회사는 이 직원들을 적극적으로 조직하여 연설 훈련과 기술 훈련을 진행할 것이다. 네가 해야 할 일은 매 훈련마다 간식을 사용하고 강사가 배정한 숙제를 완성하는 것이다. 이렇게 하면 기본적인 문제는 크지 않다. 귀사에 비슷한 전문 교육이 없다면 괜찮습니다. 우리는 선배에게 그들의 고객의 의혹과 전술을 정리하고 외울 수 있도록 가르침을 청할 수 있다. 그럼 이 전술들을 몇 번 더 연습하는 것은 모두 너의 것이다. 시간이 지남에 따라 전화 기술이 많이 향상될 것이다. 우리는 뒤를 따르고, 조력자인 척 할 수 있지만, 실제로는 경험을 흡수하는 것이 훨씬 낫다. (존 F. 케네디, 공부명언)
첫째, 대출 조건은 대출자나 개인이 은행에서 돈을 빌릴 때 갖추어야 할 조건을 가리킨다. 우리 은행의 현재 대출 조건은 다음과 같습니다.
(1) 주관부의 비준을 거쳐 현급 이상 상공행정관리부에서 발급한 영업허가증을 보유한 기업, 국가가 공업제품 생산허가증을 실시하는 제품은 생산허가증, 즉 대출 대상이 합법이어야 한다.
(2) 독립적 경제 회계를 실시하여 자금 운용 생산 경영 관리, 즉 대출 대상이 이미 법인 자격을 취득하여 명확한 경제적 책임을 지고 있다.
(3) 일정한 유동 자금을 보유하고 유동 자금 보충 제도를 수립한다. 즉, 대출 대상은 정상적인 경영과 위험을 감당할 수 있는 능력을 가져야 한다.
(4) 은행에 계좌를 개설하고, 제때에 은행에 재무회계 명세서와 통계 자료를 제출한다. 즉, 대출 대상은 은행의 감독을 받아야 한다.
둘째, 주택 구입 신청 조건:
1, 18-60 세 자연인 (홍콩, 마카오, 대만 및 외국인도 가능).
2. 안정적인 직업, 안정적인 수입, 기한 내에 대출금 원이자를 상환할 수 있는 능력을 갖추고 있다.
3. 차용인의 실제 연령에 기한을 더하면 70 세를 넘을 수 없다.
4. 합법적이고 효과적인 구매, 건설, 정밀 검사 및 대출 은행이 요구하는 기타 증빙 서류가 있습니다.
5. 매입한 주택의 총가격이 30% 이상인 자체 자금 (건축면적이 90 평방미터보다 작은 자택을 매입한 경우, 자자금 비율은 20% 임) 이며, 구매한 집의 계약금을 지불하는 데 사용할 것을 보증한다.
6. 대출은행이 인정한 자산 또는 충분한 대리 상환 능력을 가진 법인, 기타 경제조직 또는 자연인을 담보로 한다.
금융대출 고객서비스는 어떤 요구가 있나요?
책임:
1. 대출 업무 면담, 면봉, 면봉 검증을 완료하고, 업무의 진실성과 데이터 무결성을 보장하고, 업무에 대한 초보적인 위험 판단을 내리고, 현재의 위험 정책과 함께 초보적인 의견을 제시합니다.
2. 업무 처리의 적시성을 보장하고 업무 효율과 기술 수준을 높이다. 서비스 및 지원 마케팅 팀
3. 서비스를 잘 하고, 좋은 직업 이미지를 확립하고, 고객 만족도를 높이고, 마케팅 팀을 지원한다.
4. 지도 및 지원직은 제때에 품질을 보장하고 전면적인 업무를 완성한다.
요구 사항:
1, 고객 서비스 및 전화 판매 경험이 있는 사람이 우선이고, 근면하고 성실하며, 책임감이 강하며, 생각이 분명하다.
2. 표준어 기준, 말솜씨, 소비자 심리 이해, 언어 표현 능력, 의사 소통 능력;
3. 머리가 또렷하고 사유가 민첩하며, 좋은 판매와 서비스의식을 가지고 있으며, 일은 인내심과 세심함을 가지고 있다.
4. 성격이 좋고, 인내심과 책임감이 있고, 몸이 건강하고, 일이 장기적으로 안정적이다.
