기업을 어떻게 관리합니까?

다음 정보를 전재하여 참고용으로 제공하다.

효과적인 관리

효과적으로 관리되는 16 개 모듈 1, 우수한 관리팀. 2. 과학적 전략적 결정. 3. 완벽한 기업제도. 합리적인 급여 시스템. 효과적인 인센티브 메커니즘. 효과적인 의사 소통 메커니즘. 7. 조화로운 조직 분위기. 8. 상세한 작업 계획. 9. 건전한 훈련 시스템. 10, 5S 관리. 1 1, 린 관리 12, 학습형 조직. 13, 혁신적인 조직. 14, 위험 관리. 15, 품질 관리. 16, 보안 관리. 잠깐만요.

효과적인 관리의 6 가지 원칙. 결과 관리에주의를 기울이고 결과 추구 또는 달성에 중점을 둡니다. 검사 관리의 원칙 중 하나는 목표가 달성되었는지, 임무가 완료되었는지 여부이다. 물론, 이 원칙은 모든 경우에 적용되는 것은 아니며, 관리자는 어떤 효과에 집중해야 하는가. 둘째, 전체 매니저를 잡아라. 그들이 관리자가 된 것은 전반을 보고, 전체를 바라보고, 전반적인 발전을 자신의 책임으로 삼기 때문이다. 관리자는 자신의 임무가 자신의 직무에서 출발하는 것이 아니라, 직무에서 파생된 지식, 능력, 경험을 어떻게 활용해 전반적인 서비스를 제공하는지에 초점을 맞추어야 한다. 셋째, 요점을 중점적으로 파악하는 관건은 몇 가지 정말 중요한 일을 파악하는 것이다. 많은 관리자들이 소위' 비법' 을 찾는 것에 열중하고 있지만, 사실은 모험적인 행동이다. 만약' 비법' 이 있다면, 그것은 초점이 가장 중요해야 한다는 것이다. 능력, 기교, 규율, 요점에 집중할 수 있는 능력은 고효율의 전형적 표현이다. 4. 우세를 이용하여 우세를 이용하는 것은 기존의 우세를 이용하는 것이지, 재건과 발전을 필요로 하는 우세를 이용하는 것이 아니다. 하지만 현실적으로 많은 관리자들은 기존의 장점을 충분히 발휘하는 것이 아니라 새로운 장점을 개발하는 데 역점을 두고 있습니다. 그렇다면, 관리방법이 아무리 능숙하더라도, 다시 과학적으로 보일 수 있고, 그로 인한 관리실수도 돌이킬 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 관리명언) 5. 상호 신뢰는 어떻게 자신의 부서나 조직 내에서 조화되고 완벽한 작업 분위기를 조성할 수 있을까? 어떤 관리자들은 교과서에 질서 정연하게 따르지만, 효과는 그다지 좋지 않다. 사실, 관리자들이 주변 사람들의 신뢰를 얻을 수만 있다면, 그가 관리하는 부서나 조직의 업무 분위기는 조화를 이룰 것이다. 6. 적극적인 사고 적극적인 사고의 관건은 정확하고 창조적인 방식으로 생각하는 것이다. 적극적으로 생각하는 원칙을 통해 관리자는 기회에 집중할 수 있다. 사실, 문제를 해결하는 것보다 기회를 발견하고 잡는 것이 더 중요하지만, 그렇다고 관리자가 기존 문제를 무시할 수 있는 것은 아니다. 효율적인 관리자는 문제와 어려움을 분명히 보고 회피하지 않고 가능한 경로와 기회를 먼저 찾을 수 있다.

