글로벌 비즈니스 발전의 역사에서 일부 기업들이 혁신과 변화를 통해 세계적으로 유명한 브랜드 거물이 된 것을 발견하기는 어렵지 않다. 그러나 우리는 또한 한때 휘황찬란했던 혁신적인 유전자를 가진 거대 기업들이 여전히 시대의 변천을 따라가지 못해 도태될 가능성이 있으며, 결국 고교 실패 기업의 사례 라이브러리에 남아 있는 그 장렬한 업적들이 역사의 먼지 속에 잠기고 수많은 사람들이 한숨을 쉬게 할 수 있다는 것을 보았다.
예, 혁신이 없으면 죽음입니다. 그러나 기업이 어떻게 혁신을 지속할 수 있는지, 기득권과 혁신의 위험은 어떻게 따져볼 수 있는가? 혁신은 반드시 성공할 것인가? 혁신에 힘입어 정상에 오르다가 업계 선두를 잃은 기업들의 비즈니스 이야기가 한 번에 한 번씩 반복되는 이유는 무엇입니까? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 혁신명언) (윌리엄 셰익스피어, 성공명언)
실패 사례 라이브러리에 누워 있는 코닥과 노키아
기업이 혁신이 부족해 쇠락한 사례를 언급할 때, 사람들은 코닥과 노키아를 함께 두려고 하는데, 아마도 그것들이 너무 휘황찬란하고 갑자기 무너졌기 때문일 것이다.
세계에서 가장 영향력 있는 제품과 서비스 제조업체로서 코닥은 사진업계를 변화시키고 아름다운 시간을 영원으로 정했습니다. 한 때 한 세대 또 한 세대의 미국인들을 친절하고 자랑스럽게 만드는 회사였습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 코닥의 창시자인 조지 이스만은 카메라를 연필처럼 편리하게 만드는 것이 목표라고 말했다. 그래서 그는 항상 혁신을 중시하고 많은 1 등을 만들었다. 카메라 기술이 여전히 많은 도구가 필요한' 습인법' 을 채택했을 때, 이스만은 사진 과정을 크게 단순화하는' 건인법' 을 탐구하는 데 성공했다. 컬러 필름의 기술과 효과가 흑백 필름보다 훨씬 낮을 때, 이스만은 더 유망한 컬러 접착제를 걸었다. 코닥도 소형 카메라 코닥을 먼저 내놓아 다시 한 번 트렌드를 이끌었다. 전성기에 코닥은 전 세계 필름 시장의 3 분의 2 를 차지했고, 전문점은 전 세계에 널리 퍼졌다.
그러나 이것이 바로 백년의 거물이 디지털 촬영이 도래했을 때 어떻게 일격을 당할 수 있었는지이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언) 65438 부터 0998 까지 코닥의 전통필름 업무가 위축되기 시작했다. 2003 년까지, 전통적인 영상 부문의 판매 이윤은 이미 성수기의 0 으로 떨어졌다. 이 시점에서 Kodak 은 디지털 제품으로 전환하기로 결정했습니다. 그러나 대세는 이미 지나갔고, 그 지위는 곧 소니 캐논 후지 등 일계 브랜드로 대체되었다. 디지털카메라 시대에 코닥은 쇠퇴로 접어들었다. 20 12 1 월, 132 의 역사를 가진 코닥은 파산 보호를 신청해야 했다.
코닥이 필름 시대 사진의 대명사라면 애플이 나오기 전에 노키아는 휴대전화의 대명사다. 노키아는 원래 핀란드의 작은 마을에 위치한 제지 공장이었다. 60 년대부터 전자제품 분야로 확대되기 시작했다. 노키아도 많은 1 위: 1982 최초의 타이베이 유럽 휴대폰 상원의원을 만들었습니다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 199 1, 인류 역사상 최초의 글로벌 대화 다이얼; 1994 국내 최초의 무선 데이터 전화 연결 1996 은 세계 시장 점유율이 가장 높은 휴대폰 제조업체가 되었습니다. 절정기에 노키아의 전 세계 휴대폰 시장 점유율은 70%, 시가는 2500 억 달러에 달했다. 애플에 앞서 노키아가 휴대전화 업계의 모든 변화를 주도했다고 할 수 있다. 하지만 2007 년 애플과 구글이 아이폰과 안드로이드를 출시한 후 노키아는 쇠퇴의 길에 올랐다. 20 12 년 삼성이 처음으로 노키아를 대신하여 전 세계에서 휴대폰 판매량이 가장 높은 회사가 되었다. 20 13 년, 마이크로소프트는 72 억 달러로 노키아 휴대폰 사업부를 인수한다고 발표했다.
더 많은 스타 회사들이 역사에 잠겼다
코닥과 노키아는 결코 혼자가 아니며, 더 많은 스타 기업들이 시대의 격변에서' 따라잡지 못하고' 결국 침묵으로 돌아갔다.
