2008 년 전후로 타오바오라는 사이트가 탄생해 편리하고 빠른 전자쇼핑 모델로 전통 판매업계를 휩쓸었다. 핫한 전자상업과 전자지불은 모두 이것에서 비롯됐고, 타오바오 뒤의 알리바바바바 역시 중국 전자상업계의 1 위 거물이 됐다.
알리바바는 지금 이렇게 신기하지만 전자상거래의 진정한 개척자는 아니다. 일찍이 1995 년 세계 최초의 전자상거래 회사인 아마존이 미국에 정식으로 설립되었으며, 이 회사의 설립자는 나중에 세계 최고 부자가 된 제프 베소스 (Jeff Bessos) 였다.
아마존의 3 차 목표
사실, 처음에는 아마존이 책을 팔았을 뿐, 심지어 창시자인 제프 베소스도 아마존을' 세계 최대 서점' 으로 만드는 것을 목표로 했다. 하지만 아마 베조스조차도 아마존이 설립된 지 2 년도 채 안 되어 아마존이 세계에서 가장 큰 서점이 될 줄은 몰랐을 것입니다!
이런 급격한 발전에서 베조스는 처음으로 전자상거래 업계의 거대한 잠재력을 느꼈다. 베조스는 주저하지 않고 신속하게 다른 제품 체계의 배치를 시작하고 소매 제품 판매를 아마존의 업무 프로젝트에 포함시켰다. 이 시점에서 아마존의 경영 목표는 이미' 세계 최대 온라인 소매업자' 로 바뀌었고, 이를 달성하기 위해 아마존은 본토에서 성장하면서 시장이 더 넓은 해외 시장에 투자했다.
2000 년 초에 베조스는 아마존을 위해 제 3 자 협력의 참신한 관리 체계에 가입했다. 이와 함께 아마존은 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 시작했고,' 고객 중심의 회사' 가 아마존 발전의 새로운 목표가 되었다. 현재 아마존은 더 이상 단순한 인터넷 소매업자가 아니며, 사업 범위를 지속적으로 발전시키고 확대하는 아마존은 이미 종합 서비스 공급자가 되었다.
오늘날 아마존은 이미 세계적으로 유명한 전자 상거래 회사이며, 창업자 제프 베소스도 전 세계 몸값이 2000 억 달러가 넘는 억만장자가 되었다.
수토가 불복하여 세계 최초의 창작이다.
하지만 세계 1 위의 전자상거래 회사는 중국 시장에 진출할 때 여러 차례 좌절을 겪었다. 지난해에도 아마존은 주영 업무인 전자상거래가 중국 시장에서 탈퇴했다고 발표할 수밖에 없었다. 사실, 아마존의 중국 경험은 흔적도 없는 것이 아니다. 솔직히 외국 기업의 수토불복으로 이런 상황이 발생했다.
아마존이 중국에 입국한 시간은 많은 사람들이 생각했던 것보다 빠르다. 일찍이 2004 년에 아마존은 이미 중국 시장에 진출했다. 당시 아마존은 캐나다, 영국, 프랑스, 일본 등 여러 나라의 전기상 시장을 성공적으로 정복하여 중국에 정착한 것에 대한 자신감이 넘쳤다.
야심찬 아마존은 7 천 5 백만 달러의 고가로 샤오미 창업자 레이군이 창립한 Joyo.com 을 매입하고 당시 중국의 전기상 종사자들에게 그 도착을 알렸다. 당시 국내 전기상인 어룡이 뒤섞여 타오바오와 JD.COM 이 온라인상에 오른 지 얼마 되지 않았다. 당시 아마존이 중국 시장을 점령한 것은 쉬운 일이었다고 할 수 있다.
그러나, 높은 프로필과 비교했을 때, 아마존은 우우에 대한 정류 속도가 매우 느리다고 할 수 있다. 20 1 1 까지 우우가 공식적으로 우우 아마존에서 아마존 중국으로 이름을 바꿨다.
아마존, 중국에 있는 새로운 사람, 시장 조사는 진짜로 깊게 가지 않았다, 그것의 일관 되 고 느린 발달 속도, 예를 들면, Qiyou 의 이름 바꾸기, 중국에 있는 어떤 회사 든 지에 있는 최대 반년, 그러나 아마존은 완료 하기 위하여 7 년이 걸렸다.
정류가 더디고 장기적인 발전과 제품 품질을 중시해 온 아마존 외에도 20 13 의 다른 몇몇 전기상들의 가격전이 치열할 때 그에 상응하는 조치를 취하지 않았다. 미국 기업들은 항상 자신의 제품 관리 및 개발에 더 많은 관심을 기울였으며, 이런 단순하고 난폭한 마케팅 수단은 개의치 않았지만, 아마존은 당시 전자상거래 플랫폼을 처음 접했고, 제품 품질에 대한 신뢰가 부족한 중국인들에게 저가가 구매력을 촉진시킬 수 있다는 것을 고려하지 않았다.