다섯 가지 작업을 효과적으로 관리합니다. 첫 번째 작업: 목표를 설정하고 합리적인 목표를 설정하는 것이 목표의 절반입니다. 관리자로서의 임무는 업무 과정에서 합리적인 목표를 발견하고 설정하는 것이다. 중급 관리자는 그들의 부서와 부하 직원에게 임무를 할당해야 한다. 목표의 관건은 내용이 아니라 형식에 있다. 목표를 설정하는 열쇠는 개인 목표를 설정하는 것입니다. 1 년, 1 분기 또는 1 개월의 개인 목표를 설정합니다. 목표를 개인으로 분해해야만 달성할 수 있는 목표가 있기 때문이다. 합리적인 목표를 설정하는 방법: 첫 번째 원칙은 가능한 한 적은 목표를 설정하는 것입니다. 목표가 너무 많으면 이룰 수 없을 것이다. 몇 가지 목표를 설정하고 그 목표를 결정하도록 강요하는 것이 중요하다. 두 번째 원칙은 도전적인 목표를 설정하고 목표의 현실성에 주의를 기울이는 것이다. 점프를 해도 목표를 달성할 수 없다면, 대부분의 사람들의 반응은' 깨진 항아리가 깨지는 것' 이다! 사장으로서 너는 목표를 설정하여 팀을 인도하고 관리해야 한다. 세 번째 원칙은 가능한 한 목표를 수량화하는 것이다. 목표를 수량화할 수 없다면 달성하기 어렵다. 네 번째 원칙은 목표가 조치와 자원과 일치해야 한다는 것이다. 다섯 번째 원칙은 상황이 어려울수록 단기 목표가 필요하다는 것이다. 단기 목표를 10 배, 20 배, 수십 배로 달성할 때, 갑자기 큰 목표가 달성된다는 것을 알게 될 것이다. (존 F. 케네디, 목표명언) 따라서 위험하고 어려운 상황일수록 단기적이고 구체적이며 작은 목표가 필요합니다. 마지막 원칙은 목표가 글로 기록되어야 목표가 달성되었는지 쉽게 확인할 수 있다는 것이다. 두 번째 임무: 조직 구현. 조직 구현은 자신의 조직 구조와 프로세스를 설계하는 방법입니다. 이 과정에서 관리자는 다음과 같은 세 가지 질문에 답해야 합니다. 첫째, 조직이 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있도록 설계하는 방법입니다. 둘째, 직원들이 임무를 더 잘 완수할 수 있도록 설계하는 방법. 셋째, 고위 경영진이 임무를 완수할 수 있도록 조직 구조를 설계하는 방법. 조직 발전의 여러 단계에서 기업이 임무를 완수하기에 적합한 조직 구조를 찾아야 한다. 큰 조직 구조가 이미 완성되었는데, 어떻게 일을 개인에게 구체적으로 할 수 있습니까? 사실 변환 매트릭스라는 매우 간단한 방법이 있습니다. 첫째, 해야 할 일을 열거하고, 둘째, 구체적인 책임자가 있는 일자리를 디자인하고, 셋째, 해야 할 일을 이 직위와 일치시킬 방법을 강구하는 것이다. 이러한 변환 매트릭스를 통해 우리는 완성할 임무를 모든 직위와 개인에게 맡길 수 있다. 세 번째 임무: 어떻게 의사결정을 잘 할 것인가는 네 가지 점에 유의해야 한다. 우선, 우리는 반드시 문제가 있는 곳을 찾아야 한다. 종종 내린 결정은 잘못된 것이다, 왜냐하면 정확한 문제를 찾지 못했기 때문이다. 둘째, 압력 하에서 결정을 내리지 않도록 노력하십시오. 압력 하에서 내린 결정은 보통 좋은 결정이 아니다. 셋째, 선택을 아는 것 외에 다른 선택이 있다는 것을 알아야 한다. 결정을 내리는 것은 단지 서로 다른 옵션 중에서 가장 유리하고 위험이 가장 적은 옵션을 찾는 것이다. 만약 네가 다른 선택을 찾으려고 한다면, 너는 보통 더 좋은 결정을 찾을 것이다. 넷째, 의사 결정 자체는 중요하지만 집행은 의사 결정보다 더 중요합니다. 마지막으로, 의사 결정 과정에서 다른 의견을 이해하는 것이 중요합니다. 정확한 의사 결정의 전제는 서로 다른 의견을 충분히 표현해야 한다는 것이다. 올바른 결정을 내리려면, 당연히 의사결정 절차에 주의해야 한다. 문제를 찾으려면 의사결정을 위한 전제조건을 이해하고, 어떤 선택이 있는지, 선택 후의 위험과 결과를 알고, 위험과 결과에 따라 결정을 내려야 한다. 