부서 관리자는 팀을 어떻게 관리합니까? 직장에서 한 팀의 실력은 매우 강하다. 좋은 관리만이 팀 전체가 마땅히 발휘해야 할 실력을 발휘할 수 있다. 다음으로, 부서 관리자가 팀을 관리하는 방법을 보여 드리겠습니다.
부서 관리자는 팀 1 을 어떻게 관리합니까? 첫째, 부서장은 안목이 있어야 하고, 구도가 있어야 한다.
당신이 부서장이라면, 당신은 한 부서를 주관하고, 당신과 함께 일을 완성하는 동료들을 이끌고 있습니다. 그래서 우리는 이 부서의 의무와 위치를 분명히 하고 이 부서의 3, 5 년 발전을 계획해야 한다. 현재 일만 하는 것을 단호히 피하고, 현재의 배치를 고려하다.
포지셔닝, 목표 및 3 ~ 5 년 계획을 빗질하면 부서의 발전 경로를 명확히 할 수 있을 뿐만 아니라 팀 전체의 비전을 형성하여 모두가 한마음 한뜻으로 협력할 수 있습니다.
둘째, 비전과 발전 경로를 중심으로 인재 계단을 만든다.
모든 것은 올바른 사람이 한다. 그것은 부서의 발전 방향과 노선을 결정한다. 다음은 좋은 계획을 세우고, 계획을 이루기 위해서는 적절한 팀 구조를 구축하는 것을 의미한다. 팀 아키텍처는 반드시 너의 계획과 결합해야 하며, 현재의 일에만 서서 계획을 세우는 것을 피해야 한다.
셋째, 팀 구성원과 함께 핵심 비즈니스 개발 아이디어를 지도하고 논의하여 비즈니스 진척을 촉진합니다.
만약 당신이 사업을 발전시키는 전문가라면, 당신은 당신의 팀과 함께 발전을 발전시켜야 합니다. 외부인이라면, 이 사업의 발전을 이끌 수 있는 재능을 가진 사람들을 효과적으로 추진할 수 있는 적절한 인센티브를 구축해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 업무 발전의 장애가 되지 마라.
넷째, 부하 직원과 동료를 잘 대해라
반드시 너의 부하 직원을 정성껏 대해야 한다. 일이 생기면 네가 그들을 대신해서 책임져야 한다. 여러분이 여러분의 지도 아래 진보하고 희망을 갖기를 바란다는 것을 모두에게 알리세요. (존 F. 케네디, 희망명언) 그들이 너의 성취의 디딤돌이 되는 것이 아니라, 너는 너의 부하만 성취할 수 있을 뿐이다.
5. 적극적으로 팀의 문제와 피드백을 받고, 회사 지도자, 부서 및 부서 간의 조정을 촉진하고, 적시에 문제를 해결하고, 직원들이 임무와 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.
지도자로서, 당신은 사람들이 문제를 해결하도록 돕습니다. 부하 직원이 너의 조정이 필요한 문제를 만났을 때 나서서 조정해야 한다. 물론 부하 직원들을 이끌고 문제 해결을 조율할 수 있는 것은 이번이 처음이다. 그런 다음 부하 직원들이 조정 방법을 배우고, 회사의 조정 능력을 향상시키고, 성장할 수 있도록 격려할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 네가 더 많이 할수록, 너의 부하들이 너의 도움을 필요로 할 가능성이 적다.
6. 개방적인 문화 분위기 조성 (즉, 서로 단점을 지적하고, 서로 진보하는 것), 성과 피드백 공개 (평가가 아니면 피드백).
나의 다년간의 업무 경험에서 성과를 잘 활용하면 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. 성과를 잘 활용하는 것은 심사뿐만 아니라 피드백에 더욱 집중하고, 성과를 대중에게 공개하고, 단점과 장점을 지적하는 방법을 세워 구체적인 건의를 하도록 유도해야 한다. 이런 소통 문화를 구축하면, 당신의 팀은 당신에게 예상치 못한 사고를 보여 줄 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
생각하는 것을 좋아하고 공부하는 것을 좋아하는 관리자가 되다.
여러분을 이끌고 함께 발전하는 관리자로서, 우선 여러분도 진보하고 있다는 것을 보여 드려야 합니다. 당신이 이해하지 못하는 곳이 많을 것이다. 그러나 당신은 공부하고 진보하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
관리자로서 더 많이 생각해야 한다. 우리가 더 잘할 수 있다고 생각해 보세요. 더 빠른 방법이 있는지 생각해 보세요. 직원들에게 그의 사고 시간은 분명히 너의 것이 많지 않을 것이다. 당신이 더 많이 생각하기 때문에 최적화 할 수있는 것, 부서의 핵심 본질, 잘못한 것 등을 알 수 있습니다.
