남강' 은 규범이 요구하는 7 개의 하위 시스템을 완전히 포괄하고 있다. 이 시스템은 남강 시스템 관리 플랫폼을 기반으로 등록 관리 하위 시스템, 측량 및 성과 관리 하위 시스템, 프로젝트 관리 하위 시스템, 신설 상업용 주택 온라인 기록 하위 시스템, 저장실 온라인 기록 하위 시스템, 통계 분석 하위 시스템 및 정보 게시 하위 시스템을 구축했습니다. 데이터 통합, 자원 공유, 공동 업무, 의사 결정 지원 및 정보 게시의 유기적 전체를 형성했습니다.
각 하위 시스템은 기본 서비스 계층, 비즈니스 관리 및 의사 결정 지원 계층의 세 가지 계층으로 구성되며 사양 요구 사항에 필요한 5 가지 주요 데이터 범주를 완벽하게 지원합니다.
1. 풍부한 기능
"Nankang" 은 규범 요구 사항을 다루는 7 개 사업을 포괄하며 각 사업에서 풍부한 기능을 제공합니다. 데이터 수집의 무결성과 비즈니스 운영의 편리성을 고려하여 의사 결정을 지원하는 200 개 이상의 통계 분석 기능을 제공합니다.
2. 측정 가능성
"남강" 은 강력한 확장 능력을 갖추고 있으며, 다음과 같은 부동산 업무의 변화를 지원합니다.
비즈니스 시스템의 동적 확장 지원: 새로운 부동산 비즈니스 시스템을 원활하게 구축할 수 있습니다.
유연한 프로세스 사용자 정의 지원: Nankang 워크플로우 기술을 통해 비즈니스 프로세스를 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
유연한 로컬라이제이션 전략 지원: 구성 테이블을 수정하여 여러 도시의 비즈니스 요구 사항을 신속하게 충족할 수 있습니다.
타사 시스템과의 통합 지원: 도면 상호 검사, WEBGIS, 지도 배포, 아카이브 등의 인터페이스를 통해 관련 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다.
USB 디스크, 2 세대 신분증 카드 리더기, 디지털 카메라 장치, 소묘총 등 다양한 주변 장치를 지원합니다.
3. 경량
남강이 지원하는 시스템 환경은 다음과 같습니다.
운영 체제: WINDOWS, 리눅스, 유닉스.
데이터베이스: ORACLE 9i, 10g
응용 프로그램 서버: WebLogic 8.1/9.2 Tomcat 5.0 WebSphere 6.1Apache 2.0.
4. 공연
수천만 개의 레코드를 지원하는 데이터.
10,000 명의 사람들을 온라인으로 지원합니다.
7 x 24 시간 안정적인 작동.
Nankang 콜 센터 시스템 (NK Call Center System) 은 2003 년에 출시되었으며 다양한 콜 센터, 특히 서비스 아웃소싱 (BPO) 을 제공하는 콜 센터에 주로 적용되었습니다.
올해, 기업 업무의 발전과 각종 사업 단위 관리 요구가 높아짐에 따라, 중소기업 사업 단위의 콜센터 업무 응용에 대한 수요가 갈수록 커지고 있다. 또 다른 현상으로 자용형 콜센터 건설 열풍이 점차 줄어들면서 중소기업 콜센터 업무 애플리케이션 범위, 애플리케이션 수준, 애플리케이션 깊이가 끊임없이 변화함에 따라 아웃소싱형 콜센터 건설이 늘고 있다. 동시에, 콜 센터 비즈니스 서비스 아웃소싱의 부상과 확장으로 인해 기존의 콜 센터 비즈니스 애플리케이션 시스템은 더 이상 비즈니스 적용성의 요구 사항을 충족하지 못하며, 다양한 비즈니스 애플리케이션, 다양한 유형의 엔터프라이즈 애플리케이션 요구 사항에 유연하게 적응할 수 있는 아웃소싱 콜 센터 시스템을 제공해야 합니다.
주요 특징:
유연한 비즈니스 적합성
콜 센터에 대한 다양한 기업 및 기관의 비즈니스 요구를 충족시킬 수 있습니다.
시스템은 사용자가 디스플레이 페이지를 사용자 정의 할 수 있습니다.
시스템 통합 워크플로우, 서로 다른 업무 프로세스를 구성하여 전화 컨설팅 업무, 전화 쇼핑 업무, 불만 건의 등의 주문 처리를 실현할 수 있습니다.
시스템 통합 전문 보고 시스템-가장 적합한 보고서를 사용자 정의하여 표시할 수 있습니다.
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표준 콜 센터 기능
Nankang 콜 센터 시스템에는 전체 콜 센터 비즈니스 전화 인바운드 및 아웃바운드 기능이 포함되어 있습니다.
IVR, 팩스 등의 기능을 포함합니다.
CRM 데이터베이스 (마스터 라이브러리) 관리 기능 포함
인바운드 및 아웃바운드 전화 서비스 처리의 원활한 통합
기록, 모니터링 등 완벽한 품질 검사 기능을 포함합니다.
