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마케팅 관리 (10 버전)
추천 이유: 중국 기업이 진정으로' 세계공장' 이 되려면 마케팅을 통해 경쟁력을 높여야 하고, 중국 관리자도 마케팅 마스터 코틀러의 이 고전 교재를 통해 경쟁력을 높여야 한다.
독자 의견:
마케팅 분야의 성서 한 권은 제 2 판을 내고 세계 각지의 고등경영대학원에 널리 채택되어 수많은 후광과 명성을 갖고 있지만, 이는 시장경제 가입 기간이 짧고 글로벌 경쟁 도전에 직면한 중국 기업이 얼마나 중요한지 설명하기에 충분치 않다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
중국은 이미 구매자 시장과 미익 시대에 들어섰다. 외국 기업들이 WTO 를 이용해 시장에 진출했고, 첨단 기술은 전통적인 마케팅 모델을 바꾸었다. 하지만 국내 기업은 본토 우위를 강화해야 할 뿐만 아니라 해외 500 대 진출도 해야 한다. 그들이 싸우는 첫 번째 무기는 당연히' 마케팅' 이다. 중국 기업들은 망망상해에서 발버둥치며 브랜드전, 광고전, 가격전, 심지어 구수전 등을 겪었지만, 몇 명의 국제 거물급 승자를 이루지 못했다. 지식시대에 우리는 얼마나 많은 마케팅 지식과 경험을 가지고 있습니까?
다행히도 코틀러는 마케팅을 과학으로 끌어올렸고, 우리는 머리를 짜지 않아도 상전에서 약간의 불꽃을 찾을 수 있었다. 이 램프는 마케팅과 기업의 가치를 진정으로 이해하고, 시장 정보를 이성적으로 분석하고, 시장을 세밀하게 세분화하고, 목표 시장과 포지셔닝을 결정하고, 원대한 마케팅 전략을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 입체적인 마케팅 결정을 내리고 기업 안팎의 모든 자원을 통합하여' 마케팅가치 창출' 의 대업을 이룩했습니다.
이 책은 마케팅 담당자에 필요한 모든 지식을 다루고 다른 모든 분야의 비즈니스 관리자에게 영감을 줍니다.
저는 고객 데이터베이스를 구축하고 이메일을 통해 고객과 입체화된 교류를 많이 했고, 회사와 제품 이미지, 시장 지위, 서비스 수준 등에 많은 영향을 끼쳤습니다. 그들 중 일부는 우리의 충실한 사용자가 되었고, 다른 사람들은 회사에 대해 좋은 인상을 남겼다! 이 조치는 책에서 새로운 경제 조건 하에서 전자 상거래와 정보 전파에 대한 운영지도에서 이해한 것이다.
우리는 중국 기업이 반드시 전체 역량을 결집하고, 장막을 세우고, 시장을 이길 수 있을 것이라고 믿습니다!
"고객은 결코 만족하지 않을 것" 이라는 도전에 직면하여 중국 기업이 나서서 "마케팅은 고객 만족을 창출하는 것이다!" 라고 감히 대답할 것이다.
2
경쟁 전략
추천 이유: 이 책은' 오력 분석' 등 경쟁 분석의 기본 도구를 만들어 가장 고전적인 기업 전략 서적이다.
전문가 의견:
경쟁 전략은 마이클 포터 관리 이론의 고전이다. 하버드 경영대학원의 교수이자 공인된 경쟁 전략 권위자인 그는 이 책에서' 5 가지 경쟁력 모델' 이라는 산업 구조 분석 모델을 제시했다. 그는 이 다섯 가지 경쟁력 (업계의 기존 경쟁 태세) 을 생각합니다. 공급자의 협상 능력 고객이 가격 흥정을 할 수 있는 능력 대체 제품 또는 서비스의 위협 신입사원의 위협은 기업의 수익성을 결정한다. 그는 또한 기업 전략의 핵심은 올바른 업종과 업종에서 가장 매력적인 경쟁 지위를 선택하는 것이라고 지적했다.
