

은행 대출 조건이 까다롭고 융자가 상당히 어렵기 때문에 많은 고객들은 빚을 지는 것이 기술이며 초강력 융자 능력의 구현이라고 생각하는 것을 꿈꿀 수 있습니다. 이런 상황에 직면하여, 모질지 않으면 빚을 갚을 수 없다. 따라서, 처음 고객에게 독촉할 때, 회사가 채무관리에 대한 높은 중시와 독촉 방식의 다양화를 보여 주고, 확고한 어조로 상대방에게 알려주며, 1 만원 빚을 회수하는 것보다 2 만원을 쓰는 것이 더 낫다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언)

3. 빚진 고객의 상환 적극성에 따라 독촉 시기를 파악하다.

제때에 지불하는 고객의 경우 약속한 시간은 반드시 앞당겨야 하고, 시간은 반드시 앞당겨야 한다. 이것은 돈을 받는 수단이다. 그렇지 않으면 고객은 때때로 "나는 너를 오랫동안 기다렸는데, 너는 오지 않았다" 고 반문한다. 이로 인해 고객이 다른 목적으로 지불해야 할 금액을 고객이 사용할 수도 있습니다.

방문 독촉 전에 회사에서 충분한 숙제를 하고 재무부 물통제부와 배송 반품 송장 발행 등의 금액을 명확히 한다. , 상대방이 빚진 대금의 정확한 금액을 확인하고, 상대방이 빚진 정확한 시간을 알아본다.

상대방이 계속 돈이 없다고 하면, 너는' 내선' 을 꽂고, 약간의 돈을 써서, 상대방의 인원이 필요할 때 나를 위해 쓰도록 해라. 상대방의 수중에 현금이 있거나 상대방의 계좌에 마침 돈이 있는 것을 발견하면 바로 가서 그 자리에서 잡아라. (존 F. 케네디, 돈명언)

4. 고객회사에 가서 빚을 독촉할 때, 고객과 손님을 볼 때, 절대 떠나지 마세요.

너는 반드시 너의 목적을 설명하고 그것을 기다려야 한다. 아마도 네가 빚을 갚는 것을 도울 수 있을 것이다. 거래처는 그의 손님이 빚쟁이가 찾아오는 것을 원하지 않기 때문에, 그로 하여금 새 친구 앞에서 난처함과 체면을 잃게 할 것이다. 만약 네가 빚진 돈이 많지 않다면, 그는 가능한 한 빨리 너를 벗어나거나 새로운 협력자를 위해 실적을 벌기 위해 기꺼이 돈을 갚는 척할 것이다.

5. 가끔 밀린 고객이 만나기만 하면 백방으로 환심을 사려고 하는데, 마음속으로 묵인하려고 하는데, 만나는데 매우 주동적이다.

그는 네가 조금만 기다리라고 가장하고 곧 돈을 돌려준다고 말할 것이다. 하지만 십중팔구, 나는 모두 빈손으로 돌아왔다. 이때 그는 너에게 사과할 것이고, 다른 한편으로는 그가 최선을 다했다고 말할 것이다. 네가 그를 탓할 수 없게 할 것이다. 이것은 고객이 속도를 늦추는 계획이다. 이때 너는 오늘 반드시 빚을 받아야 한다는 것을 강조해야 한다. 그렇지 않으면 너는 영원히 가지 않을 것이다.

6. 빚을 독촉할 때, 상대방이 돈을 가지고 일부러 입맛을 돋우면, 다음 단계를 위해 준비를 해야 한다. 너는 제때에 대책을 찾아야 한다.

보통 이때 너는 상대방의 설명을 참을성 있게 들을 수 없다. 예를 들어, 고객이 천재지변을 겪고 있다면, 고객 자신의 어려움을 이해하면서 고객이 자신의 어려움을 이해하도록 하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 당신은 회사가 당신에게 한 달 동안 월급을 받지 말라고 할 수 있습니다. 왜냐하면 당신은 빚을 받지 못했기 때문에 판매 매니저의 월급도 반으로 공제했기 때문입니다. 말할 때는 엄숙한 얼굴로 감성과 이성을 추구해야 한다.

7. 돈을 받을 때까지는 사업에 대해 이야기할 수 없습니다. 이때 상대방은' 잠재 주문서' 를 너와 협상하는 칩으로 삼을 것이다.

만약 네가 그의 요구를 충족시키지 못한다면, 그는 너에게 돈을 갚지 않겠다는 생각을 갖게 될 것이다. 이때 컬렉션을 유일한 대사로 삼아야 한다. 만약 돈을 갚지 않는다면, 큰 장사가 있어도 해낼 수 없다.

