(1) 브로커가 갖추어야 할 지식 구조.
지식 구조는 개인 지식 체계의 구성과 조합, 즉 개인이 배운 각종 지식의 비중과 지위, 그리고 이러한 지식 간의 상호 연결과 영향을 가리킨다. 시장경제와 중개업무의 요구에 부응하기 위해서는 브로커의 지식구조가 각 학과의 고도로 복합적인 지식이어야 한다. 매니저는' 통재' 여야 하고, 그 지식 구조도' 통재' 의 특징을 반영해야 한다.
문화 지식은 전체 지식 구조의 기초이며, 서로 다른 중개 업무에 종사하는 브로커의 문화 지식에 대한 요구는 다르다. 어떤 브로커라도 자신의 업무에 상응하는 문화 지식을 갖추어야 한다. 기술 브로커와 정보 브로커는 문화 지식에 대한 요구가 높고, 다른 분야의 브로커들은 문화 지식에 대한 요구가 낮다. 일반적으로 문화 수준이 높을수록 중개업에 대한 적응력이 강할수록 우수한 매니저가 될 가능성이 높다.
또한 브로커의 지식 구조에는 경제 지식, 비즈니스 지식, 법률 지식, 컴퓨터 및 네트워크 지식, 심리학 지식 등이 포함되어야 합니다.
농자 대리를 하려면 농업 생산 지식, 어떤 계절에 어떤 제품이 출시되는지, 어떻게 품질을 감별하는지, 운송 포장은 어떤 문제에주의를 기울여야 하는지, 지리적 지식 (예: 산지에서 판매지까지의 거리, 운송 경로, 대체 운송 방식, 마케팅 지식) 이 있어야 한다. 예를 들어 운송비가 어떻게 구성되어 있는지, 판매 절차가 어떻게 마케팅되고, 누구에게 판매되는지, 자금이 어떻게 정산되는지, 어떻게 정산되는지, 이런 전면적인 지식이 없다면, 권상들의 발전은 더욱 어려워질 것이다. (2) 중개인이 갖추어야 할 능력 구조.
자격을 갖춘 중개인에게 자신의 자질 구조를 최적화하려면 지식뿐만 아니라 능력도 발전시켜야 한다. 자신의 지식 구조를 조정하면서 합리적인 능력 구조를 형성해야 한다.
구체적으로 브로커가 갖추어야 할 능력 구조는 주로 몇 가지 측면을 포함한다. 1 일반 능력은 주로 창의력, 이해력, 판단력을 포함한다. (2) 조사 연구 능력, 조정 능력, 대응 능력, 관리 능력 등을 포함한 업무 능력. ③ 홍보 능력. 훌륭한 매니저로서, 너는 반드시 강한 홍보 능력을 가져야 한다. 구체적으로 말하자면, 다음과 같은 점에 유의해야 한다. 첫째, 좋은 외모를 가지고 행동거지가 제격이고, 외모가 대범하고, 성격이 대범하고, 기질이 고아하고, 말투가 적당하고, 예의 바르고, 점잖고, 점잖고, 진중하고, 진중하고, 공정한 인상을 주어야 한다. 둘째, 좋은 언어 표현력이 있어야 하고, 민첩하고, 기지가 있고, 간결하고, 유연하고, 매력적이어야 한다. 셋째, 어느 정도 조직력이 있어야 하고, 중개업무를 질서 있게 조직해야 하며, 매매 양측이 모두 편안함을 느낄 수 있도록 해야 한다. 중개활동에서의 빠른 반응은 거래 쌍방의 심리를 파악하여 거래를 성사시킬 수 있다. 넷째, 좋은 교제 능력, 사교예절, 열정, 명랑, 솔직함, 좋은 분위기를 조성해야 하며, 빠르고 자연스럽게 다른 사람과 좋은 관계를 맺을 수 있고, 사람들과 교제할 때 열정을 잃지 않고 입장을 잃지 않고 겸손하고 자신감을 잃지 않도록 노력해야 한다. (3) 중개인이 갖추어야 할 심리적 자질.
브로커의 심리적 자질이란 브로커에게 나타나는 지속적이고 안정적이며 본질적인 심리적 특징을 말한다. 매니저는 반드시 환경 조건의 변화에 따라 자신의 심리적 자질을 끊임없이 조정하고, 심리적 장애를 제거하고, 심리적 질병을 예방해야 한다.
일반적으로 브로커가 갖추어야 할 좋은 심리적 자질은 몇 가지 측면을 포함한다. ① 자신의 직업에 대한 자신감이 충만하다. 자신감은 브로커 직업심리의 가장 기본적인 요구이자 브로커가 자신의 직업에 대한 인정과 사랑이다. 2 긴장을 풀고 평온해야 한다. 브로커가 가볍고 차분한 마음이란 브로커에게 편안하고 즐겁고 명랑하며 마음가짐이 안정되도록 요구하는 것이다. 그들은 어떤 일이나 변화에 대해' 마음을 놓는 척' 할 수 있어야 하고,' 재상 뱃속에서 배를 탈 수 있다' 는 대장적인 태도를 가져야 한다. ③ 감정 조절 능력이 강하다. 브로커는 업무 활동을 할 때 여러 가지 복잡한 상황과 상황에 부딪히는 경우가 많기 때문에 브로커가 안정된 감정을 유지하고 감정화되지 않도록 해야 한다. 비교적 평화로운 마음가짐, 맑은 마음, 행동에 대한 통제가 있어야 냉정하고 예의 바르고, 진실하며, 연약하지 않고, 인내심을 가지고 갈등을 격화하지 않고 자신의 기쁨, 분노, 급함을 숨길 수 있다. 4 명랑하고 활달하다. 중개 업무는 단숨에 뚱보를 먹을 수 있는 것이 아니라, 고객과 인기를 점진적으로 축적해야 한다는 점에 유의해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (4) 브로커가 가져야 할 정보 의식.
현대 사회에서는 정보가 인간 상업 활동의 성패에 더욱 결정적이다. 현대 사회는 정보사회라고 불리며, 정보의 중요성은 점점 더 사람들에게 인식되고 있다. 정보는' 무형부' 와' 제 2 자원' 으로 간주되고, 사회경제활동을 유지하는 또 다른 중요한 자원으로 간주되며, 물질자원과는 다르다. 권상들의 활동 과정에서 정보가 권상들의 가장 중요한 자본이라는 것을 알 수 있다. 성공한 브로커의 손에는 상품도 없고, 대량의 자금도 없지만, 재원이 뒹굴고 있다. 그들이 이윤을 내는 비결은 다른 사람이 아직 파악하지 못한 정보를 얻는 것이다. 정보를 파악하면 이윤을 얻는 자본을 장악할 수 있고, 또 다른 부자가 되는 길을 장악할 수 있다. 정보는 이득이고, 정보는 돈이다. 현대 브로커들은 모두 정보의 가치를 매우 중시한다.
권상은 끊임없이 자신의 정보자본을 풍요롭게 하고 자신의 정보부를 늘려야 한다. 이를 위해서는 다음 사항을 수행해야 합니다. ① 정보 인식 강화 ② 정보를 수집하는 법을 배웁니다. ③ 정보 분류 처리 능력을 배양하고 자체 정보 저장소를 구축한다. ④ 효율적인 정보 서비스를 제공한다. (5) 브로커가 갖추어야 할 도덕적 소양은 현대 중개인에게 규율준수, 신용준수, 직업윤리 준수는 최소한의 도덕적 요구다.