마이클 포터 (Michael Porter) 는 또한 산업 구조에 해당하는 세 가지 기본 경쟁 전략, 즉 비용 리더십, 독창성, 목표 집중을 제시했으며, 기업 자원의 제약으로 인해 기업들이 동시에 둘 이상의 전략적 목표를 추구하기가 어렵다는 점을 설명했습니다. 중국 기업가들은 저비용 경쟁에 매우 뛰어나다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 먼저 기업이 대규모 집약화 생산을 수행하여 제품 비용을 최소화하고 기업이 시장 주도권을 확보할 수 있는 조건을 마련해야 합니다.
예를 들어' 가격 도살자' 라고 불리는 그랜스는 2000 년 생산된 전자레인지가 세계 시장 점유율의 30% 를 차지하는 기적을 일으켰다. 비용 리더십 전략의 주요 위험은 후자의 모방에서 비롯됩니다. 따라서 중국 기업들은 수익성과 수준을 높이기 위해 혁신적인 제품, 기술 또는 비즈니스 모델과 같은 새로운 경쟁 방식을 갖추어야 합니다. 포터는 이런 전략에 대한 체계적인 사고를 제공하여 기업이 어느 지점에서 경쟁력을 세워야 하는지 설명하고 기업 실천에 강한 지도적 역할을 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전략명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언
나는 이 고전 저작이 산업 구조에 초점을 맞추고 있으며, 기업 개혁을 통해 장기적인 경쟁 우위를 확립하는 데 더 적은 관심을 기울이고 있다는 것을 지적해야 한다. 중국 기업가에게 이 책의 의의는 기업 전략적 사고의 중요성을 천명하는 데 있으며 중국 기업가의 필독작이다. (상해 보이문 컨설팅 회사 사장 손영령)
셋；삼；3
제 5 조 규율
추천 이유: 가장 큰 공헌은 학습형 조직 설립을 추진하는 운동이 아니라 중국 기업 관리자에게' 시스템 사고' (즉' 제 5 규율') 라고 부를 수 있는 새로운 사고방식을 제공한다.
독자 의견:
좋은 학습 환경과 분위기를 조성하는 것은 기업 조직에 유리하다. 그것의 이상적인 상태는 조직이 평생 학습의 이념과 메커니즘을 가지고 있어 업무 학습과 학습이 작용할 수 있도록 하는 것이다. 다섯 번째 학과에서 피터 성길은 개인 IQ 와 그룹 IQ 를 비교한 결과, 규칙적인' 그룹 지능 저하' 를 발견하고 기업의 학습 능력 향상을 핵심으로 그룹 IQ 를 높인다는 점을 강조했다.
전체적인 합력은 각 부분의 단순 합보다 크며, 정보 자원의 공유와 상호 작용은 다원적 피드백의 오픈 시스템을 형성하여 조직 내 모든 사람에게 유익하다. 따라서 공동 비전의 수립은 매우 중요합니다. 이것은 팀 활력의 원천이며, 힘 응집의 핵심이며, 시장을 이기는 법보입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
심층 인터뷰' 는 책에서 또 다른 눈에 띄는 곳이다. 집단 정신 지체는 심층적인 대화 부족에서 비롯된다. 한 조직이 다른 사람의 관점을 똑똑히 볼 수 없다면, 그것은 약해져서, 필연적으로 의사결정 실수가 발생할 것이다. 따라서 상대방의 생각을 똑똑히 보고 습관성 방어를 자각해야 잠재적인 집단 지혜와 조직의 공통의 비전을 실현할 수 있다. 우수한 집단은 갈등을 퍼뜨리는 데 능하여 사상이 충분히 교류할 수 있게 한다. 개방된 상태에서는 깊은 이해를 얻을 수 있다.
많은 복잡한 문제들은 절대적으로 정확한 설명이 없다. 공통의 비전을 세우는 과정에서, 우리는 사리사욕이 더 이상 사상과 행동을 지배하지 않고 기본적인 인간성 가치관을 되찾도록 몇 가지 기본적인 인간성 규범을 추구하겠다고 약속했다. 이는 내부 분쟁을 약화시키고 조직 이익의 균형을 극대화하는 데 도움이 될 것이다. 포용력, 대국적 관념을 융합하는 것은 미래의 여섯 번째 수행이다.
