직원 경연 대회 연설 5 편 모범 1
지도자, 심사위원, 동료들,
안녕하세요 여러분! 우선, 이 기회를 주셔서 감사합니다. 나는 생산운영부의 책임자로 초빙되었다.
이력서
제 이름은 YJBYS 입니다. 저는 1995 년 충칭 교통대학을 졸업했습니다. 기술 직함은 엔지니어로 2003 년에 1 급 프로젝트 관리자 자격을 얻었다. 지금 그는 입당 활동가이다. 졸업 후 남강 프로젝트에서 기술자로 일하며 시공과 기술 관리에 종사한다. 1996 년, 1997 년, 1998 년 강서 요호육교 남강공사에서 공학부 장관을 역임했습니다. 99 년, 2000 년 프로젝트 총책임자로 재직했습니다. 200 1 지금까지 생산 운영과를 분관하다. 개인 조건은 생산경영과 과장 직위의 기본 조건과 보충 조건에 부합한다.
유리한 조건
경쟁 우위는 다음과 같습니다: 1, 1995 ~ 2000 년, 저는 프로젝트에서 시공 관리 및 운영 관리에 종사하고 있습니다. 2. 생산운영부서의 업무정보와 작업환경을 숙지하고 필요한 업무경험과 관리경험을 갖추고 있습니다. 3. 표준 예산, 계획 통계, 계약 관리, 시장 쿼터, 기업 관리 및 운영 관리에 익숙합니다. 나는 일에 대해 진지하게 집착한다. 나는 이 일을 좋아한다. 나는 일에 대한 사랑과 열정이 충만하고, 기업에 대한 책임감이 충만하다.
주요 성과
주요 성적: 어떤 성적을 거두었다고 말할 수는 없지만, 모든 일을 열심히 했다. 남강 프로젝트 항구 지역 3 번 도로와 카딩차로의 시공관리에서 나는 공사 기간을 합리적으로 배정하고 최적의 기계조합과 과학시공공예를 준비하여 기계생산성을 97% 이상, 직접공사비용을 최소한으로 낮췄다. 1999 년 형수 3 점 프로젝트 사장을 역임했으며, 고위 관리자의 강력한 지원을 받아 표준 예산, 원가 예측, 일일 회계를 실시했습니다. 매일 작업장 노동자들에게 원가를 주입하는 개념을 계산하고 시공 계획에 따라 각 작업장의 최소 공사량을 계산하다. 저녁에는 작업장 노동자들과 함께 작업량, 인력, 기계, 재료 소비에 따라 당일 손익을 계산하고 원인을 분석합니다. 지출을 줄이는 동시에 오픈소스를 확대하는 방법을 심혈을 기울여 형수 3 중 최종적으로 더 나은 수익을 얻을 수 있는 토대를 마련했다. 생산 운영 후, 부서 지도자의 관심과 다른 부서의 지원으로 우리 부서의 모든 직원들의 공동 노력을 거쳐 다음과 같은 일을 완성하였다.
1, 건설부 1 급 자질신고를 통해 도로공사 총청부 1 급, 시정공사 2 급, 노상, 노면, 교량, 기초전문 관리 1 급을 순조롭게 받았습니다.
2. 전국 시공업체 고객 만족을 통해 천진시의' 신용도, 중계약' 기업이다.
3. 새로 착공 된 프로젝트에 대한 표준 예산을 적시에 준비하십시오. 프로젝트에 대한 명확한 비용 목표를 제공하고 프로젝트 관리자에게 비교적 공정한 경쟁 플랫폼을 제공합니다.
4. 운영 관리 방면에서 하도급 결제 및 하도급 관리 방법을 개정하여 엔지니어링 회계 템플릿과 시공 계약 템플릿을 설계하였다.
5. 각 품목이 있는 공정 시장 가격을 수집 및 요약하고 공정 시공 할당량을 수정합니다.
6. 프로젝트 운영층 신고를 지도하고 프로젝트 운영층 채산에 참여한다.
7. QHSE 시스템의 프로그램 파일을 작성하여 시스템의 운영 및 구현을 촉진합니다.
나는 비교적 젊고, 근무 연한이 짧고, 업무 경험이 부족하기 때문에, 프로젝트 및 각 부문과의 연계를 강화하고, 각종 학습 기회를 창출하고, 자신의 자질을 향상시키고, 점차 자신의 부족을 보완할 것이다.
