일부 은행은 전화 분실신고는 예방에만 도움이 되고 어떠한 책임도 지지 않으며, 서면 분실신고를 접수한 후 24 시간 이내의 경제적 손실도 소비자가 부담한다고 규정하고 있다.
평론: 본질적으로, 전화신고와 서면신고는 모두 당사자가 분실신고를 요청한 명확한 표시이다. 따라서 은행은 분실 신고 요청만 받으면 즉시 지불을 중지하고 소비자의 재산 안전을 보장해야 할 의무가 있다.
패왕 조항 2: 불가항력은 자유롭게 사용할 수 있어 혼동 개념을 면제할 수 있다.
어떤 은행들은 카드를 만들 때 카드 한 장을 전국적으로 환전할 수 있다고 소비자에게 약속했지만, 소비자들은 카드를 들고 외지로 가서 돈을 인출할 수는 없었다. 은행은 카드 계약서에 "장비, 전력, 통신, 자연재해 등 불가항력적 요인이나 카드 소지자의 조작 실수로 저축카드 거래가 성공하지 못해 은행은 어떠한 경제적 법적 책임도 지지 않는다" 고 규정하고 있다.
평론: 설비 고장으로 저축카드 거래가 성공하지 못했기 때문에 은행은 위약 책임을 져야 한다. 그것을 불가항력으로 나열하는 것은 은행이 개념을 훔치고 있다는 것인데, 그 본질은 자신을 위해 변명하는 것이다.
패왕 조항 3 회사 헌장은 일방적인 변경으로 상대방이 구속되도록 강제한다고 규정하고 있다.
한 소비자는 직불 카드를 취급할 때 은행이 제정한' 직불 카드 사용 규정' 에' 이 규정이 발효되어 카드 소지자에게 미리 알릴 필요가 없다' 고 적었습니다. 직불 카드 헌장은 또한 "카드 소지자가 알고 있든 없든 이 수정은 구속력이 있다" 고 제안했다. "
코멘트: 우선 계약법의 관련 규정에 따라 계약이 체결된 후 당사자의 동의 없이 어느 쪽도 계약을 변경할 권리가 없습니다. 둘째,' 소법' 은 카드 소지자가 소비자로서 서비스 수락의 실제 내용을 알 권리가 있다고 규정하고 있다. 셋째, 은행은 국가 관련 법률이나 재테크 규칙에 새로운 강제성 규정이 없는 한 카드 소지자에게 다른 새로운 헌장을 받아들이도록 강요할 권리가 없다.
패왕 조항 4 ATM 기록은 계산되지 않고 예금 금액은 은행에 의해 결정된다.
일부 소비자들은 ATM 기 일회성 예금 한도가 명확하지 않아 카드 롤 현상이 있다는 반응을 보였다. 그리고 은행 규정이 있다. "카드 소지자는 ATM 기계에서 현금을 예금하고, 은행의 검증은 입출금 계좌이다."
코멘트: ATM 기계의 외상 매출금 기록이 은행원이 체크한 금액과 일치하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이의가 있을 경우 소비자는 은행에 재심사를 요구할 권리가 있다. 은행이 심사 의무를 다하지 않아 소비자 재산 손실을 초래한 것은 상응하는 민사 책임을 져야 한다.
패왕 조항 5: 은행이 보험인을 핍박하고 변호사를 지정해 계산하다.
현재 대부분의 상업은행은 대출자에게 개인 담보대출을 신청할 때 주택보험을 사라고 요구하지만, 은행이 지정한 보험회사에서 보험에 가입해야 하며, 대출자에게 자신이 지정한 로펌에 가서 대출의 신용상태를 심사할 것을 요구하고 있다.
코멘트: 소비자는 변호사의 서비스 수락 여부를 선택할 권리가 있습니다. 은행이 보험회사와 로펌을 강제로 지정하는 것은 부당한 경쟁이다.
패왕 조항 6 담보대출로 집을 사고, 대출 전 전액보증
소비자는 일부 대출은행이 개인주택대출을 처리할 때 소비자가 집 전체 (집값에 따라 계산) 를 전액 보험에 가입하고 보험증권을 은행에 넘겨야 필요한 대출을 받을 수 있다고 밝혔다.
코멘트: 주택 가치가 시장에 따라 변동될 수 있다는 점을 감안하면 은행은 보험금액이 대출액보다 약간 높다고 규정할 수 있지만 대출자가 집을 전액 보험에 가입하도록 강요할 수는 없다.
수집
SMS 부동산 서비스 패왕 조항
어제, 중소협은 다음 단계의 구견이 문자 메시지와 부동산 서비스의 두 가지 측면에 집중될 것이며, 소비자는 이 두 방면의 불평등형식 조항과 분명히 소협에 불공평한 업계 관행을 신고할 수 있다고 발표했다.
중소협 관계자는 소비자들이 주변의 다음과 같은 상황을 반영하길 바란다고 말했다.
1.2004 년 4 월 15 일 이후' 문자 메시지 서비스 규범에 관한 통지' 규정을 위반하여 불평등 형식 조항을 이용하여 문자 메시지 함정을 설정하는 행위 새로 개발 된 단문 메시지 서비스 조항은 분명히 불공평합니다.
2.2003 년 9 월 1 이전에 제정된 부동산 계약, 관리 협약, 그 내용이' 부동산 관리 규정' 및 관련 법규를 위반한 것은 지금까지도 사용되고 있습니다.
셋째, 2003 년 9 월 1 일 이후 새로 제정된 부동산 계약, 관리공약은' 재산관리조례' 규정을 위반하거나 불평등한 형식 조항을 위반한 것이다.
불만 우편 주소: 베이징시 광안문외가 248 번지 기계빌딩 1 1 층 중국소비자협회 표준조항심사팀, 우편번호:100055; 연락처 전화: (0 10)632894 12. 편지에는 연락처 (이름, 주소, 우편번호, 전화번호) 를 명시하고 계약, 규정, 통지, 관례 등 관련 증빙 자료 사본을 첨부해야 한다.
특별 팁
자동 덤프 횟수에는 제한이 없습니다
일부 은행의 비규범적인 관행에 대해 중국 소비자협회는 어제 소비자들에게' 자동이체' 에 횟수 제한이 없다는 특별한 경고를 보냈다.
한 소비자에 따르면 그는 200 1 에 정기예금을 했고 예금서에' 자동이체' 옵션을 표시했다고 한다. 올 3 월 은행에 가서 돈을 인출할 때 (이미 이 정기예금의 예금기간을 초과했다)' 자동예금' 즉' 재자동예금' 을 통보받은 뒤 당좌금리로 이자를 계산하게 된다. 은행은 이것이 은행의 내부 규정과 관행이라고 생각한다.
중소협은 정기예금서의' 자동예금' 조항이 은행이 재사용을 위해 미리 마련한 형식 조항에 속하며 계약 체결 시 상대방과 협상하지 않았다고 보고 있다. 이에 대해 은행은 예금자, 특히 자동예금의 수를 설명해야 할 의무가 있다.