시간을 잘 이용하는 것이 이 책의 또 다른 하이라이트이다. 돈이 시간이 될 수 있다는 네 가지 새로운 관점을 제시합니다. 부품 대신 프로세스 개선 가정과 직장은 취사선택이 아니라 윈-윈 관계다. 잘못된 시간관 등을 바로잡습니다. 활동만 하면 좋은 일이고, 지속적인 일은 효율적인 잘못된 시간관이며, 자신이 얼마나 많은 시간을 보냈는지 검토해 보아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 활동명언)
게다가, 이 책에는 공간실명, 시간실명, 관계실명이라는 세 가지 사회적 지능이 제시되어 있다. 인간관계의 좋고 나쁨은 생산력, 특히 가정의 좋고 나쁨에 영향을 미친다. (상명 칭다오 금정주식유한회사 최고정보관)
사
우수에서 탁월에 이르기까지
추천 이유: 김용 무협 소설에서' 우수한' 강호 영웅은 구음진경 등 쿵푸 비적을 수련함으로써' 우수한' 무림의 고수가 될 수 있다. 이 책은 바로 탁월한 기업을 추구하는' 구음진경' 이다.
독자 의견:
과거에는 기업 관리에 관한 대부분의 책들이 영웅 숭배, 현란한 기술, 빠르게 성장하는 극적인 이야기로 가득 차 있었다. 채널 승리',' 브랜드 왕',' 기술 선봉',' 신화',' 혁신',' 혁명' 의 보도는 편측과 만병통치약이 있는 것처럼' 회춘' 기업 발전 과정의 일련의 비판을 할 수 있다. 우수한 * * * *, 선진 기술, 위대한 비전, 강력한 문화는 여러 기업의 살인자인 것 같다. 사람들은 항상 기업 발전에 돌파구가 생겼을 때 나타나는' 유일한 중요한 것' 을 찾는다.
중국 경제는 변화의 결정적인 시기에 처해 있다. 장렬하지만 결국 단명한 회사 (요 몇 년 동안 중국 같은 회사가 너무 많음) 도 많고 사거리에서 변혁하는 회사도 많아 어디로 가야 할지 모르겠다. 우수에서 탁월함에 이르기까지 간단한 일을 잘 하는 것을 강조한다. 급변하는 복잡한 시대에도' 먼저 기어오르고, 갔다가 뛰어라' 는 것은 여전히 성공적이고 효과적인 기업 관리 방식이다.
우수에서 우수 회사로의 전환은 누적된 과정이며, 점진적인 과정이며, 다양한 요소가 함께 작용하는 시스템 엔지니어링이다. 우수에서 탁월함으로의 전환은 결코 일조일석이 아니다. 우수한 회사는 과감한 행동, 위대한 계획, 절묘한 아이디어, 행운, 영광으로 만들어지는 것이 아니다.
반대로, 전환의 과정은 끊임없이 거대한 바퀴를 한 방향으로 밀고, 바퀴가 계속 돌아가고, 점점 더 많은 운동 에너지를 축적하고, 결국 전환점에서 돌파하여 뛰어가는 것 같다. 중국인은 너무 똑똑해서 반응이 너무 빠르다. 그들은 끊임없이 새로운 수법을 내놓지만, 반드시 효과가 있는 것은 아니다. 그래서 화웨이에서 우리는' 먼저 강성하고, 후에 최적화하고, 다시 경화한다' 는 방법을 강조한다. 조금씩 조금씩 개선된 것에서 축적하고, 엄격한 규율로 간단해 보이는 일을 완벽히 하고, 결국 큰 성과를 거둘 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) (화웨이 기술유한공사 해외 광네트워크 제품 판매부 매니저 추계동)
다섯；오；5
효율적인 사람들의 7 가지 습관
추천 이유: 먼저 자신을 잘 관리한 다음 다른 사람을 잘 관리한다. 이것은' 자기관리' 에 관한 가장 고전적인 책이다.