지식 기반 기능 포함
전체 직원 및 운영자 시스템 권한 및 트래픽 관리 권한을 포함하는 관리 기능
직원 및 운영자, 운영자, 운영자 등의 양방향 정보 전송 기능을 포함합니다.
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선택적 시공 모드
좌석 용량이 작은 콜 센터에는 산업용 컴퓨터/카드 모드를 사용할 수 있습니다.
좌석 용량이 큰 콜센터에서는 스위치 등의 모드를 사용할 수 있다. 기존 콜센터 시스템의 업그레이드 및 확장을 용이하게 하기 위해 시스템 설계에 CTI 프록시 모듈을 사용하더라도 기존 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 기존 투자를 쉽게 활용할 수 있습니다.
대량의 사용자가 있다
남강 콜센터 시스템 사용자는 이미 통신사업자, 은행, 콜센터 등 수십 곳의 고객을 포괄하였다. 이 중 많은 기업들이 전문 콜센터 아웃소싱 서비스를 제공하고 있습니다.
채 (컴퓨터보조시장조사시스템) 계열 제품 1, "전화인터뷰 전문가"
전화면접 전문가' 의 소프트웨어는 상하이 남강기술유한공사 | it cati| CATI | CAPI | 채 |CAWI| 상하이 남강기술유한공사 | 전화조사 it cati | 전화마케팅 cati | 전화답방 CAWI| 전화면접 전문가 it cati 입니다 수년간의 발전을 거쳐 컴퓨터 지원 전화 조사 시스템이 국내에서 점차 보급되면서 전문 시장연구기관, 고등대학 (사회학, 마케팅학, 통계학, 신문전파학 등) 에' 전화인터뷰 전문가 이타카티' 시스템이 등장했다. ), 정부 기관, 중국 사회과원, 보건기구, 대기업, 콜센터 등 기관. 브랜드 인지도 연구, 제품 침투율 연구, 브랜드 시장 점유율 연구, 제품 광고 도착률 연구, 광고 배치 후 효과 추적 연구, 소비 습관 연구, 소비자 생활방식 연구, 고객 만족도 조사, 서비스 품질 추적 조사, 제품 (보장) 등록, 가정용품 테스트, 사회적 핫스팟 조사, 사회 여론 조사,
2008 년, "전화 인터뷰 전문가" 소프트웨어 고객은 200 개 이상, 설치 좌석은 거의 7000 명, 사용자는 전국 20 여 개 지역에 걸쳐 국내 전화 조사 소프트웨어 1 위 브랜드가 되었습니다!
2. 전문가 인터뷰. ""
CAI (Computer Assisted Interview) 유럽 및 미국 선진국에서 널리 사용되는 기술이 시장 조사에 사용되어야 하는지 여부는 더 이상 논의의 문제가 아닙니다. 중국의 점점 더 많은 전문 상업조사기관, 정부기관, 대학이 이미 이 기술을 적극적으로 대량으로 사용하고 있다. 현재 컴퓨터 지원 전화 면접 시스템 (CATI) 이 가장 널리 사용되고 있으며, 컴퓨터 지원 개인 면접 시스템 (CAPI) 도 빠른 성장기에 접어들고 있다.
"이카피" 는 남강 과학기술이 호평을 받고 있는' 이카피' 제품에 이어 2 년 동안 정성껏 만든 또 다른 역작이다!
풍부한 사용자 기반, 전문가 팀, 2 년간의 준비, 수백만 R&D 자금, Itacapi 가 탄생하자마자 국내 동종 제품 중 선두주자가 될 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다.
포커스 그룹 토론 시스템
질적 연구는 대중에게 낯설지 않다. 브레인스토밍과 텔레비전에서 인터뷰하는 사람들은 모두 이런 부류에 속한다. 포커스 그룹 토론은 질적 연구입니다. 외국에서 서유럽의 일부 선진국들은 컴퓨터 지원 기술을 도입하여 다양한 포커스 그룹 토론 시스템 (FGD) 을 구축하여 질적 연구에 많은 새로운 발전 기회를 가져왔으며, 몇 가지 획기적인 진전을 이루었다.
외국 포커스 그룹 토론 시스템 (FGD) 의 발전은 주로 1, 아날로그 신호를 기반으로 한 FGD 시스템, 랜드마크 장비는 비디오테이프와 TV 입니다. 2. 디지털 신호 기반 FGD 시스템으로, 그 트레이드마크로는 비디오 레코더, DV, 프로젝터 등이 있습니다. 3. IT 기술을 기반으로 한 FGD 시스템의 트레이드마크 장치는 컴퓨터, DVR 하드 드라이브 레코더, 인터넷 구름대 카메라 등이다.
4. "인터뷰 전문가 네트워크 -FGD.