직원 경연 대회의 강연에 관한 5 편의 모범문 2
친애하는 지도자와 동료들:
제 이름은 XXX 입니다. 올해 25 살입니다. 저는 당원입니다. XXX 대학을 졸업했습니다. 이 기회를 주셔서 감사합니다. 기회와 도전을 맞이해 주셔서 감사합니다.
거의 1 년 반 동안의 학습과 실천을 거쳐 나의 이론 수준과 업무 기술이 눈에 띄게 향상되었다. 내 경쟁 현장 이사는 다음과 같은 세 가지 장점을 가지고 있습니다.
첫째, 자신을 엄하게 다스리고 청렴결백한 업무 태도가 있다. 나는 다른 사람에게 성실하다고 믿는다. 시종' 성실하고 성실하고 성실하게 일하는 것' 을 신조로 삼아, 자신을 엄격히 요구하고, 지도자를 존중하고, 동지를 단결한다. 직장에서, 나는 성실하고 자율적이며, 고객과 절친한 친구이며, 필요한 거리를 유지한다. 나의 처사 스타일은 지도자와 동지들의 충분한 인정을 받았다.
둘째, 업무 잠재력이 강하다. 지난 2 년 동안, 나는 열심히 주동적으로, 시종' 배워서 응용한다' 는 원칙을 고수하고, 배운 것을 실제 업무에 활용하려고 노력하여 좋은 효과를 거두었다. 지도 동료의 도움으로 새로운 아이디어를 개척하고 불량 대출 회수의 효과적인 방법을 탐구하다. 1 년 반 동안 대출 420 만 원을 회수하여 전 계정 관리자 대출 금액의 50% 를 차지한다. 독촉 대회에 참가하여 불량 대출 및 이자를 모두 68 만 3000 위안으로 독촉하다.
셋째, 포괄적 인 조정의 잠재력이 크다. 대학 4 년 학생회 의장으로서, 일에 참가한 후 사회 경험의 축적에 더욱 신경을 쓴다. 협회의 각 업무에 대한 요구를 진지하게 이해하고, 일의 주도권을 쟁취하며, 자신이 업무를 잘 배우고 본업을 잘 하는 동시에 각 업무와 관계를 더 잘 처리할 수 있도록 한다. 만약 내가 운이 좋게도 이 직위를 경쟁한다면, 나는 다음과 같은 방면에서 노력할 것이다.
1. 계정 관리자에 대한 업무 열정과 책임감의 배양을 강화하다. 신용자금은 관할 구역 인민의 피땀 돈이며, 신용자금을 잘 관리하고 관리하는 것은 모든 고객지배인의 의무이다. 그래서 저는 항상' 고객 중심' 사상을 세우고, 고객이 직면한 어려움과 문제를 진지하게 해결하고, 좋은 이미지를 세우고, 고객의 주목을 받을 것을 요구합니다. 팀 의식을 강화하고 전반적인 응집력을 높이며, 개인의 이익이 대중의 이익에 복종하는 좋은 작업 분위기를 형성하고, 모두가 즐겁게 일하고, 내적 잠재력을 자극하고, 더 큰 업무 에너지와 열정을 발휘할 수 있도록 한다.
2. 신용 운영을 규제합니다. 첫째, 대출 전 조사를 강화하고, 둘째. 우리의 업무 관리를 제도화하고, 고품질의 서비스를 제공하여, 우리의 일을 더욱 효율적으로 한다. 우리가 모든 일을 했는지 확인하고 계단을 올라갔다. 경기의 성공 여부에 관계없이, 나는 더욱 충만한 열정, 탄탄한 업무, 실무적인 태도로 자신의 자질을 제고하고, 직위에 더 큰 공헌을 할 것이다.
직원 경연대회 연설의 5 편 모범문 3
친애하는 지도자와 동료들:
안녕하세요 여러분! 오늘 경기 강연에 참가하게 되어 매우 영광입니다. 우선, 지방 회사의 인재 선발에 대한 수고에 감사드립니다. 저의 자연상황과 직장 학습 경험에 대해 간단히 소개하겠습니다.