의사 결정 후, 실행 후, 지속적인 피드백. 이 피드백에 근거하여 결정을 조정하다. 사실 올바른 결정을 내리려면 이런 완전한 의사결정 과정이 필요하다. 네 번째 임무: 모니터링 도구와 모니터링 수단이 부족하기 때문에 많은 일을 수행할 수 없는 이유를 감시합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 모니터링명언) 효과적인 모니터링 방법: 첫째, 너무 많이 모니터링하고 싶지 않습니다. 즉, 가장 중요한 부분만을 모니터링합니다. 당신이 감독하고 통제하는 일이 너무 많으면 결국 가장 감독해야 할 일을 놓치게 될 것이다. 둘째, 감독 방식에서 볼 때, 하나하나의 검사가 아니라 추출검사를 해야 한다. 하나의 검사는 많은 시간을 소비한다는 의미이자 직원에 대한 불신을 의미하며, 추출 검사는 좋은 감독 역할을 할 수 있다. 셋째로, 감독과 통제의 목적은 정보를 수집하는 것이 아니라 목표를 달성하는 것이다. 넷째, 감시의 목적은 미래를 변화시키고 미래가 사후 시정이 아니라 우리가 원하는 대로 발전하도록 하는 것이다. 감시의 목적은 예상치 못한 일이 발생하는 것을 방지하는 것이다. 즉, 우리는 사후 시정이 아니라 미래를 통제해야 한다는 것이다. 이것이 바로 감시의 본질이다. 관리자는 폐쇄 루프 제어를 완료하기 위해 6 단계를 완료해야 합니다. 첫 번째 단계는 제어 범위를 결정하는 것입니다. 두 번째 단계는 통제 할 핵심 요소를 결정하는 것입니다. 세 번째 단계는 통제 기준을 결정하는 것입니다. 네 번째 단계는 데이터와 정보를 수집하는 것입니다. 다섯 번째 단계, 효과 측정, 우리의 기준에 도달했는지 여부; 6 단계, 수정. 이 반복 과정에서 핵심 영역은 비용 관리, 비즈니스 프로세스 제어 및 위험 제어입니다. 다섯 번째 과제: 인재 양성은 기업의 가장 중요한 자산이다. 관리자는 단지 다른 사람이 너를 도와 임무를 완수하게 할 뿐이다. 인재를 채용하고 양성하는 것은 고위 관리자의 가장 중요한 임무이다. 우리가 직면할 수 있는 선택은 외부에서 공수병을 모집하는 것인지 아니면 내부 양성을 모집하는 것이다. 겉으로 보면 공수병 모집의 장점은 뻔해서 찾은 사람은 모두 사용할 수 있다. 슬림함은 길고 비효율적인 과정인 것 같다. 그러나 회사의 장기적인 발전으로 볼 때 가장 좋은 방법은 스스로 인재를 양성하는 것이다. 아마도 특정 특수직의 어느 시점에서 공수병처럼 한두 명의 인재를 모집할 수 있을 것이다. 그러나, 우리는 이 사람들이 즉시 역할을 할 수 있기를 희망해서는 안 된다. 회사 환경에 익숙해지는 데 약 1 년이 걸렸기 때문에 이듬해에는 어떻게 해야 할지 알 수 있을 것 같았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 3 년이 되어서야 그의 역할은 진정으로 발휘될 수 있었다. 그리고 대부분의 창업자나 관리자들은 3 년을 기다릴 수 없습니다. 외부인이 내면에서 역할을 한다는 것을 아는 데는 시간이 걸리며, 우리는 내면의 사람을 키우는 경향이 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 그는 처음부터 2 ~ 3 년이 걸려야 독립해서 일을 할 수 있다. 하지만 당신은 당신이 2 ~ 3 년 동안 양성한 사람이 당신 회사의 환경에 완전히 적합하다고 믿을 수 있습니다. 그래서 내부적으로 배양된 인재는 외부에서 배양된 인재보다 더 잘 활용된다. 기업의 장기적인 발전을 위해서는 내부 인재를 양성하기 위해 온갖 방법을 강구해야 한다. P&G 의 기업 원칙은 외부 채용 관리자를 고용하지 않는 것입니다. 물론, 이것은 내부자가 자격이 없고 외부인을 찾아야 하는 문제를 포함한다. 사실 한 사람의 잠재력은 매우 크다. 서양 속담에 따르면, 하느님이 한 사람에게 임무를 주실 때, 그는 보통 그에게 재능을 주신다고 한다.