모토로라
노키아가 주도권을 차지하기 전에 모토로라는 이동 전화 통신 업계의 리더였다. 모토로라는 무선 중계기를 발명하고 세계 최초의 상용 휴대폰, 첫 GSM 디지털 휴대폰, 첫 번째 양방향 호출기, 최초의 스마트폰을 개발했다. 모토로라는 기능기 시대에 세계 이동통신 트렌드를 20 년 가까이 이끌었지만, 모바일 인터넷 시대에도 실패했다. 장기 지속적인 손실로 인해 20 1 1 년 8 월 모토로라는 125 억 달러의 가격으로 구글에 휴대전화 업무를 팔았고, 나중에는 Arris 와 Lenovo 그룹에 분매했다.
미국 야후 (인터넷 정보 검색 서비스 제공)
야후는 1994 에 설립되어 인터넷 1.0 시대의 절대 통치자이다. 야후는 최초로 포털 개념을 창조했고 설립 후 1 년 만에 나스닥에 상륙한 신화 (Nasdaq) 를 만들었다. 구글이 주류 검색 엔진이 된 지 오래되어도 야후는 여전히 세계 인터넷에서 가장 큰 회사입니다. 야후의 매출은 1996 년부터 2006 년까지의 10 년 동안 260 배 증가했다. 그러나 포털의 쇠퇴 속에서도 업계 맏이인 야후도 면할 수 없었다. 시대를 따라가지 못하고 경쟁력 있는 새로운 사업을 개발하지 못했고, 야후는 구글, 페이스북, 아마존 등에 뒤처졌다. 2065438+2006 년 7 월, 미국 통신사들은 검색 엔진과 이메일을 포함한 야후의 핵심 웹 자산을 48 억 3 천만 달러에 버라이즌 인수했습니다.
(내부 또는 주위에 나무가있는) 작은 계곡
마찬가지로 Dell 도 PC 의 사장이었습니다. 1984 년 19 세의 마이클 Dell 만 Dell 회사를 설립했습니다. 그 당시 개인용 컴퓨터는 막 부상하여 판매가가 매우 높았지만, 많은 이윤이 리셀러에게 벌어져 갔다. Dell 은 고객에게 직접 판매하기로 선택하고 중간 유통업체와 소매업체를 잘라 버리며, 소비자는 자신의 구성 선호도에 따라 공식 무료 전화 및 인터넷 채널을 통해 Dell 에 컴퓨터를 주문할 수 있습니다. 이를 통해 Dell 은 약 20% 의 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 소비자가 저렴하고 개인화된 컴퓨터를 구입할 수 있습니다. 설립 1 년 반 만에 Dell 은 포춘지' 가장 존경받는 회사' 명단에 올랐다. 설립 4 년 후 Dell 은 나스닥에 상장되었습니다. 200 1 2005 년 이후 Dell 은 5 년 연속 세계 최대 컴퓨터 회사가 되었습니다.
하지만 창업자가 CEO 를 퇴임하고 다양한 레이아웃으로 품질 문제가 빈번하게 발생해 Dell 이 내리막길을 걷게 되면서 세계 최대 컴퓨터 회사가 HP 로 변모했습니다. 2007 년에 Dell 은 회사를 다시 장악하여 과감한 개혁을 시작할 수밖에 없었습니다. 20 13 년 동안 Dell 은 비즈니스 통합으로 인해 퇴장했습니다. 20 18 년까지 Dell 은 "Dell technology group" 으로 이름을 바꾸고 뉴욕 증권 거래소 재상장했습니다. 최근 Dell 에 대한 큰 뉴스는 Dell 이 약 3000 억 위안의 막대한 빚을 지고 있다는 것입니다.
시대의 급격한 변화에서 기업의 활력을 유지하는 방법
"시대가 너를 버렸을 때, 그들은 심지어 너에게 작별인사를 하지도 않았니? 。 "전 CCTV 진행자, 현우자 펀드 창업파트너 장천령의 이 경고는 한때 유행했었다. Fortune 지에 따르면 미국에서는 대기업의 평균 수명이 40 년도 채 안 되고 중소기업은 7 년도 채 안 되어 매년 약 65438+ 만개 기업이 도산한다. 우리나라에서는 그룹 기업의 평균 수명이 7 ~ 8 년, 중소기업은 2.5 년, 매년 약 654.38+0 만 개 기업이 도산한다.
기업의 쇠퇴나 도산에는 관리, 자금, 전략, 시기 등 여러 가지 이유가 있다. 그러나 기술 발전이 너무 빠르기 때문에 혁신이 부족한 경우가 많다. 나날이 변화하는 기술 변화 속에서 현 상황에 안주하는 기업은 수시로' 전복' 과' 혁명' 을 당할 수 있다. 하지만 한 기업이 정말로 혁신을 고수할 수 있을까요? 혁신을 고수하기만 하면 무패의 땅에 설 수 있을까? 만약 그렇다면, 상업계에는 그렇게 많은 비극적인 이야기가 없을 것이다. 사실 혁신과 발전은 때때로 모순적이어서 기업이 병행하기 어렵다.