제 이름은 XXX 입니다. 올해 32 살입니다. 저는 지방의 XXX 회사에서 왔습니다. 본인은 XXX 대학, 1996, 자동화 학사 학위를 졸업했습니다. 졸업 후 모 시 통신국에 배정되어 유지 보수 작업을 하다. 5438 년 6 월부터 2000 년 2 월까지 성 내 모 회사 시장부에 채용되어 시장 분석 업무에 종사했다. 본업을 잘하면서 여가 시간을 이용해 모 대학의 공학 석사에 참가해 한 번에 모든 과목을 통과해 5438 년 6 월 +2004 년 2 월 졸업한다.
성 내 모 회사 시장부의 4 년 관리 업무에서, 나는 시 회사에서 성 회사까지, 주역전환 과정이라는 것을 점차 깨달았다. 하나는 구체적이고 미시적인 관리에서 원칙성, 거시적인 관리에 이르는 것이다. 둘째, 하는 일은 영향 부분에서 영향 전역으로 바뀌었다. 성 실업회사 시장운영부에서 경영분석에 종사할 때' 시장 연구, 시장 분석, 시장 파악' 만이' 주동적이고 빠른 발전' 을 할 수 있다는 것을 충분히 인식하고, 통신시장 관리의 이론 지식과 분석 방법을 학습함으로써 업무 잠재력과 관리 수준을 높였다. 리더십과 동지들의 지지와 도움으로, 나는 끊임없이 정치 이론과 관리 지식을 배우고, 점차 시장부의 핵심 중 하나로 성장했으며, 2003 년 6 월 19 일 영광스럽게 중국 * * * 산당에 가입했다. 지난 4 년 동안 저는 주로 다음과 같은 일을 했습니다.
1. 전 성 각 업종의 경영 분석을 잘하다. 성내 공업회사의 경영 분석 업무를 잘 하기 위해서, 나는 기층에 깊이 들어가 조사와 고증을 진행하고, 대량의 관련 정보와 데이터를 수집하여, 성내 공업회사와 그 자회사의 업무 유형과 경영 상황을 상세히 파악하였다. 개성은 기업이 시장 운영 부서의 관할 범위 내에 있는 경영 상황과 경영 유형입니다.
통신 시장 정보 및 관련 정보를 적극적으로 수집하고 이해하며, 시스템 요약 및 분석을 수행하고, 산업회사의 업무 범위에 따라 연구하여 대량의 업무 경험과 데이터를 축적하였다. 끊임없는 노력을 통해 성급 공업회사 시장 운영 분석 체계를 초보적으로 건립하였다. 모 통신실업유한공사 경영분석시스템이 초안을 작성하고 발부하다. 각 시 공업회사 및 직속 단위의 실제 경영 상황에 따라 경영 분석에 대해 구체적이고 과학적인 요구를 제시하고 각 기층 단위가 경영 분석 작업을 잘 하도록 지도하여 성급 공업회사의 시장 경영 분석을 더욱 세밀하고 구체적으로 하여 다기 모 통신업계의 경영 분석을 하게 하였다. 상세한 문자 설명과 직관적인 차트 데이터를 통해 전 성 통신업계의 경영 상황을 전체적으로 분석하고, 상황을 설명하고, 문제를 찾아내고, 제때에 해결책을 제시하여 회사의 전반적인 경영 전략을 수립하는 데 믿을 만한 근거를 제공하였다.
2. 회사의 발전을 위해 건설적인 건의를 제출하다. 성 실업회사의 실제 경영 상황과 결합해 성 통신공학그룹 설립의 실현가능성 보고서 초안 작성, 모 통신업 유한회사의 미래 발전에 대한 합리화 건의, 실업회사의 기존 업무 유형 및 핵심 업무에 대한 분석을 담당하고 있습니다. 관련 서류와 추천서를 작성하는 과정에서, 실제 데이터를 파악하기 위해, 기층 실제에 부합하기 위해, 우리는 적극적으로 관련 기관에 상황을 깊이 파고들어, 좌담회를 열어 의견을 구했다. 이것은 상하 간의 관계를 강화할 뿐만 아니라, 문서를 실질적으로 실행할 수 있게 하여 문서의 품질을 보증한다.