어떻게 훌륭한 관리자가 될 수 있을까?

첫째, 우수한 전문능력 기층 관리자는 관리자이며, 동시에 구체적인 임무와 사무를 짊어지고 있다. 따라서 개인의 우수한 전문성과 각종 자질은 조직에서' 설득력' 을 전제로 한다. 동시에, 기업의 각종 업무 교육은 일반적으로 기층 관리자를 통해 진행되기 때문에 업무 능력은 기층 관리자에게 중요한 역할을 한다.

1, 해당 전문, 기술, 이론 지식을 갖추고 있습니다.

2. 자신의 전문 분야 내 업무 내용, 절차, 방법, 기술, 전문 도구 사용에 익숙하다.

3. 업무에 정통하며 과학적 의사 결정, 조직, 조정 및 의사 소통 능력을 갖추고 있습니다.

둘째, 훌륭한 도덕적 자질

1. 회사와 집단의 이익을 중시하고 진리를 견지하며 실사구시를 한다.

2. 마음이 넓다.

공정한 사용에 대한 인식이 있습니다.

4. 실사구시.

5. 이지적인 감정이 있습니다. 우수한 인품은 인생의 길을 잘 가는 데 필요한 조건이자 반 관리의 자본이다. 좋은 품성은 근면하고, 착하고, 성실하며, 근면하고 진취적이며, 마음이 넓고, 작풍이 정파적이고, 이미지가 일치하는 총합이다.

3. 적응성이 강한 문화적 자질 전민 문화 교육 수준이 끊임없이 향상되어 종업원의 문화 수준이 보편적으로 비교적 높다. 동시에, 신기술, 새로운 설비가 끊임없이 생겨나고, 사무수단이 날로 현대화되고 있다. 관리 문화의 질을 향상시키기 위해서는 관찰 능력, 사고 능력, 적응력, 분석 판단 능력, 의사 결정 운영 능력, 계획 조직 능력, 조정 통제 능력, 요약 보고 능력 및 혁신 능력이 있어야 합니다. 이러한 능력의 향상은 풍부한 문화 지식을 기초로 해야 한다.

1, 어느 정도의 문화 정치 이론 지식이 있다.

2, 자신의 전문 지식에 정통하다.

관련 분야에 대한 광범위한 이해를 가지고 있습니다.

넷째, 강한 사업심과 책임감, 사업심과 책임감은 모든 일을 잘 하는 데 있어 가장 중요한 조건이자 자격을 갖춘 관리자로서의 중요한 사상의 기초이다. 이를 통해, 당신은 열심히 공부하고, 각 방면의 기술을 향상시키고, 자신을 엄격히 요구하고, 곳곳에서 솔선수범하고, 책임을 다할 것입니다. 이로부터 진취정신은 관리자의 자질에서 매우 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있다.

1, 회사를 사랑하고, 팀을 사랑하고, 일자리를 사랑하고, 공로를 세우는 생각을 가지고 있습니다.

2. 책임감을 가지고 회사를 집으로 삼고 일에 전념한다.

태도가 진지하고 조금도 빈틈이 없다.

4. 근면한 근무정신이 있다.

5. 직원에 대한 올바른 태도와 깊은 감정이 항상 관리의 근본적인 문제였습니다. 정확한 태도로 직원을 대하고, "정으로 반을 이끌고, 도리로 남을 설득한다" 고 한다. 이것은 새로운 시대의 경영 업무의 기본적인 문제이다. 직원에 대한 태도와 감정은 밀접하게 연결되어 있다. 올바른 태도는 감정의 전제이자 기초이며, 깊은 감정은 올바른 태도의 구체적인 표현이다. "훈련" 을 잘하려면 다음과 같은 "마음" 이 있어야 한다.

1. 존중: 관리자는 조직의 모든 직원을 존중해야 합니다. 속담에' 자기가 원하지 않는 것은 남에게 행하지 말라' 는 말이 있는데, 존중은 진실한 전제를 얻는 것이다. 조직 내에서는 각 직원의 생활배경과 가정이 다를 수 있지만, 평등한 마음으로 각 직원을 대해야 조화로운 분위기를 찾을 수 있고, 직원들이 마음에서 우러나와 당신과 함께 일할 수 있게 하고, 근심을 해소하고, 함께 발전할 수 있도록 할 수 있다.