앞서 언급한 코닥과 같이, 우리는 코닥이 왜 시대에 버림받았는지를 분석할 때 항상' 사후 제갈량', 간단하고 난폭하다. 디지털 시대에는 제때에 변하지 않았다. 사실, 일찍이 1975 년에 코닥 엔지니어 스티브 사슨이 최초의 디지털 카메라를 개발했습니다. 하지만 이 기술은 눈 속에 숨겨져 있다. "귀엽지만 아무에게도 말하지 마세요. 클릭합니다 이것은 회사의 반응이다. 왜 그럴까요? 당시 코닥의 필름 업무가 번창하면서 코닥은 이것으로 거액의 이윤을 벌었다. 디지털카메라와 필름 카메라의 관계는' 대체' 이며, 신기술은 아직 성숙하지 않아 앞날을 예측할 수 없다. 코닥에게 전자를 선택하는 것은 비용이 너무 많이 든다. 1999 년 코닥 CEO 조지 피셔는 코닥이 디지털 사진을 적으로 여겼으며, 이 악마가 화학기필름과 인화지 산업을 말살할 수 있다는 점을 인정했다. 이는 코닥의 수십 년 동안의 이윤 기반이다. 혁신을 중시하고 위험을 감수하려는 기업이 살아남을 수 있을까? 신기술을 놓칠까 봐 야후는 654 억 38+07 억 달러를 들여 654.38+020 여개 창업회사를 인수했지만 결국 같은 방식으로 끝났다. 미래를 놓치면 구글과 페이스북이 전복될 것이기 때문이다. 물론 노키아는 혁신을 중시하지 않는다. 2000-20 10 년 R&D 지출은 400 억 달러로 애플과 삼성을 훨씬 능가했다. 그러나 R&D 의 혁신은 하드웨어로만 제한되는 실수를 저질렀습니다.
기업은 어떻게 지속적인 이익과 혁신 발전 사이의 균형을 이룰 수 있습니까? 전복혁신연구소 수석경제학자, 토론토대학교 로트만관리학원 전략관리교수 조슈아 간스는' 혁신자의 행동' 이라는 책에서 세 가지 건의를 했다.
첫 번째는 새로운 시장을 찾는 것이다. 간스는 성공적인 회사가 기술을 통해 기존 제품과 서비스를 개선하는 것과 같은 지속적인 혁신을 이룰 수 있다고 믿습니다. 이를 통해 회사는 장기적으로 이윤을 창출하고 시장 점유율을 높일 수 있습니다. 그러나 파괴적인 혁신을 할 때 종종 곤경에 빠지며, 파괴적인 제품과 서비스가 기존 제품과 서비스를 대체하게 됩니다. 즉, 위험과 손실을 의미합니다. 따라서 기존 고객과 충돌하지 않는 간과되고 새로운 시장을 찾아 혁신할 수 있습니다. 두 번째는 투자를 전환하는 것이다. Gans 는 잠재적으로 전복될 가능성이 있는 새로운 회사에 직면하여 성공적인 회사가 혁신적인 회사가 시장에 진입하는 것을 막거나 투자를 통해 혁신적인 회사의 시장을 선점할 수 있다고 생각합니다. 셋째는 관망과 인수입니다. 간스는 이 책에서 인수가 전복에 대처하는 특히 효과적인 수단이라고 썼다. 인수를 통해 회사는 신제품을 개발하기 위해 돈을 쓸 필요가 없고, 파괴적인 역할을 할 수 있는 많은 신규 회사와 경쟁하고, 새로운 회사의 제품과 기술을 회사의 주요 업무에 통합할 필요가 없기 때문이다.
조슈아 간스의' 혁신가의 행동' 은 그가 수십 개의 성공한 회사와 실패한 회사들을 조사한 후 쓴 것으로, 애플, 구글, 캐논, 넷플라이, 마이크로소프트를 포함한다. 하지만 애플 구글 등의 회사의 수명은 코닥과 노키아보다 훨씬 뒤떨어졌다. 그들이 역사의 검증을 통과했다고 말할 수 없다. 많은 방법들이 이론적으로 한 가지이고, 실천적으로는 또 다른 일이다. 여호수아 간스가 말했듯이, 혁신과 전복도 순환적인 과정이다. 비행기가 발명된 지 한 세기가 넘었는데도 화물선은 여전히 전 세계에서 운영되고 있고, 인터넷 동영상도 여러 해 동안 존재해 왔으며, 영화 흥행은 여전히 증가하고 있다. 그래서 그는 관리자들이 혁신적으로 전복해야 할 뿐만 아니라 전통 상업의 운명을 진지하게 생각해야 한다고 일깨워 주었다. 결국 후자는 아마도 수십 년 혹은 더 긴 흑자 기간이 남아 있을 것이다.
결론적으로, 성숙하고, 앞서가고, 혁신적인 모든 기업은 시대의 거대한 바퀴에 의해 도태될 가능성이 있다. "불확실성" 은 상업의 표준이자 상업의 매력이다. 기업경영자가 할 수 있는 것은 변화에 민감하게 반응할 뿐, 대지를 밟는 것을 잊지 말고 별을 바라보는 것을 잊지 마세요.