3. 새로운 업무를 개발하고 부가 가치 통신 분야를 넓히는 데 주력하다. 실업회사의 장기적인 발전을 위해 실업회사의 전통 업무를 공고히 하는 동시에 시장 수요에 따라 시장 잠재력을 지닌 새로운 업무를 개발하였다. 부가가치통신분야를 넓히기 위해 회사 지도하에 상하이 콜센터와 항저우 디포드 통신정보유한공사의 건설과 운영을 고찰하고 대련 화신 컴퓨터유한공사와 아웃소싱 콜센터 업무에 대한 전면적인 협상을 진행했다. 실제 방문과 이론적 검토를 통해 콜센터의 규모, 업무 기능, 업무 현황 및 시장 수요에 대해 더 잘 알고 시야를 넓히고 경험을 쌓으며 콜센터 업무 조사 보고서 및 콜센터 투자 건설 제안서 초안을 작성했습니다. 자세한 데이터와 자료로 콜센터 업무의 발전 전망과 장단점을 밝히고 회사 리더십 의사 결정의 근거를 제공합니다.
몇 년간의 경영 분석 실천을 통해, 나는 통신시장 경영 분석에 대한 몇 가지 생각을 이야기하고 싶다.
현재, 통신 운영 시장의 경쟁이 매우 치열하여, 고정망 사업자들은 전례 없는 압력에 직면해 있다. 날로 치열해지는 통신시장 경쟁에 대응하기 위해서는 시장 관리 분석을 잘 하는 것이 특히 중요하다. 첫째, 시장을 중심으로 전문 마케팅 팀을 지속적으로 개선하고, 전문 마케팅 분석가를 설립하고, 다양한 고급 경영 분석 방법과 편리한 커뮤니케이션 수단을 활용해 시야를 넓히고, 선진적인 이념과 방법을 배우고, 시장을 분석, 예측 및 계획해야 한다.
둘째, 시장 경영 분석 시스템은 각 업무 시스템의 관리 및 생산 유지 관리 시스템과 연결되어야 하며, 각 시스템은 경영 분석 시스템에 필요한 다양한 업무 데이터를 가지고 있어야 하며, 대부분의 데이터는 해당 인터페이스를 통해 자동으로 수집되어야 합니다. 구체적인 분석을 잘 하고, 분석에서 문제와 해결책을 찾아내고, 시장을 정확히 찾고,' 엄밀함' 부터 시작하며, 객관적이고 정확하며 진실하게 회사의 실제 경영 상황을 반영하고, 기업의 수익을 극대화해야 한다.
셋째, 시장 조사를 잘 하고 시장 경영 분석에 대한 직접적인 자료를 얻어야 한다. 속담에 "지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다" 는 말이 있다 상세한 시장 조사를 통해 기존 사용자의 상황을 이해하고 충성도를 이해하며, 그들이 우리의 영원한 지지자가 될 수 있는 정도를 분석하여 자신을 이해하고, 잠재적 시장을 발견하고, 모바일 및 텔레콤의 실제 경영 상황에 대해 미리 경쟁과 대응에 대비하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
요컨대 내외적으로 결합해야 하는데, 내부 경영 상황뿐만 아니라 시장 조사 분석도 잘해서 경쟁사의 상황을 이해해야 한다. 동시에 유연하고 다양한 시장 경영 분석 형식에 주의를 기울여 기업의 최종 의사결정을 위한 토대를 마련해야 한다. 경영 분석은 결국 경영 의사결정을 위한 것이기 때문에 분석의 정확성과 유효성을 높여야 하고, 관련 부서의 협조를 잘해야 분석 결과가 결국 기업의 경영 활동에서 역할을 할 수 있다.
이번 대회에서 나는 종합 관리를 신청했다. 이번 경기는 내가 성통신회사 관리직에 오를 수 있는 기회일 뿐만 아니라 모처럼의 학습과 단련 기회라고 생각한다. 결과가 어떻든 간에, 나는 우리 기업을 계속 사랑하고, 내 직무에서 계속 책임을 다하며, 통신사업의 발전에 새로운 더 큰 공헌을 할 것이다.
감사합니다.
직원 경연 대회 연설 5 편 모범문 4
지도자 여러분, 시험관 여러분: 안녕하세요!
우선, 저에게 이 기회를 주셔서 감사합니다. 여기 서서 경기 강연을 해 주셔서 감사합니다. 나는 이번 경기가 내 미래 인생의 중대한 전환점이 될 것이라고 믿는다. 제 이름은 XX 입니다. 대학 학력입니다. XX 학원 중국어 전공을 졸업했습니다. 저는 5438 년 6 월+10 월에 XX 모바일 지사에 가입하여 XX 지역 센터 임시 이사로 일하게 되어 영광입니다. 상급자의 정확한 지도하에 우리는 모바일 영업소를 설립하여 업무 20 개를 보급하여 반강도 작업을 원만하게 완성했다. 반년 후, 모바일 회사의 선진적인 하드웨어 시설, 완벽한 차이나 모바일 서비스, 성실한 서비스 이념, 조화로운 인문 분위기, 깊은 기업 문화, 넓은 개인 발전 공간이 나에게 깊은 인상을 남겼고, 내 영혼을 깊이 감동시켰고, 나는 선택이 인생 발전의 기회라고 굳게 믿었다.