여덟째, 제때에 회사의 기대를 전달하고, 전체 직원을 격려하다.
직장에서 우리는 회사의 각종 요구를 직원들에게 전달하는 경우가 많다. 회사의 칭찬과 기대를 각 직원에게 적시에 전달하고, 관련 정보를 각 직원에게 적시에 전달하며, 회사와 부서의 관점에서 생각하고 투입할 수 있도록 하면 평소 관리 업무를 줄일 수 있습니다.
둘째, 대부분의 시간 동안 부서를 대표해서 리더나 회사에 보고하기 때문에 직원들은 이 문제에 대한 회사의 토론과 의사결정 과정에 참여할 수 없습니다. 그래서 당신은 제때에 회사의 칭찬을 직원들에게 전달하여 그가 이 일을 하는 성취감을 느끼게 해야 합니다.
부서 관리자는 팀 2 1, 인격과 집단 목표의 일관성을 어떻게 관리합니까?
우리는 효과적인 팀이 힘을 발휘하기 위해 서로 다른 개인을 통합해야 하는 경우가 많기 때문에 개인차를 포용하고 집단적으로 일관된 목표를 달성할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 세상에 정확히 같은 사람은 두 명도 없다. 극도로 엄격한 규제로 살더라도 그들은 독특한 에너지와 광채를 방출할 수밖에 없다. 직원들은 모두 자신의 목표를 가진 개인들이고, 통일된 팀워크는 그들을 집단 목표와 통합하는 것이다.
팀 문화의 다양성으로부터 유익을 얻으려면, 의견, 스타일, 우선 순위 등 다양한 목소리를 표현할 수 있는 두뇌와 능력이 있어야 한다. 이러한 서로 다른 목소리는 같은 깃발 아래 존재하며, 실제로 팀에 개방을 가져다 주는 것은 분열의 위험이 아니다. 그러나 이로 인해 필연적으로 충돌이 발생합니다. 팀 구성원이 경쟁할 것입니다. 개성이 너무 많고, 통일정체성 사유가 갈라지고, 협력 문제 해결 능력이 떨어지고, 팀 내 갈등과 경쟁이 너무 많아 내부 결말이 팀 결말을 압도하며 주요 문제가 되고 있다. 개성이 이렇게 방자하다면 팀은 파멸에 직면할 것이다. 통일된 팀워크는 모든 개인차를 모아 그들이 팀의 같은 목표를 추구하도록 격려할 수 있다. 효과적인 팀은 개인의 자유와 차이를 허용할 것이다. 그러나 모든 팀 멤버는 팀 일정과 적절한 하위 목표를 준수해야 합니다.
팀 구성원 간의 대결과 상호 지원을 장려하십시오.
팀의 발전은 회원 간의 양성 경쟁과 통일의 기치 아래 서로 도와야 한다. 내부적으로 다양성을 인정하고, 서로 다른 관점을 장려해야 하며, 구성원들 사이에서도 서로 격려하고 지지해야 한다. 이런 문화 환경에서 일종의 응집력이 생겼다. 지구와 마찬가지로 커널도 흡인력이 있어 주변의 모든 것이 지각에 꼭 붙어 있다.
모든 멤버들은 정말 다른 사람의 생각에 관심이 있고, 상대방의 의견을 듣고, 자신이 무슨 말을 하고 있는지 분간하고 싶어 한다. 그들은 더 나은 지도자를 좋아하고 전문 지식, 정보 또는 경험, 현재 과제 또는 의사 결정과 관련된 사람들에게 접근합니다. 이것은 공조와 지지의 한 면이다. 통일된 팀워크의 지도 아래 그들은 진정한 가족이다. 한 가족처럼 어깨를 나란히 하는 좋은 팀. 하지만 당신이 상대방을 너무 지지하면, 멤버들 사이에 대립이 중단되고, 그들 사이의 관계는 최고위의 제 1 원칙이 될 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이때 위기가 왔다. 우리는 결속력이 매우 강한 팀에서는 그들의 관계를 보호하기 위한 강경한 규범이 있을 것이며, 그것은 하나의 전체적인 이념이 될 수 있다는 것을 종종 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 사람들은 서로 비판하고 공격하는 것이 아니라 연합하여 모든 새로운 사상을 반대한다.
