아치 B 캐롤은 기업의 사회적 책임을 연구하는 많은 학자들 중에서 가장 유명하다. 캐롤은 기업의 사회적 책임은 사회가 기업이 이행할 것을 기대하는 의무라고 생각한다. 사회는 기업이 경제적 사명을 실현할 것을 요구할 뿐만 아니라, 기업이 규율을 준수하고, 도덕을 중시하고, 공익을 할 것을 기대한다. 따라서 완전한 기업 사회적 책임은 기업의 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임 및 자선 책임의 합계입니다. 캐롤의 관점에서 볼 때, 이 네 가지 기업의 책임은 의미가 다르지만, 사회가 기업이 수행하기를 바라는 의무이기 때문에 모두 기업의 사회적 책임의 일부이다.
캐롤의 이론에 따르면 기업의 사회적 책임은 경제, 법률, 윤리, 자선의 네 가지 단계로 구성됩니다. 기업은 사회 구성원에게 제품과 서비스를 제공하는 기본 경제 단위이다. 소비자의 수요를 충족시키고 이윤을 얻는 것이 기업 발전의 주요 동력이다. 따라서 기업의 경제적 책임의 요소에는 주주 이익 극대화, 경제적 이익, 경쟁력, 운영 효율성 및 이익의 지속 가능성이 포함됩니다. 기업의 경제적 책임은 기업의 다른 책임의 기초이다. 사회는 기업의 이익 목적을 인정하고, 기업이 정부 법규를 준수하고 경제 틀 안에서 경제 목표를 추구할 것을 기대한다. 따라서 기업의 법적 책임의 요소에는 정부와 법률의 기대, 법률 규정 준수, 법을 준수하는 기업 시민, 법적 의무 이행, 제품 및 서비스가 최소한의 법적 요구 사항을 충족하는 것이 포함됩니다. 기업의 법적 책임은 수칙 윤리를 반영하고, 공정경영의 이념을 반영하고, 경제책임과 병존하며, 자유기업제도의 기본 규칙을 구성한다. 도덕적 책임에는 규범, 기대 또는 저지에 포함되지 않은 활동과 관행이 포함되며, 이는 소비자, 직원, 주주 및 공동체의 공정성, 정의 및 도덕적 권리에 대한 관심을 반영합니다. 윤리가치와 도덕규범이 시대와 함께 발전하여 정의, 인권, 공리 등 도덕철학 원칙을 구현하는 것은 법률 법규의 선도이자 원동력이다. 윤리적 책임은 일반적으로 기존 법규보다 높은 성과 기준을 반영하며 법적으로 논란의 여지가 있다. 자선적 책임은 사회가 좋은 기업 시민이 인간의 복지나 선의를 촉진하기 위해 재력이나 인력에 예술, 교육, 지역사회에 기여하는 것을 포함한 행동을 기대하는 것이다. 자선 책임은 자율적이고 자발적이다.
법적 근거:
회사법 제 5 조 규정: "회사는 경영활동에 종사하며 법률, 행정법규를 준수하고 사회공덕, 상업도덕, 성실하고 신용을 지키며 정부와 사회대중의 감독을 받아들이고 사회적 책임을 져야 한다.