전문가 의견:
오늘날 중국은 실효를 중시하고 성공을 서두르는 시대에 처해 있다. 기업 관리자들은 일정의 압력으로 늘 급박한 상황에 처해 있어 마음을 가라앉히고 더 길고 포괄적인 사고와 계획을 세울 수 없다. 자신뿐만 아니라 기업의 발전을 위한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
마음이 허술하다' 는 당대 중국 전문경영인의 시대병이 되고 있다! 그들 자신의 삶의 질과 그들이 지도하는 기업호 함선의 항속 능력은 모두 그림자를 드리웠다.
만병통치약이 있습니까? 네.
너도 알다시피, 관념은 행동의 규칙이다. 우리의 말과 행동은 모두 생각으로 시작된다. 사상의 힘은 선글라스를 착용하는 것과 같아서 전 세계의 색깔을 바꿀 수 있다. 그러므로 성실은 성공의 기초이다. 사람이 일을 하는 것은 진실한 마음, 책임감, 포용적인 마음이다. 그런 다음 개인은 정직하며 기업은 단결합니다.
"마음이 여유가 있고 힘이 부족하다" 는 근본 원인은 자신의 수양과 편파적인 관념에 있다. 그래서 사람들은 삶의 기교와 방법, 즉 일을 어떻게 하느냐에 지나치게 신경을 쓰고 왜 관심을 무시하는가 하는 것이다. 근익에 급급하여 마른 수로에서 낚시를 하는 것은 매우 득의양양할 수 있지만, 제때에 양식 문제를 해결할 수 없다면 오래가지 못할 것이다.
마찬가지로, 간단한 개념은 기교가 부족하고 완성할 수 없다. 우리는 많은' 좋은 사람' 을 보았지만, 그들은 기술이 없기 때문에 성공하지 못했다.
스티븐 코비 박사는' 고성능 인사의 7 가지 습관' 이라는 책에서 성격 배양을 강조하며 사람들과 교제하는 기교를 체계적으로 소개하며 고전이라고 할 수 있다. 그는 자신의 개인적인 경험과 감정을 독자에게 나누어 주는 것이 설득력이 있다. 성공을 갈망하는 전문경영인이 약간의 시간을 투자로 이 책을 읽는 것을 강력히 추천합니다. 반드시 풍성한 보답을 받게 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) (Huaxin huiyue 컨설팅 상하이 사장 Li chongji)
여섯；육
변화의 힘
추천 이유: 관리자들은 종종 두 가지 책임, 지도력, 관리를 가지고 있으며, 이 책에서 처음으로 명확하게 정의되었다.
전문가 의견:
먼저 스티븐 코비가 언급한 그 비유는 이렇게 말합니다. "한 무리의 노동자들이 정글에서 관목을 청소하고 있다. 그들은 실제 문제를 해결한다. 관리자는 뒤에서 정책을 세우고, 기술을 도입하고, 워크플로우 및 보조금 방안을 확정한다. 지도자는 가장 높은 나무를 기어올라 전체 현장을 순시했다. "
근로자의 책임은 관목숲을 없애는 것이고, 관리자의 중점은 효과적인 운영 전략이며, 지도자의 임무는 어느 정글을 벌목할지 판단하고 결정하는 것이다.
리더십과 변화' 분야에서 가장 뛰어난 권위 존 코트 (John Cote) 가' 변화의 힘: 리더십과 관리의 차이' 라는 책에서 리더의 업무는 회사의 발전 방향을 정하고 이해 관계자를 통합하고 직원들을 격려하고 격려하며 동기를 부여하는 것이다. 그 목적은 변화를 일으키는 것이다. 관리자의 업무는 계획과 예산, 인원을 조직하고 분배하고, 문제를 통제하고 해결하는 것이며, 그 목적은 질서를 세우는 것이다.
이 기준에 따르면 중국에서는 거의 모든 기업이 리더십과 관리관계에 관한 수업을 빚지고 있다고 할 수 있다.