팀이 결정을 내릴 때 의견 차이가 없을 것이다. 아무도 충돌을 일으키고 싶지 않고, 다른 사람이나 다른 사람과 사이가 나빠지고 싶지 않기 때문이다. 이때 팀의 절대다수가 변화의 수구파가 되었다. 이 시점에서 지도자가 이런 상황을 바꾸려면 상당한 개인과 팀 비용을 지불해야 한다. 이런 상황이 계속되면 팀원들은 실제로 문제를 해결하는 것이 아니라' 자신의 길을 가라' 는 생각에 좌절하고 좌절할 가능성이 높다. 효과적인 팀은 내부 구성원의 대립과 충돌을 허용할 수 있는 방법을 강구해야 하지만, 팀의 이익에 해를 끼칠 수는 없다.
팀 정신은 팀 성과에 봉사합니다.
관리자가 되거나 팀에서 중요한 위치를 차지할 때, 개인이든 팀이든 성과보다 더 중요한 것은 없다는 기본 원칙을 명심해야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 성적은 팀 생존의 근본이자 가장 강력한 무기이다. 그래서 세 번째 측면에서, 팀워크는 어떻게 변하든, 어떻게 빚어내든 성과 서비스를 중심으로 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 팀웍, 팀웍, 팀웍, 팀웍, 노력명언) 뛰어난 표현은 비범한 팀워크에서 비롯된다. 후자는 전자가 확고하게 궐기하는 원천이고, 전자는 후자와 밀접한 관계가 있다. 우리는 훌륭한 팀워크가 회사나 부서의 진정한 핵심 경쟁력이라는 것을 알고 있다. 하지만 동시에 우리는 업적의 보증과 보답이 없다는 것을 잘 알고 있어야 한다. 독특한 팀워크는 짧은 무지개일 뿐 오래갈 수 없다.
4. 균형의 중요성: 관리자의 권위와 팀 구성원의 자주권을 고려한다.
좋은 팀 정신은 관리자의 권위와 팀 구성원의 판단과 팀 자치 사이에서 매우 미묘한 균형을 이루는 데 도움이 될 수 있다. 관리자의 권위는 결국 성과에 대한 책임이기 때문에 팀 구성원에 대한 통제권을 얻고 생살권을 장악할 수 있다. 한편, 팀워크는 회원들에게 필요한 개성을 보장하고 팀 문화의 보호 하에 점점 더 많은 자주권을 확보할 수 있게 해 줍니다. 팀워크가 존재함에 따라 관리자는 팀 구성원과 함께 문화와 일정을 준수해야 합니다. 효과적인 팀은 관리면에서 유연하며 관리자의 권위와 가장 적합한 팀 솔루션 간에 매우 좋은 균형을 찾을 수 있습니다. 사실, 기능성이 완벽한 회사, 특히 팀워크가 강한 회사에서는 직원들 사이에 높은 신뢰가 만연해 있어 관리자가 의도적으로 의사 결정을 논의하거나 설명할 필요가 없는 경우가 많습니다. 반대로, 무효 팀에서 이렇게 높은 신뢰도가 부족하다. 책임자가 사람들이 가장 잘 이해하는 일을 하거나 보잘것없는 작은 건의를 해도 부하의 의문이나 경각심을 받을 수 있다.
5. 무시할 수 없는 삼각관계.
통일팀 정신의 영향에 따르면 삼각관계에 대한 관점 (관리자, 개인, 팀) 이 있었다. 이 세 개는 등변 삼각형의 세 정점에 있다. 관리자는 공식적인 권위를 가지고 있으며, 한 문제에 대해 최종 결정을 내릴 수 있지만, 팀 구성원은 팀 정신이라는 무기를 사용하여 관리자에 대항하는 자본을 가질 수 있다. 그중 개인은 가장 약하며, 그들의 인격은 가장 안전한 보호를 받기 어렵다. 그들은 반드시 전반적인 원칙을 완전히 따라야 한다. 팀의 개인들에게는 팀 문화에 대한 안전 수요가 더욱 두드러진다.
이 깃발 아래 부서 관리자 또는 사장은 팀 내부의 세 가지 기본 관계, 즉 각 팀 구성원과의 관계에 관심을 가져야 합니다. 팀 전체와의 관계 각 팀 멤버와 전체 팀 간의 관계. 어떤 관계든 다른 두 관계의 영향을 받는다. 이런 관계 삼각형의 균형을 잘 유지할 수 없을 때, 팀 정신은 먼저 파괴되어 불신과 악영향을 초래하여 팀 내에서 날로 커진다.
