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온라인 투자자 회의에서 크로그 CEO 인 로드니 맥 말렌 (rodney Mack Mullen) 은 크로그가 신선한 식품을 통해 고객을 유치하고, 광고 업무를 발전시켜 또 다른 수익류를 촉진하고, 영국 물류기술회사 Ocado 와 공동으로 운영하는 대형 자동화 센터의 도움을 받아 온라인 잡화 주문을 더욱 효율적으로 완성할 것이라고 밝혔다.
Kroger 는 Harris Teeter, Ralphs, 콜로라도의 슈퍼마켓 King Soopers 를 포함한 많은 잡화 브랜드로 구성되어 있다. 글로벌 건강 위기 기간 동안 전자 상거래 매출이 급등했다. 65438 년 10 월 30 일에 끝난 최신 회계연도에 디지털 매출은 1 16% 증가하여 1000 여억 달러에 달했다.
맥마렌은 전염병이 발생한 후에도 전자상거래, 집에서 요리하고 준비한 음식을 먹으면 계속 판매를 촉진할 것으로 예상하고 있다고 밝혔다.
크로저의 주가는 지난 한 해 동안 거의 20% 상승했다. 그러나 그 주가는 수요일 초에 거의 3% 하락했다. 월스트리트는 코로나 백신 접종으로 더 많은 미국인들이 집에서 요리를 줄이고 식당에서 식사를 선택할 것으로 예상하기 때문에 10/0 월 말 65438+ 가 52 주 만에 약 14% 하락했습니다.
크로그는 올해에 대한 그의 전망을 재차 강조하여 개업 최소 5 분기 슈퍼마켓 매출을 3 ~ 5% 감소시켰다. 하지만 작년의 강세 전염병 수익을 포함하면 2 년 동안 같은 점포 매출이 9. 1% 에서11..1%사이로 증가했다.
202 1 연간 주당 수익은 2.75 ~ 2.95 달러 사이일 것으로 예상됩니다.
이 중국 최대의 슈퍼마켓 체인은 잡화점 경쟁자와 같은 도전에 직면해 있다. 그들은 반드시 쇼핑객의 취향에 영합해야 한다. 온라인 판매가 그들의 최종선을 해치더라도. 잡화점의 이윤은 미약하기 때문에, 모든 온라인 주문에 대하여 회사는 반드시 상품을 고르고 봉지로 구매할 추가 비용을 부담해야 한다. 어떤 경우에는, 그들은 반드시 문을 배달해야 한다. 이를 위해서는 더 높은 인건비가 필요하며, 경쟁이 치열한 업계에서는 잡화업자들이 이러한 비용을 구매자에게 이전하려고 노력해 왔습니다.
베인의 추산에 따르면 쇼핑객이 상점에서 잡화를 살 때 매출은 보통 2 ~ 4% 의 영업이익률을 가지고 있다. 잡화상이 가게에서 상품을 골라서 고객이 영수증을 클릭하여 주문을 회수하도록 하면 영업이익률은 -5% 로 떨어질 것이다. 잡화점이 가게에서 물건을 주워 고객 집으로 보내면 영업이익률이-15% 로 더 떨어질 것이다.
식료품 공급업체는 비용 효율성을 높이고 값비싼 자동화 시스템을 달성하기 위해 타사 배달 서비스에 의존하는 다양한 솔루션을 시도했습니다.
다른 많은 소매상들과 마찬가지로, Kroger 는 고객에게 길가 수거 또는 클릭 통합 옵션을 선택하도록 지시하여 운송 비용을 제거합니다. 20 18 년 Ocado 와 온라인 잡화 주문을 이행하고 비용을 상점 판매와 더욱 일치시키기로 합의했습니다. 첫 번째 두 Ocado 상점은 앞으로 몇 주 안에 개업할 것이다.
크로그는 올해 자본지출이 34 억에서 36 억 달러 (약 인민폐 236 억원) 사이일 것으로 예상된다고 밝혔다.
디지털 투자 외에도 크로그의 CIO 인 Yael Cosset 은 잡화상이 인기 있는 상품과 서비스를 제공함으로써 고객을 끌어들일 것이라고 말했다. 예를 들어, 그는 성인 음료와 식당식 음식의 종류를 확대할 것이라고 말했다.
회사 지도자들은 Kroger 의 미디어 및 광고 업무 (Kroger Precision Marketing) 도 온라인 잡화 주문 비용을 상쇄하는 한 가지 방법이라고 지적했다.
전염병 기간 동안 온라인 판매의 가속화로 포장 소비재 회사들은 고객을 유치하기 위한 새로운 방법을 찾게 되었다. 각 주요 브랜드는 쇼핑객의 선호도에 대한 더 많은 데이터를 얻기를 갈망하며, 더 많은 광고를 고객에게 직통으로 제공하고자 한다.
월마트를 포함한 다른 소매상들도 고객 구매 모델에 대한 이해와 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 능력을 홍보해 광고 업무를 확대하기를 희망하고 있다.
"가미 재경 특집, 표절은 반드시 조사해야 한다"
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저자: 왕
편집: 켈리