제가 오늘 경쟁에 참가한 직위는 모바일 지사 X 지역 센터 이사입니다. 이 직위는 판매, 서비스, 정보 수집, 사회마케팅 수립 및 관리의 네 가지 주요 책임을 맡고 있다. 핵심은 서비스이고, 기초는 관리다.
세계 500 대 기업 중 하나인 차이나 모바일 통신사는 시장경제 법칙에 적응하고 갈수록 치열해지는 시장 경쟁에서 확고한 입지를 다져야 한다. 실제 상황으로 볼 때, 나는 시장 지향, 고객 중심, 인터넷 위의만이 이동통신의 서비스 수준을 전면적으로 높일 수 있다고 생각한다. 서비스로 생존을 추구하고, 혁신으로 발전을 촉진하고, 브랜드로 시장을 개척하고, 관리 효율을 높이고, 단기간에 우수한 이동통신 브랜드를 만들고, 기업의 핵심 경쟁력을 높이기 위해 노력한다. 그래야만 우리 기업이 시장 경쟁에서 무패의 땅에 설 수 있다. 고객은 차이나 모바일, 서비스는 차이나 모바일 생명선, 시장은 차이나 모바일 영원한 주제이다.
경쟁사에 직면하여 서비스 수준을 향상시키고, 서비스 품질을 향상시키고, 서비스 브랜드를 구축하는 방법은 현재 풀뿌리 관리자의 최우선 과제입니다. "서비스" 란 우리 기업과 직원들이 우리의 제품이나 활동을 통해 고객에게 물질적 또는 정신적 가치 감각을 제공하는 것을 의미합니다. 그러나, 모든 사람의 가치감은 하나의 통일된 기준으로 측정하기가 어렵다. 따라서 서비스 수준과 품질을 향상시키기 위해서는 서비스 혁신 의식과 서비스 혁신 조치가 필요합니다. 직원들의 실제 행동을 통해 Dell 의 서비스 가치에 대한 고객의 인식을 지속적으로 만족시키고, 결국 풀뿌리 차원에서 차이나 모바일' 서비스 리더십, 비즈니스 리더십' 의 전략적 목표를 달성합니다. 저의 구체적인 이해는 다음과 같습니다.
첫째, 서비스 혁신을 통해 서비스 리더십을 달성합니다.
차이나 모바일 통신의 서비스 이념은' 통신이 마음에서 시작된다' 는 것이다. 나는' 소통은 마음부터 시작' 하고,' 소통은 새롭게 시작',' 소통은 선에서 시작' 해야 한다고 생각한다. 즉, 모든 직원은 서비스 혁신에 대한 인식을 가져야 할 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 이러한 서비스 혁신에 대한 인식을 실제 업무에 적용해야 한다는 것이다. 현재 서비스는 이동통신 시장 경쟁의 절대적인 요인이 되었다. 경쟁사와의 경쟁은 단순한 가격 경쟁에서 서비스 경쟁으로 바뀌었다. 서비스 내포가 풍부한 사람은 시장을 이기고, 서비스 혁신은 고객 시장을 개척하는 강력한 무기가 될 것이다.
회사는 설립 초기부터 휴대전화 사용자를 위한 통화서비스, 전화표시 서비스에서 음성사서함, 휴대전화은행, 모바일 사무실 등 20 여 가지 부가 가치 서비스 기능으로 발전했다. 풀뿌리 비즈니스 부서에서는 현재 비즈니스 기술에만 국한된 혁신만으로는 충분하지 않습니다. 가장 중요한 것은 우리 기업의 관리자와 직원들이 어떻게 구체적인 실제 업무에서' 의사 소통은' 새로운' 부터'' 의사 소통은' 라인' 부터 시작한다' 는 것이다.