부서 관리자는 팀을 어떻게 관리합니까? 사장은 어떻게 팀의 늑대가 됩니까?
먼저 올바른 위치를 찾습니다
팀의 리더로서, 우선 자신의 위치를 정확히 파악하고, 자신이 이끄는 팀이 무엇을 완성해야 하는지, 어떤 사명을 짊어져야 하는지를 분명히 알아야 한다. 그리고 팀 목표는 단계적으로 분해해야 한다. 더 중요한 것은, 당신이 팀에서 어떤 역할을 하는지, 당신의 장점이 무엇인지 알아야 한다는 것입니다. 팀의 약점은 무엇입니까? 팀의 열세와 자신의 우세를 결합해야만 목표를 더 빨리 달성할 수 있다. 팀에 어떤 지도자가 필요한지 꼭 알아야 한다.
둘째, 합리적으로 일을 안배하다
바쁜' 은 많은 사람들의 입버릇이자 많은 관리자들의 입버릇이다. 그래, 우리는 확실히 사장들이 왔다갔다하는 것을 보았는데, 그렇게 바쁘면 무슨 영향이 있는가? 지금 "바쁜" 일이 있습니까? 다른 사람들에게 "바쁜" 것을 남길 수있는 것은 무엇입니까? "바쁜" 것을 전혀 필요로하지 않는 것은 무엇입니까? 관리자는 자신의 일에 대한 계획을 세우고, 일의 경중완급을 이해하고, 방권을 배우고, 직접 바쁘지 않아도 되는 일을 도로 팀으로 분해하고, 도로 팀의 관리 기능과 역할을 충분히 발휘해야 한다. 모든 일을 직접 처리할 필요는 없다. 만약 네가 단지 "바쁘다" 고 해서 효과가 없다면, 네가 한밤중에 자는 것도 헛수고이다.
셋째, 제도를 빈문으로 만들지 마라.
규칙과 제도가 제정된 후에는 엄격히 준수해야 한다. 집행 과정에서, 만약 제도에 편차가 있다면, 제때에 바로잡아야 하지만, 결코 제도를 한쪽으로 던져서는 안 된다. 제도에 따라 일을 처리하지 않으면 시간이 지남에 따라 직원들의 신뢰를 잃게 된다. 제도를 집행할 때, 반드시 제도 앞에서 모든 사람이 평등하다는 것을 보장해야 하며, 직원들이 불공평하게 느끼게 해서는 안 된다. 우리는 인간성이 아닌 인간성으로 관리해야 한다.
넷째, 혁신 관리를 해야지, 관례를 고수해서는 안 된다.
혁신은 기업 발전의 무진장 동력이다. 관리자로서 다른 사람의 경험을 그대로 답습해서는 안 된다. 이득을 취하는 것은 받아들일 수 없다. 늘 예전의 모습을 보지 마라. 오래된 경험은 가치가 있지만, 많은 경우 현대 관리에 적합하지 않다. 어떻게 경영에 활력을 불어넣고, 어떻게 기업과 개인에게 최대의 이익을 창출할 수 있을지는 당신이 자주 고려해야 할 문제이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
동사 (verb 의 약자) 는 직원들에게 모범을 보였다
직원들에게 잘하라고 요구하면, 먼저 잘해야 하고, 그들에게 어떤 태도로 일을 대하라고 요구하고, 먼저 어떤 태도로 일을 대해야 하는가? 너는 승객을 대하는 것처럼 직원을 대해야 한다. 직원들이 도움을 청할 때, 어떤 핑계로도 얼버무려서는 안 된다. 설령 어려움이 있더라도, 직원들은 너에 대한 신뢰를 잃게 될 것이다. 아마도 아주 작은 일이라, 직원의 눈에는 위신을 잃게 될 것이다. (존 F. 케네디, 믿음명언)
여섯째, 선생님이 되는 법을 배웁니다
사람이 성현이 아니면 누가 잘못이 없겠는가. 관리자로서 직원들을 비난하고, 방법을 가르치고, 시도해 보라고 해서는 안 된다. 이는 대회 승인과 작은 훈련보다 낫다. 직원들이 실수하는 것을 두려워하지 마라. 직원들이 실수를 저질렀을 때, 어떤 처벌보다도 그들이 책임을 지도록 돕는 것이 더 효과적이다. 당신이 교사라고 가정해 봅시다. 직원들이 잘못을 저질렀을 때, 그에게 네가 시험에 합격하지 못했는지 아니면 시험에 합격하지 못했는지 알려주며, 그가 다음 시험에서 잘 행동하도록 격려해라. (존 F. 케네디, 공부명언)
일곱째, 직원들이 당신과 함께 일할 수 있도록 목표를 세우세요.