이 의사결정 실수의 가장 근본적인 원인은 아마존이 중국을 진정으로 신뢰하지 않았기 때문이다. CEO 인 유에 따르면 그가 아마존 중국에 연락했을 때, 그는 아마존 중국의 사장이 진정으로 중국에서 살아본 적이 없는 외국인이라는 사실에 놀라움을 금치 못했다. 속담에 지기가 백전백전을 알고 위태롭지 않다는 말이 있는데, 장군은 어떻게 백전백전을 할 수 있습니까?
아마존 중국의 진정한 의사결정권은 시종 아마존 본부의 외국인들의 손에 달려 있다. 중국의 시장 변화는 매우 빨라서, 허가받지 않은 아마존 중국은 선전의 발전에서 줄곧 손발을 묶고 있으며, 심지어 대규모 광고 출시도 한 적이 없다는 것을 알아야 한다. 그 이유는 본부 임원들이 중국식 광고 마케팅에 대한 불신과 불신, 중국에 대한 이해가 없어 시장에 대한 올바른 경영 결정을 내릴 수 없기 때문이다.
마지막으로 사용자 경험 문제입니다. 사용자 체험을 매우 중시한다고 주장하는 아마존은 사실 매우 치명적인 단점이 있다. 바로 느리다는 것이다!
느린 생활을 숭상하는 미국에서는 아마존에서 책을 한 권 사면, 주문부터 접수까지 적어도 열흘은 기다려야 하고, 때로는 반달까지 기다려야 원하는 제품을 받을 수 있다. 아마존은 이런 느린 배송 과정을 고스란히 중국으로 가져왔다.
하지만 이런 속도는 국내 급변하는 사람들에게는 감당할 수 없는 것이 분명하다. 다른 전자상거래 플랫폼은 하루 빨리 고객에게 배송할 수 있으며, 최장 5 일을 넘지 않을 것이다. 이러한 명백한 효율성 대비로 인해 점점 더 적은 사람들이 아마존을 선택하게 되면서 아마존이 결국 중국에서 탈퇴하게 되었습니다.
평화는 위험을 잊지 않고, 생존은 죽음을 잊지 않는다.
사실 아마존은 중국에서' 수토불복' 에 직면한 유일한 외국 기업이 아니다. 아마존이 떠나기 전에 야후, 구글, 이베이 등도 중국 시장에서 탈퇴하기로 했다. 흥미롭게도, 중국을 떠난 대부분의 외국 기업은 인터넷 회사이며, 프록터 앤 유니레버, 코카콜라, 켄터키, 맥도날드 등 실체기업은 중국에서 활발하게 성장하고 있다.
외국 인터넷 회사들이 중국보다 더 편안하고 자유롭기 때문이다. 다른 비인터넷 회사들과 마찬가지로, 그들은 개혁 혁신이 아니라 꾸준한 발전을 주장한다. 중국에서는 인터넷 종사자들이 중국에서 줄곧 악착같이 유명하다. 수시로 나타날 수 있는 신기술의 탈락을 피하기 위해 인터넷 종사자들이 야근을 하는 것은 정상이다. 996 을 제외하고, 그들은 때때로 7 16 에 직면한다. 이런 외국인의 불합리한 야근 추세 뒤에는 실제로 인터넷 거물들의 뼈에 새겨진 위기감이 있다.
현재 인터넷 업계의 거물들은 대부분 70 년대쯤 태어났다. 그들이 창업할 때, 자원도 없고, 인력도 없고, 심지어 선례도 참고할 수 없다. 그들은 이를 악물고, 열심히 노력하며, 혈로를 죽여야 했지만, 그들이 인터넷이라는 혁신적인 산업을 선택했을 때, 그 길은 영원히 불안정할 운명이었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언)
지금도 리옌훙 들은 매일 아침 5 시에 일어나 일하러 간다. 마화토는 여전히 새벽에 업무 메일을 보내기 때문에' 메일 광인' 이라고 불린다. 화웨이 창업자 임정비는 심지어 사무실에 작은 침대를 놓아서 야근을 용이하게 했다.
반면 아마존의 창시자 베조스는 하루에 8 시간 자야 한다. 우월의 첫 여성 이사인 아리안 허핑턴은 "성공하려면 좀 더 자거라" 고 말했다. 이처럼 뚜렷한 차이도 외국 인터넷 회사가 중국에서 걸을 수 없는 중요한 이유다.
거안은 위태롭고 사치와 절약을 끊는 것은 중국의 모든 인터넷 종사자들의 지식이다. 비록 그들이 이미 업계 1 위에 올랐지만, 여전히 후발자에 의해 탈락되는 것을 두려워하기 때문에, 중국의 인터넷 업계는 줄곧 혁신을 제창해 왔다. 장강의 뒷물결은 앞물결을 밀고, 신인은 옛사람을 바꾼다. 만약 당신이 영원히 규칙을 고수한다면, 시대의 발걸음에 따라 혁신과 개혁을 배울 수 없다면, 당신이 세계적인 대기업이라 해도 조만간 당신의 오만함 때문에 세상의 물결 속에서 길을 잃을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)