변화의 힘' 리더십과 관리의 차이에 대한 심도 있는 분석은 중국에 국제적 최신 경영 이념을 가져다 줄 뿐만 아니라 중국 기업들이 이념에서 실행에 이르기까지 체계적이고 운영가능한 근거를 제공한다. 국제경쟁무대 중앙에 진출한 중국 기업들에게 이 정보를 더 일찍 수신, 이해, 이용할 수 있는 사람은 이 국내 전쟁에서 한 걸음 앞서 나갈 수 있다. 마찬가지로, 사상이 가장 개방적이고 학습 능력이 가장 강한 직업경영자도 상승장군이 될 것이다.
리더십과 관리의 차이를 강조한 후에는 기업과 관리자를 갈라놓고 대립해서는 안 된다는 점에 유의해야 한다. 손바닥과 손등과 같은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 우리가 이 두 방면의 차이에 대해 더 철저히 이해할수록, 우리는 그로부터 더 많은 교훈을 얻을 수 있다. (Huaxin huiyue 컨설팅 상하이 사장 Li chongji)
일곱
에버그린 재단
추천 이유: 소수의 우수한 중국 기업에 대해 이 책은 100 년 기업을 세우는 방안을 제공한다. 중국의 대다수 기업들에게 이 책은 꿈을 창조했다. 꿈이 있는 것이 없는 것보다 낫다.
전문가 의견:
작가는 서방과 일본에 오랫동안 존재해 온 기업에 대해 광범위한 조사를 진행했다. 이들은 65,438+08 개 기업만이' 선견지명' 이라고 불릴 수 있는 회사, 즉 존경받고 영향력 있는 업계 리더들, 다양한 제품과 서비스, 최소 50 년의 역사와 뛰어난 장기 실적을 가진 회사들을 발견했다.
이 회사들은 모든 업종에서 활동하고 있지만, 콜린스와 보라는 공통점이 있다는 것을 알게 되었으며, 종종 사람들의 마음에 우수한 회사의 전통적인 이미지와는 다른 경우가 많았습니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 이들은 이러한 "사전 예방" 회사가 다음과 같은 특징을 가지고 있음을 발견했습니다.
그들은 반드시 위대한 비즈니스 아이디어로 시작하는 것은 아닙니다. 그들은 반드시 위대하고 매력적인 지도자를 가지고 있는 것은 아니다. 그들은 실용적인 이상주의를 가지고 있다.
그들은 사람들의 행동을 지도하는 일련의 핵심 이념을 믿고 견지하지만, 그들에게는 반드시 옳거나 틀린 것은 아니다. 역사 발전의 결정적인 시기에, 그들은 대담한 목표를 추구하는 것을 두려워하지 않는다. 그들은 상대를 물리치는 것을 하찮게 여기지 않고, 자기 도전에 집중한다. 그들은 종파 문화를 가지고 있습니다. 그들은 내부적으로 배양된 * * * 에 의해 인도된다.
이 책이 미국에 상장된 후 많은 관리자들이 놀라움을 금치 못했다. 당시 언론은 항상 선견지명이 있고 매력적인 상업 지도자의 발밑에 엎드려서 이 사람들만이 기업을 곤경에서 벗어나게 할 수 있다는 것을 믿게 되었기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 그러나 이러한 캐릭터가 무대에서 탈퇴하면 기업은 계속 성공할 수 없다.
중국에서는 확실히 빠른 속도로 부자가 될 수 있는 사람이 있지만, 선견지명과 용기가 있는 사람은 거의 없다. 회사가' 미래 지향적' 이 될 것이라고 약속하는 회사는 거의 없다. "미래 지향적" 인 회사는 강력한 아키텍처, 프로세스 및 시스템을 보완하는 핵심 개념을 가지고 있기 때문입니다. 내 의견으로는, 오늘날 중국의 재계 인사들은 대부분 야심차고 진취적이지만, 이미' 선견지명' 을 해낸 회사에 대해서는 선견지명이 부족하다. 그들의 지식은 입에만 있지만, 어떻게 행동하는지는 분명하지 않다.' 기업 장청' 에서 총결된 경험과 교훈은 그들에게 큰 도움이 될 수 있다. (시에 Gaofeng 경영 컨설팅 회사 회장)
여덟；팔
육적마 관리법
추천 이유: 90 년대 이후 가장 영향력 있는 관리 방법에 대한 가장 좋은 설명은 데이터에 대한 중시가 중국 기업의 관리 유전자를 바꿀 것으로 예상된다.