회사는 올해 어떤 기정목표를 쟁취해야 하는지, 이번 분기에 이번 달에 무엇을 할 것인가? 이 설정의 목표를 달성하기 위해, 우리는 모든 사람이 분투할 수 있도록 부하 직원과 함께 목표를 달성하는 방법을 논의할 작업 계획을 세워야 한다. 당신은 일에 대한 열정과 자신감이 충만해야 하며, 당신의 부하와 직원들이 당신 같은 지도자를 자랑스럽게 여기고, 동시에 당신의 일에 적극적으로 협조해야 합니다.
계획을 세운 후에는 여기서 멈출 수 없다. 너는 계획의 집행과 완성을 검사해야 한다. 너는 모든 사람이 게으르다는 것을 알아야 한다. 만약 네가 계획만 세우고 집행과 검사를 하지 않는다면, 계획은 단지 빈말일 뿐이다.
여덟, 르네 웨이 시안 (西安), 좋은 사람 을 알고있다.
너는 적당한 사람을 적당한 위치에 놓아야 한다. 부하 직원에게 너는 그의 일의 우세를 파악하고, 그에게 직무와 범위를 설정하고, 그가 자유롭게 일을 하게 하고, 그에게 권한을 부여하고, 그가 충분한 공간을 발휘할 수 있도록 해야 한다.
9. 직원들에게 마음을 열고 하고 싶은 말을 마음껏 한다.
부하와 직원들이 당신의 일의 어려움을 알고 있다는 것을 두려워하지 말고 마음을 열고 당신의 생각을 말하십시오. 관리직을 처음 시작했을 때, 업무의 중점을 이해하지 못했기 때문에 서비스 불만이 높고, 훈련을 멈추고, 처벌이 무거웠던 것을 기억한다. 사용 가능한 모든 수단을 다 썼지만 성과가 매우 미미하다. 고민 속에서 한 포럼을 조직하여 내 마음을 말하는 것을 생각했는데, 이 포럼에서 직원들은 모두 억울했고, 나도 내 직장생활의 전말을 이야기했다. 다행히도, 회의 후 서비스 불만은 기적적으로 떨어졌다. 나중에 한 직원이 내 말을 듣고 내 억울함을 알게 되어 매니저가 쉽지 않다고 말했다. 그러므로 직원들이 당신의 어려움을 이해하는 것을 두려워하지 말고 상호 이해도 중요하다.
X. 조화로운 작업 환경 조성
좋은 근무 환경만이 좋은 직원을 만들 수 있다. 어떻게 단결하고 솔직한 인간관계를 만들고, 적극적이고 긍정적인 업무 분위기를 조성하는 것이 당신이 고려해야 할 것입니다. 인파가 있는 곳에는 반드시 시비쟁이 있을 것이다. 직원 중의 갱단 경향에 주의를 기울여 파벌 행위를 근절하고, 무중생에 대해서는 절대 물러서지 말아야 한다. 직원들에게 좋은 근무 환경을 만들어 모든 직원들이 집단에서 즐겁게 일할 수 있도록 해야 한다.
제때에 사교 활동을 조직하여 직원들에게 서로 교류할 수 있는 기회와 조건을 만들어 주고, 직원들이 자신의 불만을 토로하고, 올바르게 지도하고, 즐거운 업무법으로 직원들을 즐겁게 일하도록 독려한다.
11. 끝없는 학습, 끊임없이 지식 업데이트, 관리 수준 향상.
관리를 혁신하려면 새로운 관리 지식이 있어야 한다. 너는 바쁜 중에 시간을 내서 공부할 필요가 있다. 말솜씨는 늘 단련하는 것이다. 작문 수준은 늘 쓴다. 매일 새로운 지식을 배우고 있다. 현상 유지에 만족하지 말고, 자신이 이해하지 못하는 것을 배워라. 네가 아는 것을 배우고, 최선을 다하고, 너의 지식으로 관리하면, 목표는 결국 달성될 것이다.