2. 배려: 기층 관리자가 일선 직원과 직접 접촉하기 때문에 그들의' 고생과 지' 기층 관리자가 가장 잘 알고 있다. 관심은 한 사람의 선함을 나타낼 수 있다.

3. 동정심: 관심이 있다면, 개인적인 문제가 있을 때 그들을 동정하고, 그들을 배려하는 법을 배워야 한다. 소위 "자기가 원하지 않는 것은 남에게 행하지 마라" 라고 한다.

4. 감상심: 누군가를 감상할 때 그를 격려할 수 있다. 관리자로서, 감사한 태도로 직원을 대하고, 직장에서 끊임없이 감사를 표하고, 직원들에게 격려와 격려를 받아야 한다. 특히 잘 할 때는 더욱 그렇다. 관리자는 직원들의 성과를 묵인하고 직원들이 그들의 태도를 추측하게 할 수 없다. 묵인이든 추측이든, 의사 소통 장애로 이어져 직원들이 관리자에 대한 자신감을 잃게 할 수 있다. 당신이 할 수 있는 일은 직원들에게 상식과 그들에 대한 평가를 알리고, 직원들이 당신의 표정과 언어에서 당신의 진심을 느끼고 사기를 북돋우도록 하는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

5. 나눔의 마음: 나눔은 최고의 학습태도이자 가장 좋은 관리방법이다. 관리자는 업무에서 지식, 경험, 목표 및 공유할 만한 모든 것을 직원과 끊임없이 공유해야 합니다. 공유를 통해 관리자는 끊임없이 사상을 전달하고, 관점을 표현하고, 끊임없이 영향력을 형성할 수 있다. 영향력과 위망이 있으면 관리자도 직원으로부터 더 유용한 것을 계속 배우고, 관리자와 직원 간의 상호 작용을 형성하고, 서로 배우고, 함께 발전할 수 있다.

6. 허가심: 허가는 관리자의 책임일 뿐만 아니라 효율적으로 관리하는 심리적 조건이다. 관리자는 직원에게 부여해야 할 권력을 내려놓아야 직원들이 자신의 일에 책임을 질 수 있고, 그래야 일을 잘 할 수 있는 더 큰 동력이 생길 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 관리자는 반드시 권한을 더욱 중시하고, 권한을 잘 부여하고, 권한을 해방시키고, 직원을 잘 관리하는 법보가 되어야 한다. 권권심은 그들이 감히' 인재 추천' 을 하고 부하 직원의 초월을 용인하는 데 더욱 나타난다.

7. 서비스의 마음: 서비스란 직원을 자신의 고객으로 생각하는 것이다. 관리자는 사원에게 서비스를 제공하는 공급자입니다. 당신이 해야 할 일은 당신의 직권과 자원을 최대한 활용하고, 직장에서 직원들에게 편의를 제공하고, 장애물을 제거하고, 배리어 없는 작업 환경 건설에 힘쓰고, 직원들이 관리의 효율성과 일의 고속을 경험하게 하고, 그들의 사기를 끊임없이 고무시키는 것이다.

6. 좋은 자기이미지를 가지고 좋은 이미지를 세우는 것은 관리자의 자질에 대한 종합적인 반영과 구체적 구현이다. 직원들은 관리자들의 교육과 관리를 받을 때, 그들의 말을 들을 뿐만 아니라 그들이 무엇을 하는지 관찰해야 한다. 관리의 권위성과 설득력을 증강시키려면 반드시 솔선수범하고, 좋은 이미지를 세우고, 끈으로 면모를 견지해야 한다.

1, 일에 대해 성실하고, 성실하고, 부지런하고, 성실하고, 성실하며, 책임감과 집단적 명예감이 강하고, 항상 집단적 영예와 이익을 중시하며, 부하들에게 존경과 존경감을 주고, 그들의 집단적 명예감과 책임감을 자극할 수 있다.

2, 규율 준수, 자기 규율 이미지.

3. 선병, 용감하게 무거운 짐을 짊어지는 이미지로 직원들이 먼저 해야 할 일을 잘 하도록 요구한다. "감히 할 수 있다", "나를 따라와라", "나를 봐라", "나를 봐라", "나를 봐라", "

4. 이미지가 공정하고 품위 있고 원칙을 견지하며 사적인 관계를 가리지 않고 동등하게 대우한다.