전문가 의견:
중국의 관리자들이 조직의 성과를 높이고 정해진 성과를 실현하려면 반드시 이 책을 읽어야 한다. 중국 70 여 개 회사에 컨설팅 서비스를 제공하는 관리 컨설턴트로서 품질 향상, 고객 충성도 향상, 시장 점유율 증가, 비용 절감과 같은 많은 중국 기업의 조직 성과 향상에 대한 엄청난 수요를 목격했습니다. 이 책은 적절한 6 개의 말 프로젝트 재단을 설립하고 파트너와 비즈니스 리더의 지원을 받을 수 있는 명확하고 간단한 로드맵을 제공합니다.
제가 지적하고 싶은 것은 기업계가 육적마가 단순한 품질 개선 프로젝트일 뿐만 아니라 회사의 전략, 회사의 목표, 부서 간 협력, 직원들의 능력 발전도 명확히 해야 한다는 것입니다. 육적마는 또한 프로젝트의 성공적인 시행을 보장하기 위해 효과적인 변화 관리를 요구했다. 책에 소개된 개념과 도구는 중국이 육적마를 실시하는 데 매우 중요한 실천 지도를 제공한다. (상해 보이문 컨설팅 회사 사장 손영령)
아홉；구；9
홍서를 다시 만들다
추천 이유: 중국 최초이자 유일한 국제 브랜드 Acer 의 창시자로, 매우 귀중한 창업과 관리 경험을 가지고 있습니다.
리뷰 편집:
돌은 역발상의 사람이다. Acer 창립 초기부터 그는 상례적 사고 방식을 깨고 반대 방향으로 가는 것을 견지했다. 예를 들어, 기업의' 독특한 묘기' 문제를 처리할 때, 그는 "기업은 독자적인 기술을 가지고 있고 경쟁력이 있다" 며 "기업은 독자적인 기술을 개방해야 장기적으로 경쟁력을 유지할 수 있다" 고 지적했다. 그의 사고 논리는 기술의 개방이 제품의 보급으로 이어질 수 있기 때문에 기업은 경제 규모를 확대하고, 비용을 절감하고, 이윤을 늘리고, 번 이윤을 더 많은 발명에 투입해 더 많은 돈을 벌 수 있다는 것이다. 이 책에는 이와 같은 역발상이 비일비재하다. 기업의 미래를 생각하고 있는 중국 기업가들에게 역사의 발상은 의심할 여지 없이 차용한 것이다.
역사서에는 그가 한 무리의 창업가들과 자신의 경험을 나누며, Acer 가 무수한 학비를 냈다고 쓰여 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 현장에 있던 한 기업가는 감개무량하게 말했다. "석선생님의 경험은 천만 명이 넘는다!" 이 책은 이러한 경험의 총결산이다.
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대패
추천 이유: 본토 기업의 빠른 쇠퇴에 대한 가장 포괄적이고 심오한 관찰.
리뷰 편집:
중국에서는' 우수에서 우수로' 의 기업을 찾기는 어렵지만' 우수에서 실패까지' 의 예가 많다. 과거에는 훌륭한 기업들이 연이어' 대실패' 를 겪었다. 미래에는' 우수에서 실패까지' 의 기업이' 우수에서 우수까지' 의 기업을 훨씬 능가할 것이라고 단언할 수 있다. 따라서 실패하지 않고 죽지 않는 법을 배우는 것이 어떻게 출중하는지 배우는 것보다 더 실용적이다. 중국의 한 기업가가 말했듯이 성공은 삶이다.
이 책은' 국내 유일의 기업 실패에 관한 MBA 식 교안' 이라고 불린다. 저자가 심층적인 관리 지식과 필요한 연구 훈련이 부족하기 때문에' MBA 식 교안' 의 평가는 부실하다. 하지만 다행스럽게도 작가 자신의 목소리는 책에 많은 방해를 끼치지 않았다. 기자로서의 정확한 관찰과 기록으로 독자들에게 자신의 사고공간을 제공했다.