현재 국내 각 업종이 사용하고 있는 면접 시스템을 살펴보면 대부분 2 세대 디지털 신호 설비를 기반으로 하고 있다. 시스템 아키텍처는 주로 하드웨어 장치이며, 기능 애플리케이션은 비디오 수집, 처리, 스토리지의 기본 수준에 머물러 있습니다. 조율대, 교환기, 키보드 컨트롤러 등의 설비는 매우 복잡하여 조작하기 불편하다. 또한 강력하고 유연한 컴퓨터 소프트웨어에 대한 지원이 부족합니다. 프로젝트 관리, 자원 할당, 정보 교환 및 데이터,
이런 상황에서 상하이 남강 기술은 컴퓨터 지원 조사 소프트웨어 분야에서 축적된 다년간의 경험과 기술력으로 3 세대 IT 기술을 기반으로 한 컴퓨터 지원 면접 소프트웨어인' 면접 전문가망 -FGD' 를 선보였다. 면접 전문가' 소프트웨어의 도입은 컴퓨터 지원 면접이 질적 면접 분야에서 새로운 시도로 남강사에서 아직 개척한 바 있다. 인터넷 통신 프로토콜을 기반으로 인스턴트 메시징, 실시간 조사, 화상 회의, 중앙 집중식 제어, 디지털 스토리지, 빠른 감사 등의 기능을 하나로 통합했습니다. 투입이 적고, 운영이 빠르고, 품질이 좋고, 효율이 높은 특징이 있어 고교 전문군, 사례작업 등 교육실천의 수요를 충족시킬 수 있을 뿐만 아니라 시장조사회사, 통계청, 중국사회과학원 등 기관의 심리상담실험실, 조별 토론, 개별 인터뷰 등에도 광범위하게 적용될 수 있어 효과가 두드러진다.
5.ITACAWI (네트워크 조사 전문가)
ITACAWI (네트워크 조사 전문가) 는 상하이 남강 기술유한공사가 내놓은 차세대 컴퓨터 지원 네트워크 조사 소프트웨어 | Itacati| CATI | CAPI | 채 |CAWI| 상하이 남강 기술유한공사 | 전화 조사 itacati| 전화 마케팅 cati | 전화 재방문 cawi 프로젝트 관리, 설문 관리, 샘플 관리, 실행 관리, 응답 검사, 통계 분석 등의 기능을 통합합니다. 기능적이고 복잡하지 않으며 설문지 작성, 설문 조사의 효율성 및 데이터 수집의 품질을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다. 가장 이상적인 온라인 조사 도구일 뿐만 아니라 전통적인 설문 조사 방식의 가장 좋은 대안이기도 합니다!
기계실 약한 전기 공학 솔루션 UPS 전원 공급 장치
UPS 무정전 전원 공급 장치 및 백업 배터리 시스템의 용량 설계, 작동 모드 설계, 장비 선택, 설치 디버깅 및 일상적인 유지 관리
시나리오 설계, 장비 선택, 설치 디버깅, 일상적인 유지 관리 등 UPS 원격 모니터링 시스템 및 배터리 온라인 원격 모니터링 시스템
기계실 환경 및 전자 모니터링 시스템
엔진 룸 환경 및 경보 모니터링 시스템이 제어됩니다. 주로 카메라 중앙 집중식 원격 모니터링, 누수 감지, 적외선 경보, 출입금지, 온습도 감지 등이 포함됩니다.
시스템 통합 솔루션 기본 네트워크 플랫폼
통합 케이블 연결
이더넷 및 ATM 기술을 기반으로 한 LAN 상호 연결
PSTN, ISDN, DDN 및 SDH 기술을 기반으로 한 wan 상호 연결
IEEE 802. 1 1a, IEEE 802. 1 1b 및 IEEE 802./kloc 기반
MPLS-VPN 및 SSL-VPN 구축
서버 및 스토리지 플랫폼
UNIX, Linux, Windows NT 및 기타 운영 체제를 위한 서버 통합 기능을 제공합니다.
DAS, NAS 및 SAN 기반 스토리지 솔루션 및 구축
네트워크 보안 및 관리
내부 및 외부 네트워크 보안, 분산 보안, 바이러스 예방, 취약성 탐지, 보안 정책 설계 관리 등의 콘텐츠 컨설팅 및 구현을 포함한 부서급 및 엔터프라이즈급 네트워크 보안 솔루션을 제공합니다.
네트워크 시스템 관리, 서버 성능 관리, 컴퓨터 자원 관리 등 다양한 규모의 엔터프라이즈 네트워크 관리 솔루션을 제공합니다.
백업 및 재해 복구
데이터 백업 및 재해 복구 솔루션 및 구현을 제공합니다. "백업 호스트+백업 소프트웨어+테이프 드라이브/라이브러리/가상 테이프 라이브러리" 모드로 다양한 운영 체제 및 데이터 플랫폼을 기반으로 한 백업이 포함됩니다. 재해 복구 건설에는 데이터 레벨 및 애플리케이션 계층 재해 복구가 포함됩니다.
소프트웨어 플랫폼
Linux, Oracle, SQL Server, WebLogic 등의 소프트웨어 플랫폼에 대한 통합 서비스를 제공합니다. 여기에는 Linux+Oracle/SQL Server 의 이중 시스템 내결함성과 MCSC+Oracle/SQL Server 의 이중 시스템 내결함성이 포함됩니다.
아웃소싱 서비스
고객마다 다른 아웃소싱 서비스를 맞춤형으로 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 "아웃소싱 서비스" 칼럼을 참조하십시오.