셀프 서비스 은행이란 고객이 은행 직원의 도움 없이 컴퓨터 장치를 통해 셀프 서비스를 수행하는 은행입니다. 일반적으로 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다: "홀 스타일", 전자 컴퓨터는 각 사무실 로비에 위치하고 고객은 은행 영업소에 들어가 스스로 운영합니다. "벽걸이", 공공 장소 또는 교통 허브의 거리 벽에 전자 컴퓨터를 설치합니다. 운전기사식' 은 고객이 야외에서 조작할 수도 있고, 은행의 컴퓨터 시설 앞쪽으로 차를 몰고 차창에서 손을 뻗어 조작할 수도 있다. 백성들에게 셀프 은행의 장점은 은행 영업시간에 구애받지 않고 24 시간 고객에게 서비스를 제공할 수 있다는 것이다. 말하자면, 어떤 사람들은 우리가 자주 말하거나 자주 사용하는 ATM 기계가 셀프 서비스 은행인지 물어볼 때까지 기다릴 수 없을 것입니다. 업계 관계자는 ATM 이 셀프 서비스 은행의 최초 출현으로 현재 셀프 서비스 은행 장비의 일부라고 밝혔다. 이론적으로 ATM 은 셀프 서비스 은행의 모델, 즉 장비가 부족한 셀프 서비스 은행으로 간주되어야 합니다.
은행은 고객의 증가는 은행 카운터 인원을 지치게 하고 양질의 고객에게 프리미엄 서비스를 제공하는 능력을 떨어뜨릴 수 있다고 판단해 영업망을 늘려 고객을 분산시키려고 한다. 그러나 인원의 증가는 필연적으로 원가를 증가시킬 것이다. 이러한 상황에 따라 은행은 셀프 현금 인출기를 내놓겠다는 생각을 갖게 되었고, 기술 공급업체들도 적극적으로 대응했습니다. 이에 따라 셀프 인출기가 등장해 셀프 예금기, 외화 환전기, 야간 금고, 셀프 보관함, 통장 등록, 정보 조회기 등 다양한 셀프 은행 장비로 확장되었다. 현재 셀프 서비스 은행에는 두 가지 주요 형태가 있는데, 하나는 하이브리드 셀프 서비스 은행이고, 다른 하나는 고립된 셀프 서비스 은행이다. 혼합형 셀프 은행이란 기존 은행 지점의 영업소 내에 구역을 나누어 각종 셀프 전자 장비를 배치해 24 시간 셀프 은행 서비스를 제공하는 것을 말한다. 이 지역은 일상적인 영업시간에 영업실과 연결되어 지점의 일부 은행 업무를 분담하여 카운터 압력을 완화할 수 있다. 캐비닛 영업 시간 외 영업소가 폐쇄되고 지역이 영업실과 격리되어 독립된 셀프 은행이 됩니다.