5. 팀워크, 기본적인 컴퓨터 기술, 온라인 판매 또는 텔레마케팅 경험이 있는 사람이 우선입니다.
6. 컴퓨터 사용에 정통하고, 타이핑 속도는 분당 50 자 이상이며, 사무용 소프트웨어와 인터넷 도구에 익숙하다.
신용회사에서 고객서비스 전문가가 되는 건 어때요?
많은 사람들이 자신에게 맞는 직업을 찾고 싶어하기 때문에 임금은 분명히 모두가 가장 먼저 고려해야 할 문제이지만, 시장에서 사람들이 선택할 수 있는 일이 너무 많아 많은 사람들이 현란함을 느끼게 한다. 신용회사에서 고객서비스 전문가가 되는 건 어때요?
첫째, 고객 서비스 전문가 직책 요구 사항
많은 사람들이 실생활에서 고객 서비스 전문가와 접촉할 수 있다고 믿는다. 왜냐하면 우리는 종종 보험회사나 모바일 회사 고객 서비스 직원의 전화를 받기 때문이다. 사실, 이 과정에서 고객 서비스 전문가의 기본 임무가 무엇인지 알 수 있습니다. 즉, 자신이 출근하는 동안 고객에게 연락하여 담배에 대해 문의하고 적시에 피드백을 받아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 신용회사에서 고객서비스 전문가가 되는 기본 업무는 사실 이런 것이다. 주로 고객에게 전화를 걸어 고객에게 연락하는 것이다.
둘째, 일이 매우 피곤하다.
변쇼 본인은 이 일을 해본 적이 없지만, 변쇼는 인터넷에서 관련 네티즌과 상담한 결과, 이 일이 정말 피곤하고 업무 스트레스가 심하다는 네티즌이 나타났지만, 이 직업은 기본적으로 인원의 경험이나 학력에 대한 특별한 요구가 없는 것으로 드러났다. 당신이 강한 업무 능력을 가지고 있고 이 직무에서 노력하면 기본적으로 채용될 수 있지만, 일의 내용은 고객에게 연락하는 것임을 모두 알고 있습니다. 다시 말해, 당신은 항상 직장에서 이 시간에 전화를 해야 합니다. 그에 상응하는 업적을 달성하지 못하면 주관에게 욕을 받을 수 있기 때문에 많은 사람들이 이 일이 힘들다고 말합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
셋째, 임금이 매우 낮다
여러분이 직업을 구할 때 가장 먼저 고려해야 할 문제는 급여입니다. 하지만 변쇼의 이해에 따르면, 이 직업의 급여는 확실히 높지 않습니다. 그리고 당신은 여전히 피곤하고 스트레스를 많이 받고 있습니다. 그래서 변쇼는 이 일이 그다지 이상적이지 않다고 생각합니다. 하지만 당신이 사람들과 소통하는 데 능숙하거나 말솜씨가 좋다면 선택할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
건설은행 대출센터 고객서비스는 무엇을 책임지고 있습니까?
신용 고객 서비스 전문가의 업무는 다음과 같습니다.
1. 위험 검토, 임무 지표 완료: 상위 요구 사항에 따라 고객 위험 검토, 사전 대출 및 대출 위험 통제, 이 직무의 각 단계 목표 및 임무 지표 완료 보장
2. 고객 유지 관리, 고객 요구 사항 충족: 고객 관계의 일상적인 유지 관리를 책임지고 고객의 종합적인 자산 관리 요구 사항을 충족합니다.
3. 계약 개발 및 서명: 대출 계약 수립 및 서명을 담당합니다.
4. 의견 수집 및 보고: 고객 의견 수집, 기록 및 보고
기타 작업 완료: 상사가 지정한 기타 작업을 완료하십시오.
고객서비스는 잘 하시나요?
지구력과 인내력을 비교하면 자신의 실제 상황을 종합적으로 고려할 것을 건의한다.
대출 고객 서비스를 하려면 고객에게 대출 질문에 대한 해답을 줄 수 있는 인내심이 필요하며, 대출 독촉도 포함됩니다. 좋은 인내와 스트레스 능력이 필요하고, 특수한 상황이 자주 발생하고, 적응력이 좋아야 한다. 자신의 종합 상황을 고려하거나 두 달 동안 시험해 보는 것이 좋습니다.
