첫째, 첫 번째 방안을 거절하는 것이 꼭 ok 는 아니다.
위의 주제는 장면을 바꾸면 더 잘 이해할 수 있다. 예를 들어 중고 오토바이 한 대를 처리해야 하는데, 심리적 최저가는 2800 위안이지만, 광고를 할 때 누군가가 3000 원을 입찰한다. 당신은 흔쾌히 동의할 것입니까, 아니면 흥정할 것입니까? 물론 흥정입니다. 만약 당신이 흔쾌히 동의한다면, 한편으로는 상대방의 번복의 위험을 초래할 수 있고, 당시 거래가 성공해도 즐거운 거래가 아니기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 얼마 지나지 않아 그는 득실을 앓는 상태에 빠지기 시작했다. 좀 싸게 할 수 있을까? 이렇게 낮은 가격에 무슨 문제가 있습니까? 나는 심지어 생각했다: 나는 그 사람에게 속았는가?
어떻게 될 거야? 물론, 당신은 성공적인 거래에 대해 흥분할 것입니다. 하지만 시간이 오래 걸리면' 내가 너무 싸게 파는 거 아니야?' 라고 생각하실 겁니다. 만약 가격이 좀 높다면, 아마도 나는 거래를 성사시킬 것이다. 너는 더 높은 가격을 제시하지 않은 것을 후회할 것이고, 상대방도 원래 적게 지불할 수 있었던 것을 후회할 것이다.
구체적으로 독촉 과정까지 이치는 같다. 한동안 잦은 노력 끝에 상대방은 각종 어쩔 수 없는 입에서 상환 시간을 토해냈다. 아마도 이 상환 시간은 당신의 기대 내에 있을 수도 있고, 심지어 당신의 기대를 뛰어넘을 수도 있지만, 당신이 해야 할 일은 거절합니다. 그렇지 않으면, 그는 약속 기한 내에 돈을 내지 않을 것이며, 심지어 자신이 한 약속도 잊을 것이다.
물론, 특정 기교를 중시하기를 거절하는 것은 상대방을 납득시킬 수 있는 몇 가지 이유를 제시해야 한다. 예를 들어 회사의 경영난, 자금 회수가 시급하다, 이사회 연구 결정 등이 있다.
거절의 전제는 상대방의 약속이다. 그렇다면 상대방이 약속을 하고 거절한 후의 줄다리기 협상에 필요한 것은 또 다른 협상 원칙이다. 견지.
둘째, 주장하십시오-당신의 영향력을 발휘하십시오.
협상 쌍방은 모두 자신의 입장을 견지하고 각자의 입장에 대해 격렬한 논쟁을 벌일 것이다. 어려운 협상에 직면하여, 너의 가장 작은 양보는 모두 너를 수동적으로 빠져들게 하고, 원래 얻을 수 있었던 성과를 잃게 할 것이다. 개빈. "협상의 요점" 이라는 책에서 케네디 씨는 노르웨이 북부의 한 홍콩 사업가에 대해 이야기했다. 그가 사냥감을 사냥한 후 썰매를 타고 개선하여 돌아왔을 때, 길에서 배고픈 늑대 몇 마리를 만났다. 늑대 떼가 필사적으로 이 재수없는 행상을 쫓기 시작했다. 홍상이 당황하여 사냥감을 남기고 배고픈 늑대의 주의를 돌리려고 한다. 그가 더 많은 늑대를 끌어들여 그를 쫓아올 줄은 생각지도 못했다. 다행히 그는 대상대를 따라잡아 위험에서 벗어났다. 이 간단한 이야기는 똑똑한 협상가가 견지와 조건부 양보의 원칙을 따라야 한다는 것을 우리에게 알려준다.
잘 버티려면 먼저 올바른 마음가짐이 있어야 한다. 모든 사람은 본능적인 성향을 가지고 있다. 자신의 이해를 의심하는 경향이 있다. 특히 누군가가 질적인 차이를 제시할 때 더욱 그렇다. 선생님이나 사회자가 A 인지 B 인지 물어볼 때, 대부분의 사람들은 A 라고 말한다. 만약 선생님이나 사회자가' 확실해?' 라고 물으면 많은 사람들이 흔들린다. "A 인지 B 인지" 라고 다시 물어볼 때, 대부분의 사람들은 원래의 정답을 포기한다.
독촉도 같은 상황에 직면할 것이다. 채무자와 대면할 때, 당신은 강경하고 강경하거나 위협하거나 용인하는 방식으로 상대방을 설득하여 "돈을 갚아야 한다" 고 설득하려고 노력하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 채무자가 그 말이나 악담을 깜박이는 것은 단지 너에게 "나는 돈을 갚지 않을 것이다, 적어도 지금은 아니다." 라고 말하는 것뿐이다. " "돌아오거나 돌아오지 않는다" 는 대결에서 시련은 쌍방의 심리적 실력과 상호 영향이고, 영향은 견지에서 비롯되며, 견지는 신념과 용기에서 비롯된다.