8. 만약 당신이 오늘 운이 좋다면, 예기치 않게 상환이 적극적이지 않은 고객으로부터 많은 빚을 받았습니다. 너는 가방을 들고 빨리 떠나는 것이 좋겠다, 그가 안타까워하지 않도록, 혹은 그가 너에게 좋다고 생각해서 너에게 좋은 점을 찾는 것이 좋겠다.

9. 영업 사원이 고객을' 도둑' 으로 보고 동시에 고객을 신으로 보아야 한다는 말이 있다.

고객 자금이 빚을 갚지 않으면 도산하거나 동업자의 파트너가 출자를 빠져나가 혼자 일할 사람을 찾는 등 모든 이상 상황에 항상 주의를 기울여야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 바람이 불면, 즉시 조치를 취하여 미연에 방지하고, 나쁜 빚과 사채를 근절해야 한다.

10, 은행 카드를 쳐서 돈을 빚진 고객에게 체납이자를 받을 수 있습니다.

은행이 이미 회사에 대출을 독촉하고 회사에 상환 기한을 설정했다고 사전에 유효한 서면 통지를 보냈다. 회사가 연체되어 은행 대출금을 상환하지 않으면 은행은' 무엇' 조치에 따라 회사를 처벌할 것이다. 이에 따라 회사는 판매대금을 체납한 고객에게 일정 기간 내에 상환해야 한다고 요구하고, 그렇지 않으면 이자를 부과해야 한다. 이렇게 보통 채무자는 쉽게 받아들일 수 있어, 그들로 하여금 회사가 어쩔 수 없이 해야 한다고 느끼게 한다.

1 1. 리셀러 고객의 경우 잠시 체납금을 보류하지만, "재입고가 필요하면 현금으로 지불하겠습니다" 라고 강조합니다.

이렇게 하면 리셀러를 안정시키고 판매량을 유지할 수 있다. 리셀러가 회사 제품을 좀 더 안정적으로 판매하여 돌이킬 수 없거나 불가분의 국면을 형성하면 회사의 할인 누적이 늘어나면 빚을 갚는 것이 훨씬 쉬워진다.

12. 기회를 잡아 전화를 걸어 빚을 갚다.

채무자는 기분이 가장 좋을 때 전화하면 당신과 잘 어울릴 수 있다. 예를 들어, 보통 아침에 바쁘기 때문에 오후 3 시 30 분에 전화를 시작하는 것이 좋습니다. 채무자에게 반나절 동안 장사를 하는 것은 좋은 생각이다. 이렇게 하면 그들이 정상적인 근무 상태에 들어갈 수 있는 충분한 시간이 있고, 오후 정신이 비교적 느릴 때 보통 기분이 좋다. 이때 독촉은 쉽게 받아들일 수 있다. 게다가, 너는 다른 사람이 밥을 먹을 때 전화하는 것을 피해야 한다.

저는 소액 금융 회사의 신용 담당자입니다. 어떻게 하면 고객에게 돈을 요구할 수 있습니까? 돈이 없다고 하면 어떡하지? (자세히 보기)

그가 왜 갚지 않는지, 악의인지, 장사는 정말 악의를 하기 어렵다. 말을 많이 하지 않고, 그의 가게에 앉아서 받고, 그가 어디에 있는지, 네가 어디로 가는지. 그의 보증인을 찾아 그에게 더 많은 압력을 가하다. 정말 빚을 갚거나 지인을 데리고 소비하는 것을 도와주고, 그에게 며칠의 유예 기간을 주면, 일반 고객은 모두 할 것이다.

은행 독촉장은 주로 무엇을 합니까?

수금위원은 통상 채무자라고 불린다.

주요 업무는 돈을 빚진 고객을 위해 전화, 편지 쓰기, 입가 방문, 소송 독촉을 하는 것이다.

독촉 업무는 은행의 다른 직위 (예: 신용원, 업무원) 가 편안하고 인기가 없다. 독촉 업무는 일부 단골 고객, 수요가 있는 고객, 유실된 고객과 가까운 거리나 얼굴을 맞대고 게임을 해야 하는데, 주제는 돈을 요구하는 것이다.

상상할 수 있듯이, 눈에 띄고 싶지는 않지만, 소수의 악성 고객도 개를 물고, 긁고, 속이고, 협박하고, 협박하는 등의 작업을 하기 때문에, 은행은 일반적으로 수집가를 위해 사고 보험을 구입하고, HD 레코더를 갖추고 있다.

게다가, 이 직위의 근무 시간은 고정되어 있지 않다. 고객이 집에 있을 때 다양한 업종의 사람들의 생활과 업무 습관에 적응해야 하고, 자주 밤에 외출하고, 일찍 나가고, 늦게 귀가하면, 사회불량자로 인정받기 쉽기 때문이다.