나는 생각한다: 현재, "제로 거리 서비스" 의 구현; "첫 번째 책임 시스템" 을 실시하는 것이 좋은 방법이다. 소위' 제로 거리 서비스' 는 모든 직원들이 고객에게 친밀한 서비스와 밀착 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것이다. 즉, 서비스 인식 및 서비스 제공에서 고객의 요구 사항과 "제로 거리" 를 유지해야 합니다. 마음, 성실, 진심을 다해 고객에게 봉사하고,' 고객은 우리 부모님이다' 라는 서비스 이념을 강화하고, 사상적으로' 제로 거리' 를 인식한다. 인간화, 인간화, 인간화 서비스는 시간과 공간의 개념을 깨고 고객 만족을 기준으로 하는 전방위 서비스의' 제로 거리' 를 실현하였다.
기업과 고객 간의 교류와 소통을 강화하다. 서비스 방식을 바꾸고 수동 서비스에서 사전 예방 서비스까지, 비즈니스에서 마케팅까지, 현장에서 고객을 위한 서비스, 만족스러운 서비스에서 만족스러운 서비스로의 전환을 강화합니다. 이를 통해 고객의 차이나 모바일 인식, 신뢰 및 만족도를 전반적으로 향상시키고, 결국 고객과 기업을 하나로 통합하여 기업과 고객 간의 "제로 거리" 를 실현할 수 있습니다.
"첫 번째 질문 책임제" 를 실시하는 것은 영업부에 와서 모바일 업무를 처리하거나 처리하는 첫 번째 사람입니다. 이 사람은 고객의 의문에 답하거나 고객이 만족할 때까지 업무를 지도할 책임이 있습니다. 그는 어떤 이유로도 핑계를 대서는 안 된다. 이렇게 하면 고객은 더 많은 시간과 정력을 소모할 것이다.
"첫 번째 질문책임제" 를 실시하는 것은 전원, 전 과정, 전방위적인 서비스 체계를 확립하여 전 과정 서비스를 제창하고, 고객지상을 세우고, 접대 고객을 접대하는 현상을 없애고, 업무 효율을 높이고, 서비스 품질을 향상시키는 것이다. 직원의 주인 의식을 강화하고, 기업의 좋은 이미지를 확립하고, 직원들의 문제 해결 능력을 단련시켰다.
둘째, 서비스 브랜드를 구축하고 비즈니스 리더십을 실현하십시오.
서비스 브랜드를 만들고, 우리의 서비스가 표면으로만 머물러서는 안 되고, 더 깊이 발전해야 한다고 요구하다.
서비스는 더 깊이 발전해야합니다.
우선, 직원의 서비스 의식을 강화하고, 좋은 서비스가 기업의 생존과 발전뿐만 아니라 직원의 개인 생존과 발전에 관한 근본적인 문제라는 것을 깨달아야 한다. "고객을 잃는 것은 시장과 이윤을 잃는 것을 의미하고, 직원들은 일자리를 잃는 것을 의미한다" 며 "고객은 재산이고, 서비스는 소득과 같다" 는 관점을 확립했다.
둘째, 우리 직원들은 반드시 경쟁의식을 가져야 한다. 용감하고 경쟁에 능한 용기와 박력뿐만 아니라, 딱딱한 두피, 뻔뻔한 얼굴, 배고픈 배, 지쳐 시장에 진출하는 정신도 있어야 한다. 시장 수요에 따라 이동통신 업무 브랜드의 홍보를 강화해야 한다. 또한, 적극적으로 시장과' 키스' 를 하고, 고객과' 이야기, 연습, 사랑' 을 해야 한다. 이동통신 업무를' 제 3 자' 가 모든 고객의 가정생활에 개입하게 하다. 제가 말하는 "이야기, 연습, 사랑" 은 모바일 고객이 비즈니스를 홍보하고, 모바일 요금을 설명하고, 고객 질문에 답하고, 모바일 핫스팟을 소개하는 것을 의미합니다. "실천" 은 고객을 위해 휴대전화 인터넷, 모바일 사무실, 휴대전화 은행, 온라인 쇼핑 등 패션의 새로운 업무 기능을 실천하는 것을 말한다. "사랑" 은 우리의 서비스를 연장하고, 사랑으로 노약자를 돕는 것을 의미한다. (존 F. 케네디, 사랑명언) 차이나 모바일 서비스 브랜드를 만드는 것이 우리의 의무입니다. 여기 계신 모든 분들은 경제학에' 이팔원칙' 이라는 매우 중요한 법칙이 있다는 것을 알고 계십니다.