대출 고객 서비스 요약
안내어: 한 고객서비스 대표에게 고객서비스 일을 하는 느낌은 고추를 먹는 법을 배운 사람 같아요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객명언) 전체 과정은 단 한 단어밖에 없다: 매운. 아래에서 나는 세심하게 대출 고객 서비스 업무 총결산을 준비했는데, 네가 좋아하길 바란다.
어느덧 1 년이 지났는데, 고객 서비스 직무에서 이미 1 년이 넘었다. 비록 나는 줄곧 일의 임무와 목표를 명심하고 있지만, 나는 아직 배워야 할 부분이 많아서, 더 열심히 해야 이 일을 감당할 수 있다. 지난 한 해 동안, 나는 몇 가지 시련을 견디고, 끊임없이 나의 업무 수준과 업무 기술을 향상시키기 위해 노력했다. 지금 나의 개인 한 해 동안의 일을 아래와 같이 총결하였으니 검토해 주시기 바랍니다.
첫째, 정성스럽게 단결하다
1 년 동안 나와 동료들은 단결을 잘 하고, 지도자의 안배에 복종하고, 적극적으로 일을 잘 할 수 있었다. 내근 인원은 적지만 지도자의 지도 아래 우리는 단결 방면에서 어느 정도 성과를 거두었다.
1, 지도자가 제출한 일을 부지런히 완성하다.
2. 지도자의 지도 하에 다른 동료들과 함께 업무를 배우고 좋은 작업 방법을 모색한다.
3. 지도자의 지도 하에 대국적 관념을 세우고 착실하게 일하다.
둘째, 학습을 강화하고 업무 수준을 향상시키기 위해 노력한다.
1 년 동안 저는 회사의 관련 정책 규정 및 규정 준수 업무를 진지하게 배울 수 있었습니다. 심사, 청구서 기록, 고객과의 계약 체결 등 일상적인 업무 외에. , 독촉, 따뜻한 힌트, 추가대출 등에서 열심히 공부하는 방법, 지도자의 지도와 동료의 도움으로 점차 효과적인 작업 방법을 갖추게 되었다.
셋째, 각 사직은 본업을 착실하게 잘 한다.
나는 나의 일을 사랑하고, 모든 임무를 정확하고 진지하게 대할 수 있다.
1, 작업 품질 향상, 적시에 정확한 데이터 관리. 자료의 양도, 등록, 관리와 같이 당일 처리가 완료될 것을 견지하다.
2, 엄격한 규칙과 규정, 좋은 데이터 감사의 첫 번째 단계. 고객서비스로 어깨의 책임이 중대하다는 것을 깊이 느끼고 약간의 소홀함이 있으면 신용위험이 발생할 수 있다. 그래서 나는 끊임없이 책임감을 증강시킨다는 것을 나 자신에게 일깨워 주었다.
3, 작업 원칙을 준수하고, 승인 작업을 잘 수행하십시오. 나는 고객 계약 심사의 책임이 태산보다 중하다는 것을 잘 알고 있으며, 조금도 소홀히 하지 않는다. 1 년 동안, 나는 회사의 관련 제도를 시행해 왔으며, 지도자의 지도 하에 고객의 주체 자격, 신용 상태, 생산 경영 항목의 현황과 전망에서 상환 능력에 이르기까지 모든 고객을 꼼꼼히 점검해 왔으며, 모든 과정을 꼼꼼히 검토해 보았는데, 태만함이 전혀 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
일 년 동안의 일을 돌이켜 보면, 아직 부족한 점이 많다.
1, 자신의 임무를 완수하는 것만을 만족시키고, 일은 유연하지 않다.
2, 전문 품질 향상이 빠르지 않고, 새로운 비즈니스 지식이 충분하지 않습니다.
내 직업은 여전히 다른 동료들과 차이가 있습니다.
새해에는 자신의 부족함을 극복하고, 지도자의 지도 아래 열심히 공부하고, 자신의 자질을 향상시키고, 적극적으로 탐구하고, 의무를 이행하고, 지도자에게 복종하려고 노력할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 모든 동료들과 함께 한마음 한뜻으로 회사의 새해 목표와 임무에 내가 응당한 공헌을 할 것이다.
고객서비스가 무엇을 해야 하는지, 어떻게 대출 고객서비스를 할 수 있는지에 대한 소개는 이것으로 끝납니다. 필요한 정보를 찾았는지 알고 싶습니다.