중국의 현재 경제 환경에서 기업 간의 상호 위약 현상은 매우 심각하다. 이런 신용환경은 모두의 불신 경향을 악화시켰다. 네가 나에게 빚진 것은, 내가 그에게 빚진 것이다. 기업을 죄수의 곤경에 빠뜨렸고, 아무도 즐겁게 지불하고 싶어하지 않았다. 그래서 많은 채무자들은 "나는 너에게 돈을 갚지 않고, 다른 사람도 나에게 빚을 졌다" 고 자신한다. 이런 큰 환경에서 수취인은 자신감이 부족해서 경험이 없는 수취인은 쉽게 물러날 수 있다. 그러나 네가 조금 양보한 결과는 상대에게 계속 미룰 수 있는 기회일 뿐, 빚을 질질 끌면서 갚기가 점점 어려워지고 있다. 통계에 따르면 기한이 지난 시간이 길어지면서 대금 독촉의 난이도가 높아진 것으로 나타났다.
장기적인 실천을 바탕으로, 나는 어떻게 올바른 독촉 마인드를 세울 수 있는지에 대해 다음과 같은 점들을 총결하였으며, 모두에게 영감을 줄 수 있기를 희망합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언
1 .. 채무자가 빚진 돈은 원래 내 것이니 꼭 돌려받겠습니다. 끝까지 견지하고, 끝까지 책임지고, 빚을 되찾을 때까지 끝까지 추궁하다.
둘째, 채무자는 부정직한 사람이라 반드시 유죄이다. 일부 채무자들은 자선적인 태도를 가지고 있다: "나는 상황을 보았다. 성공하면, 나는 너에게 돌려주려고 노력할 것이다. 클릭합니다 우리는 처음부터 내가 너를 지지한다는 것을 강조해야 한다. 나는 이것에 대해 많은 노력을 했다. 내가 외상판매를 쟁취하려는 노력과 회사가 당한 이자 손실을 포함한다. 채무자가 더 이상 돈을 갚는 것이 나에 대한 배려라고 생각하지 않게 하다.
셋째, 고객은 지불을 일깨워준다는 이유로 결코 만족하지 않는다. 어떤 수취인들은 너무 빡빡하게 거두면 상대방을 기분 나쁘게 하고 앞으로의 관계에 영향을 줄 수 있다고 생각한다. 만약 네가 이렇게 생각한다면, 영원히 빚을 받지 못할 뿐만 아니라, 앞으로의 협력도 잃게 될 것이다. 고객이 빚진 돈이 많을수록 지불하기가 더 어렵고, 다른 회사로 이동하기가 쉬워질수록, 너는 이 고객을 안정시킬 수 없다. 반면 독촉의 전문적 자질은 고객의 존중을 불러일으키고 상대방의 존중과 중시를 받을 수 있다.
넷째, 채무자가 지급을 미루는 핑계를 정확히 대하다. 핑계를 찾는 것은 마음이 허술한 표현이다. 우리는 끊임없이 등장하는 다양한 채무자들을 상대하기 위해 올바른 전략을 취해야 하며, 부채 회사에 새로운 핑계를 찾을 기회를 주지 않도록 굴복해서는 안 된다. 상대방을 궁지에 몰아넣고 결국 돈을 갚을 수밖에 없다. 채무자를 어떻게 처리해야 하는지에 대한 핑계는 아래에 예시해 보겠습니다.
5. 이 같은 태도를 채무자에게 분명하게 전달하는 것이 중요하다. 언어가 간결하고 말투가 확고하다.
빚을 갚는 것은 대부분의 기업에게 매우 흔하고, 필요하고, 귀찮은 일이다. 국내 기업에서는 영업부, 재무부, 법무부, 일부 기업들이 독촉을 위해 전문 사무실을 설립하는 등 하나 이상의 부서에서 독촉 계좌를 담당하는 경우가 많습니다.
서방 기업 신용관리 이론이 점진적으로 도입되면서 위험관리를 중시하는 일부 대기업들은 신용판매 (즉 신용판매) 로 인한 위험문제를 담당하는 신용관리부서를 설립하기 시작했다. 신용관리부는 종종 외상 매출금 감독관을 설치하여 장부 독촉을 담당한다. 독촉 기능이 명확하고 독립적이며 외상 매출금의 독촉 효율성이 크게 향상될 것으로 입증되었습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
한편, 권력과 책임이 명확해진 후, 부서 간 상호 전전 문제를 피했다.
한편, 독촉장도 영업 기술 및 영업 상식, 재무 지식 및 재무 기술과 같은 전문 기술이기 때문에 독촉자들은 기본적인 재무 및 법률 상식, 협상 기술, 전화 기술, 서신 기술 등 필요한 지식과 기술을 갖추어야 합니다. 그중에서도 협상 기교는 특히 기초적이고 중요하며, 우수한 협상 기교가 가장 중요한 방면은 협상심리다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 협상, 협상, 협상, 협상, 협상, 협상)