영업 수익의 80% 가 20% 의 큰 고객이 가져온 것이며, 이 20% 의 큰 고객은 우리의 충실한 고객, 신용도가 높은 고객, 최고의 고객입니다. 분명히, 우리는 이 큰 고객들이 우리의 제품이나 서비스에 더 만족하게 할 더 많은 이유가 있다. 큰 고객을 기업의 생존 발전의 명맥으로 삼아야 한다. 현재의 시장 경쟁으로 볼 때, 큰 고객은 이미 경쟁사와 우리 쟁탈의 초점이 되었다. 큰 고객 서비스를 잘 수행하고, 큰 고객 충성도를 높이고, 큰 고객 집단의 안정적인 발전을 유지하는 것은 기업이 서비스 브랜드를 구축하고, 업무 선두의 우선 순위를 실현하는 것이다. 현재 회사는 이미 큰 계정 관리자 제도를 실시하고 있지만, 기층 사업부의 대형 고객에 대한 기본 정보, 서비스 전략, 팀 건설, 업무 프로세스 등에 여전히 부족한 부분이 있다.
나는 큰 고객의 서비스를 잘 하기 위해서는 먼저 복잡하고 복잡한 고객층에서 목표를 찾아 누가 큰 고객인지, 누가 중요한 고객인지, 누가 잠재 큰 고객인지, 큰 고객의 단위, 산업, 규모를 파악하며, 완벽한 큰 고객 기초 자료를 세우고 마케팅 기반을 다져야 한다고 생각한다. 둘째, 큰 고객에게 * * * 성 서비스를 제공하는 동시에' 우선, 품질, 혜택' 의 맞춤형 서비스를 제공해야 한다. 일대일 방식으로 정기적으로 다양한 수준의 중점 고객을 방문하여 고객의 요구와 경쟁 업체의 활동을 이해하고, "사람은 내가 없고, 사람은 내가 없고, 사람은 내가 없고, 사람은 내가 없다" 는 서비스 전략을 세우고, 중점 고객의 특수한 요구를 충족시키기 위해 최선을 다합니다.
셋째, 기업에서 자질이 높고, 업무 기술이 좋고, 능력이 뛰어난 인재를 중점 고객 서비스로 배정하여 중점 고객 서비스 팀 건설을 실질적으로 강화하는 것이다.
넷째, 대규모 고객 서비스 비즈니스 프로세스를 최적화하고' 전체 수용, 내부 전환, 우선 처리, 결과 피드백' 원칙을 중심으로 대규모 고객 서비스' 녹색 채널' 을 구축하여 원활한 운영을 보장합니다. 최종적으로 차이나 모바일 서비스 브랜드를 구축하여 비즈니스 선두의 전략적 목표를 달성하다.
직원 경연 대회 연설 판문 5 5
존경하는 검사장, 여러분 지도자, 동지들, 안녕하세요.
이 엄숙한 행사에서, 나를 진지하게 소개하고, 자신을 과시하고, 모든 사람들이 나를 다시 알게 해 주고, 어떤 수식이나 위장도 하지 않고, 감사원 당조가 나에게 기회를 준 것에 대해 감사했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언) 나는 경쟁 홍보 과장의 직위에 있는데, 나는 내가 이 일을 감당할 수 있는 다음과 같은 장점이 있다고 생각한다.
첫째, 홍보 활동을 좋아합니다. 7 월 입원한 병원 1994. 20 19 에 입원한 이래, 기본적으로 일의 나머지 검찰원의 좋은 사람을 칭찬하고, 검찰원이 악행을 징벌하고 선선한 쾌거를 장려하고, 검찰 업무의 이론적 경험을 선전하는 것이다. 20 19 지금까지 국가, 성, 시 3 급 신문에서 각종 검찰 저작 300 여 편을 발표했다. 신문 발표 문장 총수가 654.38+05 만 자를 넘었다. 강하 문예성과전에서 나는 문장 교재에 편입되어 교육부를 통해 정식 글이 된 유일한 사람이었다. 성적이 뛰어나 20 19 년 2 월 성과학원에 의해 개인 2 등공, 20 19 년 전성 비엔날레 우수 기자로 선정됐고, 문장 2 편이 성시 좋은 뉴스상을 수상했다. 올해 구위 구청에 문예창작 1 등상을 수여받았다. 관련 지도자는 또한 전 시 각 구 홍보원, 전 지역 여론정보원, 학원 청년 독서반 학생들에게 뉴스 글쓰기에 대한 지식과 경험을 강의하도록 안배했다.