5. 대국에서 출발하여 단결의 이미지를 유지하고, 조화로운 내부 관계를 수립하고, 내부 단결을 증진시키는 것은 관리자의 중요한 기능이다.

7. 본직 관리 능력을 잘 할 수 있는 능력이 가장 중요한 관리 소질이며, 그 내용은 매우 광범위하고 매우 풍부하다. 이것은 새로운 시대의 풀뿌리 관리 발전의 필요성입니다. 관리자가 갖추어야 할 네 가지 역량:

1, 규제제도를 관리하는 능력을 운용하다. 간부는 제도에 따라 관리해야 하고, 직원들은 제도에 따라 해야 한다.

2. 문제를 발견하고 해결할 수 있는 능력. 문제를 잘 발견하고, 부지런히 분석하고, 문제를 정확하게 해결해야 한다. 우선, 직원들과' 다섯 가지 유사' 를 실시하여 그 변화를 관찰하고 그 징조를 찾는 것을 잘해야 한다. 제때에 문제를 발견하다. 둘째, 배운 지식에 대한 진지한 사고와 분석을 통해 문제의 원인을 찾아내고, 제때에 문제 해결을 위한 조치와 방법을 내놓고, 실제로' 사지식 하나' 를 해내며, 발생할 수 있는 문제를 싹트게 한다.

3. 엄격한 관리와 설득교육을 결합하는 능력은 엄밀한 관리와 설득교육을 결합하는 능력을 높이기 위해 노력해야 한다. 엄밀한 관리, 엄격한 인솔을 견지할 수 있을 뿐만 아니라, 설득교육, 이성인대를 견지할 수 있고, 이 두 방면을 유기적으로 결합하는 데 능하다.

8. 팀 건설 능력: 풀뿌리 관리자들은 우수한 업무능력뿐만 아니라 팀 건설 능력도 있어야 관리자의 매력과 가치를 반영할 수 있다. 한 사람의 표현은 우수할 수 있지만, 그는 개인의 표현에만 집중하고 팀을 소홀히 한다. 그는 기껏해야 상업 엘리트일 뿐이다. 만약 팀이 효율성에 큰 역할을 한다면, 그것은 관리자의 가장 큰 기쁨이다. 팀을 만드는 방법?

1, 열정이 충만하다. 열정은 조직의 모든 사람을 감염시킬 수 있고, 열정은 각 구성원의 전투력을 자극하고, 직원들이 미래에 대한 자신감과 희망으로 가득 차게 할 수 있다. 열정이 없는 사람이 어떻게 열정적인 팀을 만들 수 있는지 생각해 보세요.

2. 동기 부여에 능하다: 직장에서 문제가 생길 때 정신적 격려자로서 직원들이 피곤할 때 다시 기운을 차리고 문제에 직면할 수 있도록 격려해야 능력이 부족하고 자신감이 약한 사람이 성장할 수 있다.

3. 조합에 능하다. 팀에는 다양한 성격 특징을 가진 사람들이 있을 것이기 때문에, 개인의 장단점을 찾아내고, 개인의 장점을 충분히 발휘하고, 결합하여 팀이 최상의 역할을 할 수 있도록 해야 한다. 기층 관리자도 배치-우세와 열세의 결합, 주동과 추종자 ... 그리고 그들을 팀의 다른 위치에 배치해야 한다.

아홉. 리더십 기층 관리자는' 관리자' 이지만, 그들의 역할 때문에 행정이 부여한 관리 능력보다 자신의 리더십을 더 많이 발휘해야 한다. 차이점은 첫째, 관리자는 일반적으로 임명제이며, 그들의 영향력은 직위가 부여한 정식 권력에서 비롯된다는 것이다. 지도자는 임명할 수도 있고 집단에서 나올 수도 있는데, 그 영향력은 주로 비직권에서 비롯된다.

둘째, 관리는 직권을 이용해 사람들에게 어떤 일을 하도록 강요할 수 있고, 지도자는 개인의 매력에 의지하여 다른 사람에게 영향을 줄 수 있다.

셋째, 관리자는 목표를 달성하기 위해 시스템 및 관리 도구에 의존합니다. 지도자는 장기 계획과 인센티브에 의지하여 그들의 목표를 달성한다.