두 번째는 홍보 전문 지식이 있어야 한다는 것이다. 나의 특기는' 오회 오능' 에 나타난다: 잠시 뉴스, 잠시 연구. 뉴스 정보, 보도, 통신, 보고 문학, 다큐멘터리 문학 및 연구 자료를 수집하는 방법을 알고 있습니다. 펜으로 쓸 수 있습니다. 둘째, 나는 사진을 찍고 사진을 찍을 것이다. 20 19 기술부에 입사한 이후 병원에서 아르바이트 사진작가와 카메라맨으로 일하다가 현장에서 사진과 동영상 자료를 수집하는 방법을 익히고 있다. 레벨 3 컴퓨터 기술, 편집 할 것입니다. 나는 1999 부터 컴퓨터로 글을 쓰기 시작했고, 기본적인 컴퓨터 지식, 문자, 그림, 심지어 동영상 자료까지 편집할 수 있었다. 사회망은 쓸 수 있다. 2065438+2009 년 6 월, 나는 성 검찰원에 의해 반년 동안 임시 파견되어 성 사법학원 포털을 설립하여 성 사법학원 지도자의 호평을 받았다. 나는 온라인 원고 전송과 웹 사이트 콘텐츠 업데이트를 마스터했다. 글을 쓰는 것은 내가 타자, 팩스, 스캔, 자료 문서 정리 기술을 가지고 있다는 것이다. 5 면접, 교류할 수 있어요. 20 여 년 동안 뉴스 글쓰기에 종사해 왔으며, 언제든지 어떤 대상을 인터뷰하는 지식, 당사자와 관계자를 인터뷰하는 방법, 필요에 따라 취재 목적을 달성하는 방법에 대한 경험이 있다. 나는 관련 기자와의 접촉이 잦아 기자들과 많은 친구들을 사귀었고, 기자를 이용해 검찰 홍보 업무를 할 줄 알았다.
셋째, 우리는 선전을 잘 할 자신이 있다. 최근 몇 년 동안 나는 최고인민검찰원의 검찰일보, 정의망, 성원의 사무실, 홍보부, 연구실, 시원의 홍보부, 연구실, 구위원회의 사무실, 홍보부와 좋은 관계를 유지해 왔다. 내가 상급자에게 보낸 모든 문장 들은 기본적으로 100% 가 채택될 수 있고, 강하구 포털 무대 뒤로 직접 들어가 우리 병원에 대한 홍보 문장 발표도 할 수 있다. 저는 홍보업무를 좋아합니다. 홍보업무와 관련된 특기가 있고, 쓴 문장 사진도 보낼 수 있습니다. 나는 홍보 일을 잘 하는 것에 대해 자신감이 충만하다.
병원에 들어가기 전에, 나는 한 기업에서 사무실 주임, 재무과장, 공장장 보좌관, 구정협 위원으로 일하여 일 년에 한 해 동안 선진적으로 일했다. 다른 사람을 대하는 면에서 우리 부부는 집에서 오랫동안 화목하게 지내며, 나는 밖에서도 오랜 절친한 친구들을 두고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 홍보부 과장이 될 수 있다면 과거의 무지한 면모를 바꾸고, 각 방면의 관계를 잘 처리하고, 전원과 각 부문을 위해 봉사할 자신이 있을 것이다. 모두가 나를 믿고, 나를 지지하고, 내가 시전 재능을 발휘할 수 있기를 바랍니다. 나는 우리 병원의 홍보 업무를 더 잘 해서 도시, 전성의 가장 선진적인 대열에 들어가게 할 것이다. 이기게 되어 기쁘고, 지는 것도 기쁘다. 만약 이번 시합이 실패한다면, 나는 예전과 같이 나의 일을 잘 할 것이다.
감사합니다.
직원 경쟁 연설 판문과 관련된 다섯 편의 문장:
★ 직원 경쟁 연설 5 편의 모범문.
★ 회사 직원 경쟁 유도 시범 문장 5 편.
★ 공공 기관은 5 개의 연설 모델을 입찰합니다.
★ 20 19 개인 경쟁 연설 5 건
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★ 5 개의 경쟁 고용 연설 에세이
★ 5 분 동안 5 편의 연설 범문을 쟁탈하다.
★ 다섯 편의 800 자 경합 연설 범문.